Liberdade de Funcionário gera lealdade e compromisso

O lendário cantor de rock Janis Joplin cantou uma vez: “Liberdade é apenas mais uma palavra para nada a perder”. pode, na verdade, não ter muito a perder quando se trata de dar aos seus funcionários alguma liberdade adicional.

Trabalhadores que se sentem livres para fazer escolhas no local de trabalho e serem responsabilizados por eles são mais felizes e mais produtivos do que funcionários que são mais restritos, de acordo com uma extensa pesquisa bibliográfica.

O problema, no entanto, é que não existe uma definição transcultural universal de autonomia.

"A percepção da autonomia tem efeitos muito positivos sobre os trabalhadores". disse Marylène Gagné, professora da Escola de Negócios John Molson da Universidade Concordia, em Montreal, Canadá.

A autonomia pode assumir muitas formas diferentes. As organizações podem permitir que os funcionários definam seus próprios cronogramas, escolham como fazer seu trabalho ou até optem por trabalhar em casa. Não importa como a autonomia é definida, quando as pessoas sentem que têm mais latitude, os resultados são impressionantes. Os benefícios em potencial incluem maior comprometimento dos funcionários, melhor desempenho, maior produtividade e menor rotatividade.

"É mais provável que a autonomia leve a uma melhor produtividade quando o trabalho é complexo ou exige mais criatividade", disse Gagné. "Em um trabalho muito rotineiro, a autonomia não tem muito impacto na produtividade, mas ainda pode aumentar a satisfação, o que leva a outros resultados positivos. Quando a gerência toma decisões sobre como organizar o trabalho, eles devem sempre pensar sobre o efeito sobre as pessoas. autonomia ".

Com o local de trabalho em constante evolução e a globalização cada vez mais importante, a pesquisa transcultural sobre a autonomia no local de trabalho é mais importante do que nunca, disseram os pesquisadores. Até recentemente, a maioria das pesquisas de gestão foi realizada na América do Norte. Como resultado, os gerentes de outros países têm pouco para guiá-los enquanto desenvolvem técnicas que funcionam em seu próprio contexto cultural.

Para ajudar a resolver essa falta, Gagné está estudando o comportamento de liderança em vários países, incluindo China e Itália.

"Estamos tentando ver como os comportamentos de liderança afetam a motivação dos funcionários e se os mesmos comportamentos em diferentes países têm o mesmo efeito", diz Gagné. "Às vezes, eles não. Por exemplo, em algumas culturas, os chefes não podem pedir a opinião dos subordinados, porque os faz parecer fracos. Assim, os gerentes nesses ambientes precisam encontrar outras maneiras de fazer as pessoas se sentirem autônomas. Não há receita simples. "

A pesquisa está sendo publicada no livro" Autonomia Humana no Contexto Intercultural: Perspectivas sobre a Psicologia da Agência, Liberdade e Bem-Estar "(Springer), que foi co-autoria de Gagné e colega, professor da Concordia, Devasheesh Bhave.

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Marca: O Núcleo de Seu Marketing (Op-Ed)

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