Análise do Shopify: Melhor plataforma de comércio eletrônico para pequenas empresas


Análise do Shopify: Melhor plataforma de comércio eletrônico para pequenas empresas

Recomendamos o Shopify como o melhor software de e-commerce geral para pequenas empresas. Escolhemos o Shopify de dezenas de soluções de software de comércio eletrônico porque ele tem tudo que você precisa para lançar gere e gerencie um negócio de e-commerce bem-sucedido

O Shopify está repleto de recursos para ajudá-lo a lançar e gerenciar sua loja on-line. Ele não requer nenhuma habilidade em codificação ou tecnologia para começar, e o software pode crescer à medida que sua empresa cresce. Isso inclui vendas off-line com o sistema POS Shopify. O Shopify também oferece suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, email e chat ao vivo.

Os planos do Shopify começam em US $ 29 por mês e incluem tudo que você precisa para abrir uma loja online. Um plano mais barato do Shopify Lite também está disponível por US $ 9 por mês, o que permite que você venda no Facebook, aceite cartões de crédito e use botões de compra em qualquer website.

Nota do editor: Procurando um construtor de sites de comércio eletrônico para sua empresa? Se você está procurando informações para ajudá-lo a escolher o que é certo para você, use o questionário abaixo para que nosso site irmão, o BuyerZone, forneça informações de uma variedade de fornecedores gratuitamente:

Do software de comércio eletrônico que analisamos, o Shopify oferece os melhores e mais acessíveis pacotes para pequenas empresas. Nós realmente gostamos que ele oferece vários pacotes de assinatura para qualquer estágio do seu negócio de e-commerce. Os planos do Shopify começam em US $ 29 por mês. Isso inclui produtos ilimitados, um domínio personalizado, pagamento do Shopify (para que você possa aceitar facilmente cartões de crédito sem configurar um gateway de pagamento de terceiros), dois usuários, suporte ao cliente e muito mais. Planos adicionais também estão disponíveis se você precisar de mais usuários e recursos avançados para empresas em crescimento.

Se você está apenas começando, um plano Shopify Lite também está disponível por US $ 9 por mês. Esta é uma ótima opção se você não precisa de uma loja online completa. O Shopify Lite permite que você venda no Facebook e use os botões de compra do Shopify em seu blog ou outros sites, bem como aceita cartões de crédito usando o processador de pagamentos do Shopify.

Também gostamos que não haja taxas ocultas. Quando ligamos para o Shopify, o representante do atendimento ao cliente confirmou que não há taxas de transação, acrescentando que não há taxas de transação se você usar o gateway de pagamento do Shopify. Observe que isso é separado das taxas de processamento de cartão de crédito, que variam de 2,25% mais 30 centavos por transação a 2,9% mais 30 centavos por transação, dependendo do seu plano.

Saiba mais sobre os preços do Shopify aqui. use

Ao entrar no Shopify, você é recebido com um painel simples com um menu de navegação lateral, o que facilita a locomoção. e rapidamente chegar a uma tarefa específica. A página inicial do painel também tem atalhos para os recursos mais usados, por isso você não precisa perder tempo passando por cada seção

- por exemplo, para adicionar produtos ou editar seu site. Usando o Shopify, você pode iniciar sua loja on-line em três etapas: adicionar produtos, personalizar a aparência do seu website e configurar seu domínio. Adicionar produtos é tão simples quanto inserir detalhes como descrições de produtos, preços e opções (tamanho, cor, modelo etc.) e, em seguida, carregar imagens de produtos.

Você não precisa de nenhuma habilidade técnica para criar, projetar ou editar seu site. Você pode escolher entre mais de 100 temas prontos e, em seguida, basta adicionar seu logotipo e escolher as cores que correspondem à sua marca usando um seletor de cores. Você também pode personalizar sua aparência usando opções de menu na seção Temas ou com HTML / CSS se você for um usuário mais avançado.

Recursos de comércio eletrônico

O carrinho de compras on-line do Shopify permite aceitar facilmente pagamentos com cartão de crédito e PayPal, além de automatizar as vendas para economizar seu tempo. O serviço tem seu próprio gateway de pagamento, portanto, você não precisa configurar nenhum processador de terceiros. O representante de vendas com quem falamos disse que isso significa que você pode começar a fazer vendas assim que sua loja on-line for lançada e paga rapidamente na sua conta de comerciante.

O Shopify também automatiza as vendas, oferecendo aos clientes um check-out rápido e indolor. Os impostos são calculados automaticamente para sua região. Os produtos são salvos em carrinhos de compras e, quando os clientes estão prontos para o check-out, tudo o que precisam fazer é escolher o método de envio - predefinido por você ou as taxas de remessa automática da transportadora - e inserir suas informações de pagamento. Tudo funciona em segundo plano, e os pedidos são automaticamente adicionados à seção Pedidos do seu painel, então tudo o que você precisa fazer é enviar seus produtos para os clientes certos.

Além disso, o Shopify oferece todos os tipos de ferramentas comerciais para Ajudá-lo a administrar e expandir seus negócios on-line. Por exemplo, você pode usar seus relatórios e ferramentas de análise para medir o desempenho de sua loja e site. Há também um assistente de otimização de mecanismo de pesquisa (SEO) que ajuda os clientes em potencial a encontrar facilmente sua loja e produtos individuais no Google e em outros mecanismos de pesquisa.

O Shopify também oferece várias ferramentas de marketing para ajudá-lo a encontrar e reter clientes, incluindo:

Código de desconto e geradores de cupons

  • Cartões de presente personalizados
  • Integração de redes sociais
  • Venda no Facebook
  • Marketing por email direcionado
  • Revisões do produto
  • Anúncios do Google
  • Anúncios do Facebook
  • Necessidade de acessar sua loja a partir de um dispositivo móvel? O Shopify Mobile para iOS e Android permite que você execute seu negócio de comércio eletrônico onde quer que esteja. Você pode receber notificações de pedidos por texto ou e-mail sempre que novos pedidos chegarem, atender pedidos diretamente do aplicativo e até mesmo gerenciar inventário e informações sobre produtos ou preços de seu iPhone.

Outros benefícios

Primeiro, o Shopify é um software de comércio eletrônico completo que fornece muito mais do que uma loja online e carrinho de compras. Ele também oferece o seguinte:

Ferramentas de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) para ajudar a gerenciar clientes

  • Um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) para que você possa enriquecer seu site com multimídia, páginas adicionais e até mesmo um blog completo
  • Integração com terceiros para que você possa conectar aplicativos que já usa
  • Em segundo lugar, a empresa cuida da infraestrutura e do lado de segurança de sua loja e website on-line. O representante nos disse que não apenas seus servidores são rápidos, mas também garantem 99,94% de tempo de atividade, para que sua loja esteja sempre ativa e acessível. Além disso, os upgrades são instalados automaticamente, para que você não precise se preocupar em instalar manualmente os recursos e atualizações mais recentes.

Quando perguntamos sobre segurança e acessibilidade de dados, o Shopify confirmou que a empresa realiza automaticamente backups diários de todos os dados que inclui informações sobre produtos e inventário, pedidos e informações sobre clientes - em seus servidores seguros. O Shopify também mantém as informações da sua empresa e clientes seguras com monitoramento 24 horas por dia, conformidade com a indústria de cartões de pagamento nível 1 (PCI) para processamento seguro de cartões de crédito e um certificado SSL de 256 bits para proteção de dados. Caso você precise de ajuda para usar o Shopify, a empresa fornece uma variedade de recursos para resolver qualquer problema. Para aqueles que querem entrar em contato com uma pessoa viva, a equipe de suporte dedicada do Shopify está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, via e-mail, chat ao vivo e telefone, para que haja sempre alguém quando precisar de ajuda. Os pequenos empresários com quem falamos disseram que o atendimento ao cliente do Shopify é sempre rápido, acessível e amigável. Às vezes os representantes estão ocupados, e você é colocado em uma fila com um tempo de espera estimado, mas esperamos não mais do que 10 minutos para alcançar alguém.

Para aqueles que preferem resolver os problemas sozinhos, a biblioteca de recursos de autoajuda do Shopify inclui o seguinte:

Fóruns de discussão para conectar com a comunidade do Shopify, faça perguntas e obtenha respostas de outros usuários do Shopify

Uma "Universidade de Comércio Eletrônico" repleta de e-books, vídeos, webinars e muito mais para ensinar os detalhes da venda on-line

  • Encontre também ajuda individual com o crescimento do seu negócio on-line. Conhecidos como Shopify Experts, esses designers de parceiros, desenvolvedores e profissionais de marketing foram aprovados pelo Shopify para ajudá-lo a construir sua loja on-line, aumentar o engajamento e aumentar sua base de clientes.
  • Limitações
  • Embora o Shopify seja a nossa melhor escolha O melhor software de e-commerce para pequenas empresas, tem algumas desvantagens. Pode ser difícil personalizar sua loja on-line. Embora você tenha várias opções para alterar a aparência do seu site, não há um criador de sites com recursos de arrastar e soltar que permite ajustar modelos e projetar sua loja on-line simplesmente movendo as coisas com o mouse.

Outro problema nos deparamos com a codificação do Shopify. Muitos dos proprietários de pequenas empresas com quem falamos disseram ter dificuldade em obter as personalizações mais avançadas que desejavam sem tocar em seu código. Isso não é apenas um problema para usuários menos experientes em tecnologia, mas a dificuldade está dentro da própria linguagem.

Lembre-se de que esses problemas se aplicam principalmente àqueles que precisam de personalizações avançadas para suas lojas. O Shopify oferece mais de 100 modelos, muitos dos quais já atendem às necessidades de sua loja online

Pronto para escolher uma solução de e-commerce? Aqui está um resumo de nossa cobertura completa:

Escolhendo o software de comércio eletrônico certo para suas necessidades

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    Aceitar cartões de crédito é uma obrigação para as pequenas empresas. Não importa se o seu negócio está apenas começando ou fazendo a transição de um modelo somente de dinheiro, um dos maiores desafios dos cartões de crédito é entender os diferentes tipos de processamento de cartão de crédito disponíveis para pequenas empresas.

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    Após muita pesquisa e análise de processadores de cartões de crédito, recomendamos Square como o melhor processador de cartões de crédito para pequenas empresas em 2018 . Square? Facilidade de uso Pequenas empresas que usam o Square elogiam a facilidade de uso. Da instalação ao equipamento e software, a Square oferece uma das maneiras mais rápidas de aceitar cartões de crédito em dispositivos móveis.

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