'Negação de Mídia Social' Comum para Empresas dos EUA

As empresas americanas negam a necessidade de adotar a mídia social. Uma nova pesquisa descobriu que 72% das empresas que usam mídias sociais não têm um conjunto claro de metas ou uma estratégia clara para suas plataformas de mídia social. Essa falta de direção está acontecendo, apesar do fato de 60% dos americanos usarem algum tipo. das mídias sociais, de acordo com o Pew Research Center. As empresas, no entanto, não estão convencidas de que a mídia social seja mais do que um modismo ou um fenômeno temporário. Rob Ployhart, professor de administração de empresas da Escola de Negócios Darla Moore, da Universidade da Carolina do Sul, acredita que o ceticismo das empresas vem diretamente do fato de que eles não foram capazes de ver os dados mostrando o retorno sobre o investimento das mídias sociais.

"Há muito hype que acompanha a tecnologia", disse Ployhart. "Depois de fazer essa revisão, estou convencido de que as mídias sociais são radicalmente diferentes e que as teorias existentes sobre comunicações não podem ser aplicadas da mesma maneira. Elas colocam um incrível poder nas mãos de funcionários e clientes. mais poderoso do que 50 ou mais pessoas dizendo isso. Para ser justo, há muito mais hype do que há realidade, e há uma falta de dados objetivos coletados por fontes imparciais que mostram um retorno de negócios. "

Ployhart diz que o As empresas de dados que estão procurando estarão disponíveis dentro de três a cinco anos, tornando as mídias sociais mais confiáveis ​​aos olhos de algumas empresas. Enquanto isso, no entanto, as empresas ainda podem utilizar as mídias sociais como parte de seus negócios. Ployhart recomenda que as empresas definam metas e políticas claras para maximizar o impacto que as mídias sociais podem ter dentro de uma organização. No geral, Ployhart diz que as empresas devem ter confiança nas mídias sociais acima de tudo para colher os benefícios que podem oferecer.

"No mundo de hoje, estamos todos interconectados. As empresas que pensam nisso proativamente são as que estão provavelmente vai ter uma vantagem em alavancar essa tecnologia ", disse Ployhart. "Eu ficaria surpreso se as primeiras empresas que entrarem lá não tiverem uma vantagem competitiva duradoura".

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