Melhorar o desempenho dos funcionários é tudo uma questão de comunicação


Melhorar o desempenho dos funcionários é tudo uma questão de comunicação

Todo chefe quer que seus funcionários usem seus talentos ao máximo. Mas, realisticamente, não é possível que isso seja feito 100% do tempo; todo mundo tem altos e baixos em sua produção, e qualquer membro da equipe deve passar por um breve mergulho na produtividade de tempos em tempos.

Como gerente, é seu trabalho ajudar sua equipe a superar essas quedas e trazer desempenho e níveis de engajamento de volta aos seus picos. Há uma série de maneiras de expressar que você quer maiores resultados de sua equipe, mas latir ordens e exigir que todos façam mais esforço não vai te levar muito longe. Uma conversa franca, aberta e honesta irá ajudá-lo a chegar à raiz de qualquer problema de desempenho, mesmo que seja pequeno ou temporário. "Comunicação clara e feedback consistente são as chaves para o sucesso", disse Cord Himelstein, vice-presidente marketing e comunicações para a empresa de reconhecimento de funcionários Michael C. Fina. "As pessoas sempre apreciam franqueza e interações genuínas sobre truques de gerenciamento. Estabelecer um tom de sinceridade e dar ao funcionário um espaço livre de julgamento para articular seus desafios é a melhor maneira de provocar um diálogo honesto."

Líderes de negócios compartilharam suas dicas para como efetivamente comunicar com sua equipe, que, por sua vez, irá incentivá-los a serem mais produtivos e eficientes.

Capacite seus funcionários.

"O empoderamento é a chave para tornar as pessoas eficientes. Isso torna as equipes felizes e eles estão felizes, eles produzem um trabalho de maior qualidade e são mais produtivos. [Deixe os funcionários] terem suas próprias estratégias e metas - deixe isso para eles. Eles não precisam vir até você e fazer um milhão de perguntas. abordagem] capacita as equipes a pensar a longo prazo, e não taticamente sobre o dia-a-dia. " - Todd Ross Nienkerk, co-fundador e sócio, Four Kitchens " [Assegure] que o seu os funcionários têm acesso aos recursos de que precisam para ter sucesso. criar e planejar como eles podem ser mais bem-sucedidos, pois isso traz à tona sua visão e, em seguida, responsabilizá-los por essa visão, estabelecendo resultados e prazos claros. Melhores resultados surgem quando uma equipe se sente valorizada e está equipada com os recursos necessários para realizar o trabalho com sucesso. "

- Charlie Nooney, CEO, MobiTV " Somos realmente bons em dar às pessoas a afirmação e deixá-los saber que estão fazendo um bom trabalho. Dê aos seus funcionários o poder de impor limites e lutar por novas soluções inovadoras. Recompense seus funcionários por seus sucessos e confie neles para atingir as metas da empresa. "-

Eric Nordyke, CEO e co-fundador, AdBoom Group Faça as perguntas certas - e ouça.

" Pergunte à planície, perguntas abertas que começam da estaca zero e chegam à raiz do problema: “Diga-me, com suas próprias palavras, sua compreensão dos objetivos que você deve cumprir. O que você acha que está impedindo você de atingir seus objetivos? Por que você pensa isso? Como você superaria esse obstáculo? Mais importante do que fazer as perguntas certas é ficar quieto e ser um bom ouvinte. Uma das maiores fontes de frustração no escritório é sentir que você não está sendo ouvido. " - Cord Himelstein, vice-presidente de marketing e comunicações, Michael C. Fina " Entrevistamos o funcionário e perguntamos a ele o que eles gostam e não gostam sobre a sua posição, [e] pedir-lhes para ser muito franco. Muitas vezes, descobriremos que uma determinada posição não é a opção certa para essa pessoa. E uma vez que recebemos o feedback deles, na maioria das vezes, percebemos que eles precisam de uma nova posição. Este foi realmente um exercício poderoso para nós porque criamos novas posições, que anteriormente não existiam, depois de aprendermos sobre o papel dos sonhos de um empregado em dificuldades. "

- Beau Hale, presidente e co-fundador do AdBoom Group "Você precisa diagnosticar a fonte da luta [de um empregado]. Algumas possibilidades são que eles não têm clareza suficiente [sobre] expectativas, padrões, prioridades, métodos; eles não têm habilidades ou confiança, não são jogadores de equipe ou não têm motivação. Uma vez que você conhece a origem da luta, você pode tomar a ação de liderança apropriada, que pode ser direção, treinamento ou aconselhamento de carreira. "

- William Dann , autor de "Criando alto desempenho: Sete perguntas para fazer seus relatórios diretos" (Growth Press, 2014) Implemente as tecnologias certas.

"No mundo de hoje, onde a força de trabalho é muitas vezes descentralizada ... criar canais de comunicação poderosos é incrivelmente vital para o sucesso de um funcionário individual.Com uma plataforma colaborativa, os gerentes podem se comunicar com suas equipes com itens de ação que podem usar para validar a compreensão, permitindo que uma solução de comunicação de ciclo totalmente fechado gere o engajamento eruste. " - Mal Poulin, diretor sênior de estratégia de produtos, Ancile Solutions Comunique-se (não-verbalmente) através de seu investimento no bem-estar dos funcionários.

" Conseguimos melhorar nossa desempenho dos funcionários, fornecendo benefícios incríveis aos funcionários. De planos ilimitados de PTO e participação nos lucros a saídas mensais de equipes, como corridas de 5 km e eventos de caridade, nossos funcionários apreciam a propriedade que lhes damos. Sabíamos que, se começássemos a dar-lhes mais liberdade, não apenas sua criatividade começaria a decolar, mas eles teriam a liberdade de começar a agir como donos de negócios, " - Corey Baggett, co-fundador, AdBoom Group "Não é tudo sobre dinheiro, e ainda quando você estrutura tudo em torno de bônus e KPIs [indicadores chave de desempenho], você está dizendo que é. Pagamos bem [e] promovemos com frequência de dentro, [mas também] apoiamos o 'florescimento' da equipe por meio de oportunidades, treinamento e viagens interessantes. "

- Andrew Fallshaw, CEO e co-fundador, Bellroy "Quando você investe em alguém, isso cria um ambiente onde as pessoas querem trabalhar duro. Preocupe-se com o que está acontecendo em suas vidas. Mostre-lhes que não é apenas a linha de fundo ou fazer o trabalho - é sobre o que você está fazendo juntos. Se você realmente se importa com alguém e com o bem-estar deles, eles se deixam levar mais, porque não vem de um lugar de ganância. "

- Jay Bacrania, CEO,


O dinheiro e as conexões ainda são obstáculos para as mulheres empreendedoras

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Mas nem sempre é um caminho fácil - Keri Gohman, chefe do setor bancário de pequenas empresas da Capital One, "As mulheres estão começando e fazendo negócios rapidamente, graças aos avanços tecnológicos e à redução das barreiras à entrada", disse Gohman, cuja empresa divulgou recentemente um relatório.

(Liderança)

5 Táticas de treinamento de funcionários que realmente funcionam

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Todo novo trabalho tem uma curva de aprendizado - e todo trabalho existente evolui com o tempo. Aprendizado e treinamento consistentes ajudam os funcionários a desenvolverem e aprimorarem suas habilidades e garantem que sua equipe esteja crescendo com seus papéis, em vez de permanecer estagnada. Passar por um longo PDF ou apresentação de slides pode parecer o método mais fácil de treinamento, mas é não vai ajudar os membros de sua equipe a aprenderem como fazer bem o trabalho deles.

(Liderança)