Como Escolher o Fornecedor de Serviços de Nuvem Certo

À medida que as empresas são cada vez mais atraídas pela computação em nuvem, é necessário esclarecer qual parte da nuvem é de interesse de um público em particular, diz um provedor de serviços em nuvem.
"Para as pequenas e médias empresas, geralmente há duas áreas de relevância na evolução dos serviços de TI para a nuvem , "Todd Benjamin, vice-presidente de hospedagem da empresa para a empresa Hostway, diz. "A primeira é a camada de aplicação, comumente chamada de 'Software as a Service' - SaaS. A segunda é a camada de infraestrutura, conhecida como 'Infraestrutura como Serviço' ou 'IaaS'."
Muitas pequenas e médias empresas estão se beneficiando da proliferação de opções em SaaS, acrescentou. Alguns dos inúmeros aplicativos de software como serviço disponíveis para PMEs são contabilidade, gerenciamento de relacionamento com o cliente, recursos humanos e marketing na Internet.
Os benefícios desses aplicativos SaaS incluem:

• Pouco ou nenhum custo de inicialização ou licença
• Modelos de pagamento por uso que podem ser ampliados ou diminuídos
• Sem contratos de longo prazo
• Sem dispêndios de capital para servidores e outras infraestruturas para executar os aplicativos
• Reduzido ou zero de pessoal administrativo necessário para manter os aplicativos em execução por meio de atualizações, monitoramento, correções e aprimoramentos.

Quando uma SMB decide utilizar um ou mais aplicativos na nuvem, ela pode se beneficiar da orientação sobre a seleção de um provedor de aplicativo em nuvem. Benjamin oferece estas dicas para escolher o caminho certo.
Saiba mais sobre a reputação do provedor de SaaS. Um primeiro passo para uma empresa é ter uma boa noção da reputação do provedor de SaaS. Use fontes confiáveis; muitos blogs e sites de resenhas bem respeitados oferecem feedback sobre a reputação geral do provedor no mercado. Para obter uma visão completa, as empresas devem responder às principais preocupações enquanto realizam sua devida diligência em provedores:

Pesar a importância do aplicativo para as funções críticas do negócio. Um aplicativo que envia relatórios internos de despesas provavelmente tolerará alguns tempo de inatividade do sistema melhor do que um aplicativo que processa cartões de crédito para clientes e deve estar funcionando para garantir a integridade do negócio. Considere o impacto do tempo de inatividade (planejado ou não planejado) em seu fluxo de caixa. Quanto mais crítica for uma aplicação, mais uma empresa deve pensar sobre a confiabilidade do provedor e planejar o que ela fará se a aplicação ficar indisponível.

Não presuma que qualquer provedor que usa a nuvem seja inerentemente confiável. Você deve fazer várias perguntas a um provedor em potencial para avaliar sua confiabilidade geral e sua aptidão para lidar com problemas. Você deve descobrir o seguinte:

• Seu aplicativo será executado em sistemas geograficamente redundantes ou em um único datacenter? Um provedor deve se envolver em balanceamento de carga para lidar com solicitações em vários servidores.
• Qual é a estratégia de backup e recuperação do provedor? Certifique-se de que é razoável e priorize a segurança e o tempo de atividade.

Leia as letras miúdas. As SMBs que desejam aproveitar as vantagens da IaaS precisam ver cuidadosamente seu compromisso com o fornecedor. Em vez de serem executados em servidores em suas próprias instalações, os aplicativos seriam executados na nuvem e gerenciados por um provedor de nuvem de terceiros. Como em qualquer compra, a devida diligência deve ser realizada para garantir que ambas as partes entendam o que está sendo oferecido e a que custo. Analise com cuidado a estrutura de faturamento. Se com base no uso, o SMB deve comparar os custos de uso estimados com seus custos atuais. Certifique-se de prestar atenção especial aos custos por hora, o que pode aumentar rapidamente quando o serviço é necessário durante todo o dia e à noite.
Qual é a experiência geral do usuário? como isso varia de provedor para provedor? Como o provedor se relacionará com você? Alguém dentro da empresa "possui" o serviço?
Pergunte quem fará o planejamento, a implementação e a avaliação contínua dos resultados da integração de IaaS. Adquira detalhes sobre os procedimentos de backup de dados, incluindo com que frequência os backups são realizados, se o SMB inicia os backups e como os dados são recuperados. Aprenda sobre a redundância de cada servidor e solicite detalhes e custos relacionados sobre o processo de restauração 5 Serviços em nuvem que você deve começar a usar hoje

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