Hábitos de Compras Milenares Desmistificados
Os Millennials, entre 80 e 90 milhões de americanos de 18 a 29 anos também conhecidos como Gen Y, são mais focados em tecnologia que as gerações anteriores. de acordo com o US Census Bureau. Mas eles não permitem que a tecnologia os mantenha longe das lojas, afirma um novo relatório. Na verdade, 40% dos participantes da Geração Y afirmaram em um estudo recente que preferiam comprar localmente, mesmo que os bens ou serviços fossem mais caros do que as alternativas do mercado de massa.
Os millennials são compradores fiéis, de acordo com um grupo de foco milenar patrocinado pela RedPrarie, uma fornecedora global de cadeia de suprimentos e tecnologia de varejo. O grupo focal foi hospedado pelo Fashion Institute of Design em Merchandising em Los Angeles e foi conduzido em frente a uma audiência de executivos de vestuário e marcas especiais.
Embora os compradores da Gen Y pesquisem e comprem produtos online, eles preferem estar dentro de um
Para quase metade deles (48%), o boca-a-boca tem mais influência sobre as compras de produtos, principalmente por meio de classificações de produtos e recomendações de colegas ou amigos.
Em comparação com outras gerações, os millennials também são mais propensos a explorar marcas nas redes sociais - 53% dos millennials exploram marcas, contra 37% de todas as outras gerações, de acordo com um estudo da Boston Consulting. Group.
Quando perguntados sobre suas opiniões sobre a presença de varejistas em redes de mídia social, a reação da Geração Y é semelhante aos comportamentos de compra da geração - eles gostam de se manter engajados com marcas e varejistas, desde que mantenham distância.
"Quando se trata de tentar satisfazer a geração do milênio, o resultado final para as marcas é a adaptabilidade", disse David Bruno, diretor de mensagens corporativas da RedPrairie. "Em um minuto, eles querem comprar e comparar on-line e por meio de todos os sites de redes sociais disponíveis, e os próximos querem comprar na loja. Os varejistas precisam essencialmente fornecer recursos de" corredor infinito "em todos os canais e localidades. e as marcas precisam encontrar um equilíbrio entre personalizar a experiência de compra por meio de informações de produtos individualizadas e não sobrecarregar ou ultrapassar os limites de privacidade. "
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