Holiday Marketing: 5 tendências que impulsionarão as vendas


Holiday Marketing: 5 tendências que impulsionarão as vendas

Embora a temporada de férias seja frequentemente chamada de a época mais maravilhosa do ano, ela também é a mais movimentada para muitos varejistas. Um plano de marketing sólido ajudará você a navegar nos agitados dias de vendas e atrair mais clientes.

O Mobby Business conversou com especialistas em marketing sobre como divulgar seus negócios durante a temporada de férias. Aqui estão cinco grandes tendências que você pode capitalizar para tornar 2017 sua melhor temporada de férias ainda

Não importa que tipo de empresa você administre, é importante fornecer uma experiência web perfeita e rápida para seus clientes. Se o seu site estiver lento, os consumidores abandonarão seu site.

Pequenas empresas de comércio eletrônico não podem perder esse tipo de negócio durante uma temporada tão movimentada, resolva eventuais atrasos ou falta de recursos em seu site e identifique possíveis tendências de vendas. a temporada.

Você também quer garantir que seu site seja otimizado para dispositivos móveis para compradores de fim de ano. Um relatório do provedor de soluções de marketing SteelHouse afirma que as vendas no varejo em smartphones quase dobraram ano após ano (de acordo com a eMarketer), então dê um check-up em seu site para ter certeza de que tudo está correndo bem.

Compradores multidevice nos últimos dois anos, é por isso que a experiência perfeita é tão importante ", disse Lisa Graves, estrategista digital sênior da agência de marketing digital DEG.

Saiba mais: Como otimizar seu site de comércio eletrônico para compradores de fim de ano

Em uma época da Amazon Prime e entrega no mesmo dia, as expectativas dos consumidores para o comércio eletrônico estão mais altas do que nunca.

Todos os varejistas de comércio eletrônico devem pensar em prazos de entrega e cortes reais durante toda a temporada os clientes recebem suas entregas antes das férias. Varejistas com locais de tijolo e cimento podem querer considerar a possibilidade de adicionar uma opção de retirada na loja, disse Kevon Hills, vice-presidente sênior de operações e insights da StellaService, empresa de métricas de comércio eletrônico. sobre os varejistas para cumprir as promessas em um curto espaço de tempo, também esperamos ver um número maior de varejistas oferecendo aos clientes a opção de comprar on-line e comprar na loja ", disse Hills. "Os varejistas com os processos estabelecidos para apoiar essas iniciativas estão bem posicionados para capturar receita de última hora sem o risco de não entregar produtos a tempo."

As empresas que enviam produtos também devem se concentrar em otimizar seus processos de embalagem e atendimento. Jarrett Streebin, CEO da EasyPost, provedora de soluções de navegação.

"Muitas operadoras têm preços dimensionais que respondem por embalagens compactas", disse Streebin. "Se você trabalha com as menores caixas possíveis, você pode economizar uma quantia enorme no envio. [Além disso], certifique-se de que os pedidos saiam dentro de uma hora após a colocação e equipe se necessário. Quanto mais rápido você receber pedidos, menos atrasos que você terá. E não se esqueça de enviar números de rastreamento para que os clientes saibam em quanto tempo eles receberão seus pacotes. "

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"Segmente seus clientes com cuidado pelo valor da vida útil", disse Jao. "São os compradores fiéis de marca que devem receber um tratamento especial. Seja uma campanha de fidelidade especial ou uma oferta extra de agradecimento para as festas de fim de ano, qualquer investimento que você fizer em seus clientes de valor alto lhe trará retornos mais altos."

Graves concordou e aconselhou a segmentação de cada segmento de comprador com conteúdo relevante para eles.

"Para o digital, nos concentramos muito nos procrastinadores de férias e em como podemos direcionar tráfego na loja, cartões presente e horários de entrega", disse ela.

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Social media marketing A mídia social é uma parte vital de qualquer campanha de marketing. Se você não faz marketing social durante as festas de fim de ano, está perdendo um número enorme de clientes potenciais.

"Assegure-se de manter o equilíbrio entre o coração e a mente - os negócios não devem ofuscar o espírito festivo, nem o conteúdo emotivo ser eficaz sem informações, "os autores do estudo escreveram. "Por exemplo, enquanto 68% dos usuários do Twitter aceitam um presente tecnológico, os anúncios são 28% mais eficazes quando enfatizam os negócios e o espírito de doação".

Para Gary Nealon, presidente da RTA Cabinet Store, as férias são a época mais movimentada do ano, e a mídia social é uma grande parte da estratégia de marketing da RTA Cabinet Store. Ele disse ao Mobby Business que usa socialmente para criar um senso de urgência.

"Toda loja terá uma promoção de férias", disse Nealon. "Há muita concorrência. Ao criar urgência, seu cliente sentirá que, se não agir agora, pode perder. Para fazer isso, você pode começar com suas campanhas de redirecionamento configurando vários anúncios no Facebook, que incluem quantas faltam dias para a venda. "

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Algumas entrevistas com fontes foram conduzidas para uma versão anterior deste artigo.


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