Trabalhando com robôs: Humanidade e máquina Coexistência na força de trabalho
O medo generalizado de que a inteligência artificial (IA) irá assumir o sustento econômico humano tem sido sentido em lugares como o setor manufatureiro, pois grandes áreas da indústria automatizam o trabalho anteriormente feito por seres humanos. No entanto, os proponentes do aprendizado de máquina dizem que a IA e a robótica melhorarão a maneira como fazemos praticamente tudo e, em última análise, criarão novos empregos.
Ainda assim, quase 40% dos empregos dos EUA foram classificados como "alto risco" para automação 2030 em um relatório de março de 2017 da PricewaterhouseCoopers (PwC). Embora o relatório da PwC reconheça que é improvável que todos esses empregos sejam automatizados por "uma variedade de razões econômicas, legais e regulatórias", a PwC também reconhece que a nova tecnologia normalmente significa a criação de novos empregos para trabalhadores humanos também, admitindo O impacto da automação no emprego total é, portanto, incerto. "
Muitos tecnólogos afirmam que a criação de novos empregos compensará parte da dor do deslocamento; programas de retreinamento e oportunidades de educação continuada são fundamentais para trazer trabalhadores deslocados para o novo setor de alta tecnologia.
"Desde a revolução industrial, criamos uma tecnologia que, em teoria, deslocou trabalhadores e, ainda assim, o crescimento continua" Chris Volinsky, VP assistente ou ciência inventiva da AT & T Labs, disse ao Mobby Business. "É um deslocamento do trabalho de tarefas mais humildes para tarefas que requerem mais educação e mais tecnologia, então o trabalho é deslocado, mas os trabalhadores estão em constante evolução e sendo treinados".
No entanto, o ritmo do crescimento tecnológico é tão rápido que muitos trabalhadores podem não achar isso uma opção realmente viável, disse Moshe Vardi, professor de ciência da computação na Rice University e membro do Instituto de Engenheiros Elétricos e Eletrônicos. "À medida que a IA se torna mais eficaz e complexa, a zona de automação os empregos 'continuarão a aumentar em indústrias e verticais ", disse Vardi. "Os trabalhadores estão correndo contra as máquinas e, para ficar à frente do jogo, precisam estar dispostos a atualizar e atualizar continuamente suas habilidades. Os trabalhos menos prováveis de serem automatizados são aqueles que combinam habilidades técnicas não rotineiras em combinação com habilidades pessoais."
O que está no horizonte?
O ritmo da mudança deixa os trabalhadores empolgados e ansiosos com o que o futuro reserva. De acordo com uma pesquisa realizada pela Atlassian, 87% dos entrevistados esperam que a AI mude de emprego até 2020, com 76% respondendo que metade ou metade de seu trabalho poderia ser realizado por um algoritmo ou robô. E enquanto 64% disseram que confiam na capacidade da IA de completar uma tarefa, 80% estão preocupados com um aumento subseqüente no desemprego.
"Se aproveitada corretamente, AI pode se tornar o 'sexto homem de nossa equipe', indo além de assistentes digitais e chatbots e liberar tempo e headspace para enfrentarmos os problemas mais complexos da sociedade ", diz o relatório da Atlassian.
" A IA é, antes de mais nada, uma ferramenta que torna os humanos mais produtivos, não diferente de um martelo ou pá a vapor ". disse Manuel Ebert, fundador da AI e consultoria de inteligência de máquina summer.ai. "Se um humano pode produzir mais ao mesmo tempo, isso significa que precisamos de menos humanos para satisfazer a mesma demanda. É daí que vem o deslocamento."
No entanto, continuou Ebert, quando a produtividade aumenta e os custos diminuem, muitas vezes a demanda para esses bens e serviços aumenta e ajuda a impulsionar a criação de novos empregos.
"Pense na imprensa e livros ou na linha de montagem e carros", disse ele. "Então, a questão interessante é onde a AI pode criar demanda por coisas anteriormente (proibitivamente) caras?"
O relatório da PwC prevê um aumento na renda média antes dos impostos por causa da adoção em massa, mas reconhece que "esses benefícios podem não ser distribuídos uniformemente em grupos de renda. "
"Há, portanto, um argumento para alguma forma de intervenção do governo para garantir que os ganhos potenciais da automação sejam compartilhados mais amplamente em toda a sociedade por meio de políticas como aumento do investimento em educação e treinamento vocacional", diz o relatório. renda básica de algum tipo, que essencialmente ofereceria pagamentos a cidadãos que poderiam cobrir necessidades como mantimentos ou aluguel e pagamentos de hipotecas.
Como é que a transição do mercado de trabalho para automação?
Embora seja geralmente aceito que alguns passos precisam para aliviar a dor da transição, os defensores da IA como Volinsky argumentam que os benefícios dessas tecnologias superam em muito os negativos. Por exemplo, disse ele, a AT & T está utilizando drones e aprendizado de máquina para agilizar a inspeção e a manutenção de torres de celular. Em vez de enviar um trabalhador, a empresa agora voa drones para inspecionar as antenas. "(O drone) voa com vídeo HD e envia imagens de volta para um técnico no solo para inspecionar", disse Volinsky. "Pode levar meia hora para fazer uma inspeção detalhada completa de uma dessas torres, mesmo que o técnico esteja interessado apenas em certas partes do vídeo."
É aí que a IA entra: Aprendizado de máquina pode ser usado para identificar potenciais áreas problemáticas e destacar os principais pontos de interesse que o técnico humano precisa analisar, disse Volinsky. Ao fazer isso, ele pode reduzir a tarefa de meia hora a uma questão de minutos, removendo a necessidade do técnico de digitalizar pedaços de vídeo inúteis para encontrar o valor.
A AI também está avançando no atendimento ao cliente, na tomada de decisões interna e a forma como as empresas acompanham seus relacionamentos com os clientes, para citar alguns exemplos. Cada uma dessas estradas representa apenas o começo da revolução da IA, disse Volinsky, e essas ferramentas serão essenciais à medida que se proliferam. “Eu gosto de pensar que a IA tira as partes mundanas do trabalho das pessoas e ajuda os humanos se concentram em sua especialidade real, que é identificar problemas e focar no que mais precisa ser feito ", disse Volinsky.
À medida que a IA entra mais na força de trabalho, os humanos precisarão se preparar para ondas contínuas de automação aprendendo novas habilidades e adaptar-se a uma economia em mudança, enquanto aproveita as capacidades da IA para resolver problemas que antes estavam fora de alcance. Uma relação simbiótica entre homem e máquina, então, parece muito mais desejável do que uma guerra pela proeminência.
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