What Parenting Books me ensinou sobre gestão
Neste verão, eu tirei três meses de folga do trabalho para o nascimento do meu segundo filho, Tolga. Em vez de executar o JotForm, passei junho, julho e agosto como pai / mãe em tempo integral (ou seja, não durmo muito)
Para estímulo intelectual, decidi ler livros para pais; e fiquei surpreso com o quão parecido gerenciar uma empresa é para pais. Muitos livros para pais merecem um lugar na prateleira de negócios da livraria.
Tornei-me um gerente melhor aprendendo a evitar conflitos entre irmãos e a incentivar o crescimento de crianças. Entre os livros que li, dois se destacam: "Siblings Without Rivalry", de Adele Faber e Elaine Mazlish, e "How Toddlers Thrive", de Tovah P. Klein PhD. Eles inspiraram cinco lições de liderança que mudaram meu estilo de gerenciamento:
1. Não resolva conflitos de equipe
Quando os irmãos brigam, você deve deixá-los resolver o problema sozinhos. Por exemplo, quando uma irmã quer assistir ao filme "Moana", mas seu irmão quer ver "O Livro da Selva", o pai pode dizer-lhes que devem decidir o que querem assistir juntos, ou não podem assistir a nada. Os irmãos são forçados a comprometer ou perder completamente seus privilégios.
Quando há um conflito de equipe nos negócios, os gerentes geralmente resolvem o problema dando ordens. Os funcionários aprendem a não resolver seus conflitos e, em vez disso, esperam que um supervisor intervenha.
Quando um funcionário se aproxima de mim com um conflito, ouço e ofereço conselhos, mas nunca lhes digo o que fazer.
Recentemente, um funcionário me disse que seu supervisor não a deixaria tentar novas idéias. O supervisor estava muito preocupado com as prioridades atuais. Aconselhei que ela parasse de pedir a permissão do supervisor e seguisse as idéias por conta própria para provar seu valor. É melhor pedir perdão do que permissão, e é melhor deixar um time lutar do que descondicionar sua capacidade de resolver conflitos.
2. Deixe as pessoas cometerem seus próprios erros
Meu filho de dois anos e meio ama sua scooter. Meus sogros, no entanto, não o fazem; eles ficam aterrorizados por ele se machucar e constantemente garantir que ele evite o perigo ao cavalgar.
"Você tem que deixá-lo cair", eu disse a seus avós. "Se você tentar ajudar demais, ele não vai aprender. Deixe-o cair e chorar. Ele vai voltar imediatamente."
Os pais controlam seus filhos por medo de sua segurança e bem-estar, mas eles geralmente aceitam. isso longe demais. No nosso parque local, às vezes vejo pais dizendo aos filhos como devem brincar na caixa de areia. Como essas crianças aprenderão criatividade e iniciativa se aprenderem a esperar por instruções?
Gerentes geralmente cometem o mesmo erro. Sob regimes de microgerenciamento, os funcionários não podem atrapalhar; mas eles não podem inovar também. Quando surge um problema, os micro-gerentes informam às equipes como elas devem resolver o problema. Com medo de desobedecer, a equipe ignora soluções melhores e, consequentemente, se sente desmotivada.
Por meio dos livros dos pais, aprendi a não controlar muito o meu filho. Se eu comprar um brinquedo novo, não digo a ele como usá-lo. Ele virá com o seu próprio caminho. Se ele luta, eu começo a brincar com o brinquedo, então ele me imita e desenvolve seu próprio caminho.
Os gerentes são rápidos em dar ordens, o que economiza tempo no curto prazo, mas prejudica a inventividade a longo prazo. Eu prefiro perder eficiência para despertar ingenuidade.
3. Não compare os funcionários
"Por que você não pode ser mais como [insira o nome do irmão]?" está entre as piores coisas que você pode dizer a uma criança. Também é uma péssima idéia comparar os funcionários uns aos outros.
Quando você chama publicamente um funcionário de "estrela do rock" ou glorifica essa pessoa como um modelo para os outros, isso geralmente sai pela culatra. As pessoas vêem o favorito como um rival e, muitas vezes subconscientemente, prejudicam essa pessoa.
Não compare alguém com o empregado de ouro. Peça às pessoas para melhorarem contra seus próprios padrões, e não de outra pessoa.
4. Não elogie os funcionários com muita frequência
Eu sou culpado desse erro. Eu louvo minha criança por cada pequena vitória. Ele está aprendendo a fazer as coisas pela minha aprovação, e não pelo prazer dele.
Nas empresas, as pessoas que buscam aprovação dos gerentes muitas vezes ficam com medo de correr riscos. Grandes líderes querem que os funcionários os desafiem, e os trabalhadores talentosos querem ser criticados.
Encontre um equilíbrio. Muito elogio cria prazeres; muitas críticas criam medo. Ignore o que você ouviu sobre os millennials que precisam de reforço positivo constante. Críticas, entregues cuidadosamente, produzirão seu melhor trabalho.
5. Deixe as pessoas se expressarem
Você já viu uma criança ter um colapso público? Todo mundo julga os pais que tentam acalmar a criança. O problema é que shushing ou coddling não é a solução; o truque é fazer com que as crianças expressem seus sentimentos
A comunicação do problema desativa a ansiedade. Mas com que frequência você vê os adultos comunicarem abertamente suas fontes de desconforto no trabalho? Pessoas que foram informadas: "Pare de chorar!" ou "Supere isso!" quando criança, ficava condicionada a engarrafar e esconder a dor. O resultado é uma agressividade passiva, ressentimento e traição que corrói a cultura da empresa.
Faça reuniões individuais com seus funcionários. Às vezes, você não pode fazer nada sobre seus problemas; mas deixar que eles expressem esses sentimentos pode ser útil.
Estamos sempre sendo treinados
Livros para os pais me ensinaram a ter em mente os comportamentos que reforço em minha família e em minha empresa. Podemos aplicar técnicas parentais à gestão de negócios porque as regras de condicionamento não mudam. Os hábitos de seus funcionários - ou seja, a verdadeira cultura da empresa, não o que está escrito em seu site - refletem o que os líderes recompensam e punem.
O que você está reforçando?
Sobre o autor: Aytekin Tank é o fundador e CEO do JotForm, a primeira e única ferramenta de criação de formulários on-line completa que é totalmente otimizada para dispositivos móveis. O JotForm permite que qualquer pessoa crie formulários e colete seus dados, sem escrever uma única linha de código.
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