Lições de Liderança: Incentive sua equipe a ser grande para si


Lições de Liderança: Incentive sua equipe a ser grande para si

Não há uma maneira "certa" de liderar um negócio. Os líderes de hoje têm muita sabedoria para transmitir sobre o gerenciamento da força de trabalho moderna, porque cada um deles aborda a liderança de maneira única. Toda semana, o Mobby Business vai compartilhar uma lição de liderança de um empresário ou executivo de sucesso

  • O líder: Chris Gero, fundador e vice-presidente da Yamaha Entertainment Group
  • Tempo na posição atual: 25 anos
  • A filosofia de Chris: "Incentive a equipe a perceber que há sempre uma escalada mais alta na montanha, e eles podem se tornar grandes por causa disso. Se os funcionários se saírem bem primeiro, a empresa fará bem um subproduto. "

Acredito em ser bom para você. Tudo escorre de lá.

Embora a Yamaha seja uma corporação muito grande, minha divisão é administrada do ponto de vista empresarial. Nos últimos 25 anos na empresa, percebi o valor de funcionários de confiança e similares, que querem melhorar suas vidas através dos desafios e oportunidades com os quais nos deparamos todos os dias.

Porque é um ambiente muito orientado e nós constantemente sendo pressionados a fazer um trabalho excepcional, as pessoas têm que acreditar em si mesmas e trabalhar para seu próprio bem. Quando eles entendem quem são e seus objetivos fora da empresa, eles acabarão por beneficiar ainda mais a organização.

Ironicamente, um dos meus mentores mais influentes, George Lieb, me demitiu! Eu era um artista, e eu tinha me queimado na música. Então, decidi que trabalharia para uma empresa inteiramente fora do setor durante o início dos anos 90. Essa empresa era a GTE Telecommunications (agora parte da Verizon) e George era o presidente. Tornei-me amigo íntimo dele.

Quando George percebeu quem eu era e o escopo do trabalho que eu havia feito antes, recebi uma ligação dizendo que estava em uma lista de demissões. Perguntei a George o que estava acontecendo aqui e ele respondeu: "A verdade é que você não pertence ao nosso mundo. Você pertence ao seu mundo. A melhor coisa que posso fazer por você é trazer você de volta ao seu mundo. "

Eu fiquei bravo por um minuto. Dois dias depois, outra oportunidade surgiu e me colocou no caminho para onde estou hoje. Dessa maneira estranha, George foi responsável por me colocar de volta nos trilhos. Eu precisava ser ótimo para mim mesmo, e eu não poderia fazê-lo nessa posição.

Eu sempre mantenho isso em mente todos os dias enquanto trabalho com a equipe. Se eu puder estar ciente de seus objetivos e de quem eles são e, em última análise, encorajar isso, a empresa crescerá e prosperará.


Para empresas B2B, o atendimento ao cliente ainda conta

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" O cliente tem sempre razão. " Apesar desse princípio universal de serviço ao cliente, a verdade é que deixar os clientes satisfeitos não é o resultado de uma abordagem única. Isso não significa apenas tratar cada cliente de maneira personalizada e atenta - isso significa que, dependendo do tipo de negócio que você é, talvez seja necessário repensar toda a sua estratégia para lidar com os clientes.

(Liderança)

O poder faz com que os patrões tratem mal os funcionários

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Os gerentes de poder percebem que têm um papel na maneira justa como tratam aqueles que trabalham para eles, de acordo com uma nova pesquisa. O estudo, publicado recentemente no Journal of Personality and Social Psychology, descobriu que gerentes com um senso de seu poder trata os outros menos justamente em comparação com os chefes que se consideram menos poderosos.

(Liderança)