5 Correções rápidas para dar partida no site da sua empresa

Hoje em dia, é quase impossível se safar de não ter um website para sua empresa. Mesmo empresas pequenas e locais podem se beneficiar muito de ter uma página da Web simples que forneça mais informações aos clientes em potencial. E não é uma questão de ter um site em primeiro lugar - seu site precisa ser construído com qualidade e clientes em mente para que seja eficaz.

Então, como você cria um site - ou melhora o seu site existente? - Isso vai construir o seu negócio? Pedimos a empresários e especialistas da Web para compartilhar seus conselhos. Aqui estão cinco dicas simples para alcançar o sucesso on-line.

Planeje seu site completamente antes de criá-lo

Você pode entrar diretamente no processo criativo, mas é importante reservar um tempo para planejar a estrutura do seu site e seus objetivos antes de começar a construir ou renovar seu design

"Minha dica nº 1 por criar um website eficaz é gastar tempo adequado em planejamento e estratégia no começo", disse Anna Stout, proprietária da empresa de web design e marketing. Astute Communications. "Eu vi tantos designers da Web pular o processo de planejamento e ir direto para o design. Ao fazer isso, você acaba com um produto que pode parecer bom, mas não serve a nenhum objetivo específico."

Ao delinear seus objetivos e prioridades e mapear a arquitetura do seu site primeiro, Stout disse que você criará um site que será realmente uma ferramenta eficaz para o seu negócio.

"Para o mesmo fim, criar conteúdo primeiro e projetar em torno desse conteúdo permite que a empresa destaque sua importante mensagem, em vez de tentar encaixar sua mensagem em um design existente ", disse Stout.

A empresa de Stout usa um processo de seis etapas para cada projeto da Web. Esse processo começa com o planejamento, a pesquisa e a identificação de objetivos e prioridades, e é seguido pela criação de um mapa de site e diagrama de fluxo do usuário que antecipa como os usuários interagirão com a empresa. Em seguida, eles consideram o funil de aquisição de clientes, que é como um usuário se move pelo site até um ponto de conversão, seja uma venda ou se inscrever para uma lista de e-mail, por exemplo. A partir daí, o foco está no desenvolvimento de conteúdo, depois na criação de uma interpretação visual da hierarquia de informações no site. O último passo é o design do site real.

"Cada etapa deste processo informa o próximo", disse Stout. "Finalmente, quando chegamos à fase de design, desenvolvemos o funcionamento interno da ferramenta que é o site da sua empresa", acrescentando que o processo elimina qualquer adivinhação.

Acompanhe as alterações

Apenas criando um bom website não é suficiente - você tem certeza de que está acompanhando as mudanças também. É por isso que é importante analisar e entender a análise do seu site. Você pode usar essas informações para melhorar o seu site e atrair mais visitantes

"Medida - esse é o conselho mais importante que posso dar a você", disse a profissional de marketing Sharon Mostyn. "Estou trabalhando com websites há quase 20 anos e, com as inúmeras ferramentas de análise de sites gratuitas e acessíveis, não há motivos para fazer uma alteração em seu site e não entender o que isso causa."

Primeiro, Mostyn disse: você precisa decidir sobre as métricas que deseja medir e, em seguida, acompanhá-las ao longo do tempo.

"Isso pode ser qualquer coisa, desde o número de visitantes do site, o número de vendas, a taxa de rejeição e a classificação orgânica. resultados de pesquisa, sua pontuação de qualidade para publicidade paga por clique ou qualquer outra coisa totalmente ", disse Mostyn. "É claro que, para obter uma imagem holística, você deve acompanhar todas essas métricas e muito mais."

Ao fazer alterações em seu site, preste muita atenção em como as métricas mudam, disse Mostyn. Você também pode tentar isso de outras maneiras, por exemplo, com um teste de divisão.

"Se você puder, você pode querer considerar fazer um teste de divisão antes de implementar uma solução mais permanente", disse ela. "Isso permite que você compare os resultados sem fazer um sacrifício muito grande se o teste não funcionar da maneira que você acha que deveria."

A chave é testar, medir, otimizar e repetir, disse Mostyn, acrescentando que você pode nem percebo o quanto uma simples mudança pode afetar os negócios.

"Às vezes, mudanças que você acha que terão resultados fantásticos não renderão nada", disse ela. "Ou as menores alterações podem gerar resultados importantes. Um site que eu gerenciei adicionou um link a um vídeo na página inicial e constatou um aumento de 78% nas conversões. Não saberíamos como essa alteração menor afetava as coisas se já não tivéssemos acompanhando nossa taxa de conversão. "

Otimizar para dispositivos móveis

Mais e mais pessoas acessam a Internet a partir de dispositivos móveis como smartphones e tablets, por isso é importante que as empresas garantam que seus sites sejam tão funcionais nesses dispositivos quanto "Minha única dica é móvel, móvel, móvel", disse Will von Bernuth, co-fundador da empresa de cuidados com a pele Block Island Organics. "Observamos constantemente um aumento em nosso tráfego móvel mês a mês, mas ainda não temos um site otimizado para celular. Isso dificultou muito a monetização de nossos usuários de dispositivos móveis."

Ele também destacou que as práticas recomendadas da Internet são agora voltado para usuários móveis, e que seu site pode sofrer na pesquisa se você não otimizar para dispositivos móveis.

"Com todas as estatísticas sobre o aumento do uso da Web móvel e o algoritmo de pesquisa do Google penalizando sites não otimizados para celular, é necessário ter um site móvel ", disse von Bernuth. "Mesmo se você tiver um aplicativo móvel, um site otimizado para dispositivos móveis também é uma obrigação e isso só será mais importante."

Seu conselho? Dê uma olhada na análise do seu site, especificamente no seu tráfego móvel, e veja como você pode atender melhor às necessidades de seus visitantes, disse von Bernuth.

Concentre-se em seus clientes e clientes primeiro

Clientes e clientes querem saber o seu história e ler sobre o que você faz, mas eles geralmente querem saber o que você pode fazer por eles. É por isso que é importante estruturar seu site e escrever conteúdo tendo em mente os melhores interesses de seu público.

"Defina seu público e as metas que eles estão tentando realizar em seu site - então garanta que você os alcance." Mike Jones, sócio-gerente e estrategista de marca da empresa de marcação e branding Resound Creative. "Em vez de apenas descrever sua empresa do jeito que você acha que quer ouvir, pense em como um potencial cliente ou cliente pesquisa os tipos de produtos e serviços que oferece."

Jones sugeriu pensar sobre os tipos de perguntas que os clientes farão e os problemas que eles estariam procurando resolver, então construir seu site e enviar mensagens com a mesma perspectiva.

"Por exemplo, se você é um café no centro de um distrito comercial de uma cidade grande, é provável que seu público profissionais jovens, muito ocupados, que precisam de uma sacudida de cafeína no início da manhã antes de chegar ao escritório ", disse Jones. "E eles provavelmente gostam de sair do escritório durante a tarde para outro estímulo e uma lufada de ar fresco. Então, quais são algumas perguntas que eles estão fazendo para encontrar e escolher um café?"

Perguntas como "Onde sua loja está localizada?" "Até que horas você está aberto?" e "Você tem bebidas ou lanches sem café?" são todos bons exemplos dos tipos de perguntas que você deveria estar pensando, disse Jones. Se você souber que os clientes farão perguntas como essa, você poderá adicionar um mapa ao seu site com seu endereço e orientações simples, esclarecer suas horas de funcionamento e postar seu menu, por exemplo.

Quanto mais perguntas você fizer a si mesmo da perspectiva de seus clientes e clientes em potencial, as informações mais úteis que você pode fornecer em seu site

Alterar a forma como os clientes o contatam

Muitos sites de negócios hoje ainda têm formulários de contato antigos onde você pode preencher informações para ser contatado por um representante. Mas Lindsay Higgins, CEO da empresa de marketing e consultoria Leave it to Lindsay Marketing, destacou que clientes e clientes querem uma maneira melhor de entrar em contato.

"Minha dica mais importante para melhorar um site de negócios é tornar mais fácil para um possível cliente entrar em contato com sua empresa sem precisar preencher um formulário de contato", disse Higgins. "Hoje em dia, as pessoas não querem preencher um formulário de contato em um site, clicar em enviar, e depois sentar e esperar por uma resposta."

Higgins disse que muitos clientes também não querem pegar um telefone e inicie a conversa inicial. Portanto, para oferecer aos seus clientes e clientes uma experiência melhor, você precisa garantir que o seu site ofereça melhores opções para entrar em contato com você.

"Ter opções convenientes como bate-papo ao vivo ou um sistema de agendamento on-line proporcionará aos seus clientes uma ótima experiência com o seu negócio, e dar-lhes a oportunidade de entrar em contato com você mais rápido, sem pegar o telefone ", disse Higgins.

Dicas de design de cartão de visita

O que faz um cartão de visita Oliver Munday, um designer gráfico cujo trabalho de design apareceu no The New York Times, Fortune e Time, oferece aos leitores do MobbyBusiness algumas dicas sobre como criar o cartão de visita perfeito. Ele precisa pegar alguém imediatamente - Você só tem segundos para capturar a atenção de uma pessoa.

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Snapshot para pequenas empresas: BlueVine

A série Snapshot para Pequenas Empresas apresenta fotos que representam, em uma única imagem, o que cada empresa pequena possui. Eyal Lifshitz, CEO da BlueVine, uma empresa fundada em 2013 que fornece financiamento para empresas, explica o que esta foto diz sobre seus negócios Lifshitz explica ... A cultura da BlueVine enfatiza a criatividade em tudo o que fazemos.

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