Amazon Chime + Vonage Review: Melhores ferramentas de colaboração para videoconferência e videoconferência baseadas em nuvem

Depois de realizar uma extensa pesquisa e análise de serviços de videoconferência, recomendamos Amazon Chime + Vonage como o melhor

Por que o Amazon Chime + Vonage?

O Amazon Chime + Vonage é a nossa escolha para as melhores ferramentas de colaboração por videoconferência e videoconferência baseadas em nuvem em 2018, porque a parceria une a versatilidade e a simplicidade da plataforma de videoconferência do Amazon Chime Pro com o sistema de comunicações empresariais VoIP de alta qualidade da Vonage. O Amazon Chime Pro está incluído em todos os níveis dos planos telefônicos da Vonage, que custam US $ 39,99 por mês por extensão, tornando-o uma solução acessível e abrangente para as necessidades de comunicação da sua empresa.

Nota do editor: Procurando por um vídeo serviço de conferência para o seu negócio? Para ajudá-lo a escolher o que é certo para você, use o questionário abaixo para que os fornecedores forneçam informações gratuitamente:

O Amazon Chime Pro apresenta o

Amazon Chime Pro atende facilmente às necessidades de videoconferência da maioria das pequenas e médias empresas empresas de grande porte. O pacote pro, que vem com qualquer nível dos planos de negócios da Vonage, sem custo extra, suporta videoconferências para até 100 pessoas por vez. Ele também suporta compartilhamento de tela e opções de controle de área de trabalho remotas. Chime é facilmente navegado; uma interface de usuário limpa exibe sua reunião e os participantes em destaque no centro da tela, enquanto suas salas de bate-papo e mensagens enquadram o lado esquerdo da janela. Na barra de tarefas superior, guias para Contatos, Mensagens, Salas e Reuniões são organizadas da esquerda para a direita, oferecendo aos usuários acesso rápido aos principais recursos do sistema. Para reuniões, os usuários têm a opção de participar de uma reunião, iniciar uma reunião instantânea ou agendar uma reunião e enviar convites para os participantes. Os usuários também podem gerar um link personalizado para sua reunião, garantindo uma camada adicional de privacidade e exclusividade.

O Amazon Chime Pro suporta a gravação de vídeo e áudio de alta qualidade para arquivamento e revisão posterior, no caso de uma reunião ou palestra é necessário em perpetuidade. Os usuários podem facilmente compartilhar suas telas ou janelas inteiras com outros participantes, acessando o menu suspenso, que agora lê da esquerda para a direita Áudio, Vídeo, Tela, Mais e Configurações. Há também um botão End Conference à direita da barra de tarefas, que pode ser usado para simplesmente sair da reunião ou, se você for o host, finalizá-lo para todos os participantes. A guia Mais inclui as opções de gravação. Há também uma configuração de modo de evento que silencia todos os participantes, exceto o palestrante, permitindo uma conferência mais de palestra do que um fórum colaborativo.

No back-end, o Amazon Chime oferece suporte à integração do Active Directory existente da sua organização e oferece a cada usuário 1 GB de arquivos de mensagens.

Recursos do Vonage

A parceria da Amazon com a Vonage significa que o Chime não vem apenas com sua própria função de chamada one-to-one, mas com os pacotes de negócios VoIP da Vonage. Se você está no mercado para uma revisão completa de suas comunicações comerciais, você pode matar dois coelhos com uma cajadada só pelo preço do sistema telefônico comercial da Vonage. Até mesmo o plano de nível mais baixo inclui funções importantes, como gravação ou bloqueio de chamadas, encaminhamento de chamadas e a capacidade de colocar os chamadores em espera. A Vonage também oferece alguns serviços comumente encontrados em call centers, como monitoramento de chamadas ou filas.

Os clientes da Vonage podem selecionar um número local, geográfico ou gratuito. Os usuários também podem "marcar" determinadas chamadas que chegam para identificá-las rapidamente, criando tags personalizadas em diferentes dispositivos no sistema. E enquanto houver uma música de espera agradável disponível para qualquer chamador que possa encontrar um tempo de espera, a Vonage também oferece uma recepcionista virtual que ajudará seus clientes a se animar enquanto aguardam a disponibilidade de um representante.

Benefícios de um sistema de vídeo e telefone unificado

A aquisição de uma solução completa para suas comunicações de áudio e vídeo pode ajudar a simplificar o processo de instalação e manter os custos baixos. O plano Essentials da Vonage custa US $ 39,99 por mês e inclui o Amazon Chime Pro, que normalmente custa US $ 15 por mês por conta própria. Mas baixo custo não significa baixa qualidade; cada solução está entre os principais players em seus respectivos campos, portanto você pode esperar vídeo e áudio nítidos e confiáveis.

Em última análise, a simplicidade de implementar esses sistemas simultaneamente e pagar por eles juntos cria uma maneira fácil e acessível de trazer alta qualidade. velocidade e vídeo e áudio de alta qualidade em seus negócios. O Amazon Chime está hospedado no Amazon Web Services, o que significa que é uma solução SaaS mantida pela Amazon; não haverá trabalho pesado para implementar o software em sua organização

Limitações

Quando se trata do Amazon Chime, a única limitação que encontramos foi a falta de recursos extras. Todas as principais bases foram cobertas quando chegou ao Chime, mas alguns recursos, como o whiteboard e uma API aberta para uma melhor integração com aplicativos de terceiros, estavam claramente ausentes. Embora o Amazon Chime represente uma experiência de videoconferência acessível, fácil de usar e de alta qualidade, algumas ferramentas de colaboração adicionais seriam interessantes. Ainda assim, se você está procurando um sistema de videoconferência capaz e uma solução VoIP de qualidade, o pacote Amazon Chime + Vonage é uma ótima opção.

Para clientes corporativos que procuram uma solução de videoconferência e telefone, o Amazon Chime mantém uma parceria semelhante com a Level 3 Communications, que se concentra na conectividade global de VoIP para grandes empresas.

Escolhemos a Amazon Chime + Vonage de um conjunto de dezenas de serviços de videoconferência. Para saber mais sobre nossa metodologia completa e para obter uma lista mais abrangente de serviços de videoconferência, visite nossa melhor página de opções aqui.

Pronto para escolher um serviço de videoconferência? Aqui está um resumo de nossa cobertura completa:

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