Como a tecnologia está mudando os recursos humanos
A torneira de dinheiro está aberta na frente de tecnologia de recursos humanos, com as empresas americanas investindo US $ 2 bilhões em tecnologias de RH em 2016. De fato, esses investimentos subiram a uma taxa anual de 15%, de acordo com a CB Insights. > Para onde vai todo esse dinheiro investido em RH? O relatório da CB Insights afirma que a maior parte vai para plataformas integradas de sistemas de gerenciamento de recursos humanos (HRMS), mas com investimentos crescentes em tecnologias emergentes como computação em nuvem, tecnologias móveis, mídias sociais e inteligência artificial também no mix.
Há mais dados sobre a frente de investimentos em tecnologia de RH. De acordo com um estudo recente da SelectHub, a nuvem é o maior alvo de investimento (ou seja, um investimento provavelmente ainda não feito) para os gastos com tecnologia de RH, seguido pelo software de administração de folha de pagamento e benefícios.
O bem supera o ruim qualquer discussão sobre ferramentas de tecnologia e o setor de RH. "Enquanto a automação assume certas funções e processos, na verdade libera o talento humano para se concentrar em tarefas de alto nível, como análise, inovação e estratégia", disse Martin Fiore, líder de talentos fiscais da EY America.
Sistemas inteligentes, Enquanto um número crescente de empresas está começando a mudar da nuvem para as plataformas móveis de tecnologia baseada em RH, ainda há uma boa razão para a predominância da computação em nuvem para a maioria dos departamentos de RH.
"Antes de 2016, não havia como para gerenciar o desempenho de suas equipes ", disse Lindsey Havens, gerente sênior de marketing da PhishLabs, uma parceira da Agari. "Agora, muitas empresas estão usando aplicativos de gerenciamento de desempenho baseados em nuvem que ajudam o gerenciamento de RH a gerenciar o desempenho por equipe, em vez de hierarquia. Esse sistema permite uma simplificação no gerenciamento de equipe, além da capacidade de criar e alterar equipes rapidamente "
Um investimento em bem-estar
Com os investimentos em tecnologia de RH crescendo, especialmente com computação em nuvem, folha de pagamento e benefícios, qual é o impacto geral no setor de recursos humanos?
" programas de bem-estar para encorajar nossos mais de 10 mil funcionários a viverem mais saudáveis ", disse Laurie Mitchell, vice-presidente assistente de bem-estar e saúde global da Unum US e Colonial Life. "Mas nos últimos 18 meses, realmente procuramos atualizar os programas de bem-estar de nossa empresa com as mais recentes ferramentas e tecnologias.
" Estamos adicionando novos sistemas de gerenciamento de membros para nossas academias de ginástica ", acrescentou Mitchell. Estamos adicionando mais estações de trabalho para incentivar os funcionários a se sentarem menos. Criamos oportunidades para visitas virtuais com provedores de atendimento não emergente. Os funcionários podem acessar um provedor de seu PC ou dispositivo móvel e usar o espaço do Centro de Recursos de Saúde para privacidade. "
Mitchell diz que sua empresa está prestes a" entrar em operação "com um portal corporativo que servirá como centro de tudo relacionadas à saúde e ao bem-estar. "Isso incluirá avaliações de saúde, treinamento em saúde e acompanhamento de dispositivos portáteis emparelhados com desafios de condicionamento físico."
Muitos funcionários gastam mais de 60% de suas horas de vigília no local de trabalho, diz Mitchell. O empregador que cuida e apoia estilos de vida saudáveis é mais atraente para os potenciais candidatos.
"A tecnologia nos dá maior alcance com nossos programas de bem-estar e permite que os funcionários personalizem o que funciona para eles". acompanhar o progresso ou melhorar ainda mais nossas ofertas. "
Catering para a geração do milênio
Os investimentos em tecnologia de RH não só melhoram as funções do departamento, mas também promovem a saúde e a felicidade dos funcionários, ajudando em desenvolver novas habilidades - especialmente profissionais de carreira mais jovens que cresceram em uma cultura impulsionada pela tecnologia.
"Devido a uma força de trabalho cada vez mais distribuída, adoção generalizada de tecnologias móveis e mudança demográfica de funcionários, que inclui trabalhadores da millennial, o treinamento corporativo está sendo remodelado e está se tornando mais baseado em dados e inteligência artificial", disse George Elfond, CEO da Rallyware. empresa de tecnologia de treinamento e engajamento com sede em São Francisco. "Atualmente, vemos uma mudança na forma como as empresas desenvolvem seu talento - em vez de levar todo mundo para uma sala de aula, o treinamento é fornecido em tempo e geralmente através de um dispositivo móvel. As tecnologias atuais identificam lacunas no conhecimento de um funcionário e entregam automaticamente Treinamento personalizado para uma pessoa certa na hora certa, Elfond diz: “Tal personalização não poderia ser possível sem grandes dados, inteligência artificial e aprendizado de máquina.”
Farm Friendly
Muitas empresas também parecem satisfeitas em cultivar seu RH A tecnologia precisa de provedores terceirizados, e especialistas dizem que a tendência vai se acelerar.
"Vimos empresas com até 300 funcionários usando empresas de tecnologia como a Namely e a Zenefits para ajudar a gerenciar suas necessidades de recursos humanos", disse Timothy Hillert. CEO da BenXchange, empresa de seguros, benefícios a funcionários e serviços de aposentadoria. "Além disso, estamos vendo atualmente um número maior de empresas terceirizando suas necessidades de RH."
Hillert diz que as economias de custo ao fazê-lo podem ser substanciais. "Com uma equipe de tecnologia a bordo, as empresas só precisam de um profissional de recursos humanos designado para gerenciar e administrar o departamento com eficiência", explicou ele. "Sempre haverá a necessidade de gerentes de RH, mas continuaremos a ver o uso de tecnologia para compensar o custo de grandes departamentos de recursos humanos em empresas tradicionais."
Outros concordam que a automação nunca substituirá completamente o aspecto humano recursos humanos, mas a tecnologia certamente crescerá em destaque nos círculos de RH.
"As soluções baseadas em tecnologia não substituirão nem substituirão os gerentes e funcionários de RH", disse Kris Duggan, especialista em tecnologia e relações humanas da BetterWorks, uma gerência de desempenho. desenvolvedor de software. "As tecnologias que estão sendo projetadas hoje têm como objetivo complementar os gerentes e a equipe de RH e dar a elas uma maior percepção e capacidade de trabalho."
Duggan diz que haveria uma "reação adversa" se os funcionários não tivessem um número real de recursos humanos , pois muitos dos processos de RH são pertinentes à vida pessoal dos funcionários, como compensação, benefícios e processos de feedback. "Os melhores recursos humanos são empáticos e verdadeiramente dedicados a resolver os principais problemas de seus funcionários. Uma solução baseada em tecnologia não pode substituir completamente esse processo. Dito isso, a adoção de tecnologia pode tornar os gerentes de RH mais informados e empáticos e facilitar a ação humana". processo de gestão de recursos. "
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Para Fred Magnanimi, proprietário do fabricante artesanal de jóias Luca + Danni, seu negócio é mais do que apenas uma empresa. É uma homenagem pessoal ao seu irmão Danny, que faleceu aos 33 anos após uma batalha de um ano contra o câncer. Durante essa batalha, Danny se comprometeu a reviver o negócio de fabricação de joias da família Magnanimi; tornou-se algo que Danny poderia esperar construir depois de sua recuperação.
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Elogiando Gaw, Co-Fundador da Instamonial por KnexxLocal, contribuiu com este artigo para Vozes Especialistas: Opinião e Insights Se você pedir a maioria dos proprietários de pequenas empresas para identificar sua fonte mais notável de novos negócios eles quase sempre lhe darão a mesma resposta: referências boca a boca de clientes satisfeitos.
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