Superando 4 grandes desafios de gerenciar funcionários remotos

Mais pessoas estão trabalhando remotamente do que nunca, e o número continuará aumentando à medida que mais empresas tentam melhorar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

A International Data Corporation (IDC) A expectativa é de que os funcionários sem escritório respondam por cerca de 72% da força de trabalho americana em 2020. O setor de telecomunicações está rapidamente se tornando um dos benefícios mais atraentes que uma empresa pode oferecer, disse Sean O'Brien, diretor de estratégia da PGi.

É fácil ver por que opções de trabalho flexíveis ganharam popularidade entre empregadores e funcionários nos últimos anos. As empresas com uma força de trabalho móvel podem economizar dinheiro em escritórios e equipamentos de tecnologia, aumentando a produtividade geral. Enquanto isso, os funcionários remotos podem desfrutar da liberdade de trabalhar em qualquer lugar que escolherem, reduzir tempo e dinheiro gastos em transporte e encontrar uma maior sensação de equilíbrio entre vida pessoal e pessoal.

Gerenciar funcionários remotos vem com um conjunto de desafios únicos e superação eles devem ser uma prioridade para muitos empregadores. Aqui estão quatro grandes desafios que os empregadores devem abordar.

1. Comunicação

Como gerente, é seu trabalho manter todos os seus funcionários informados. Embora seja simples comunicar-se eficazmente com os membros da equipe, você pode ver os funcionários presenciais, sem a área de trabalho, que precisam contar com a tecnologia, de modo que não permita que os membros da equipe remota se tornem "fora da vista".

estudo da Zogby Analytics, trabalhadores remotos relataram falta de informações da administração (38%) e a oportunidade das informações (39%) como os maiores obstáculos para trabalhar em casa.

Também é mais difícil para funcionários remotos aprenderem algo como um novo procedimento porque eles não são capazes de aprender assistindo em pessoa. É por isso que Gregory Galant, CEO e co-fundador da Muck Rack, recomenda documentar todos os procedimentos e escrever o máximo que puder.

"Muitas pessoas pensam que isso é um sacrifício feito para permitir trabalho remoto, mas documentar como as coisas são feitas permite que uma empresa seja dimensionada mais rapidamente, mesmo que não seja remota ", acrescentou Galant.

A melhor maneira de se comunicar com funcionários remotos é através da tecnologia. Alguns aplicativos comuns que os funcionários remotos usam para se comunicar com colegas de trabalho são mensagens de texto, Skype, Facebook, WhatsApp, Twitter e Google Hangouts, de acordo com a pesquisa da Zogby Analytics.

Além de ter soluções de comunicação confiáveis, é importante garantir que seus trabalhadores saibam quando e como alcançar um ao outro. Jonathan Erwin, CEO da plataforma de mensagens móveis Red e App, aconselhou a estabelecer horários de funcionamento que todos os membros da equipe estarão online e disponíveis, e comprometem-se a responder um ao outro em um determinado período. Ferramentas de colaboração, como armazenamento compartilhado e software de gerenciamento de projetos baseados em nuvem, também podem ajudar uma equipe dispersa a trabalhar em conjunto com eficiência, disse Erwin.

2. Monitorando a produtividade

Quando você não consegue ver fisicamente seus funcionários todos os dias, pode ser difícil acompanhar a quantidade de trabalho que eles completam diariamente. Enquanto muitos teletrabalhadores estão motivados para começar a partida, alguns tiram proveito do fato de que não há um chefe por cima do ombro.

Galant sugere o acompanhamento da produtividade de um funcionário remoto da mesma forma que você faria com o restante de sua equipe, incluindo funcionários que trabalham no escritório

"Com qualquer pessoa, remota ou não, é essencial estabelecer métricas e metas", disse ele ao Mobby Business. "Julgue a eficácia de alguém por sua saída, não por quanto tempo eles estão em sua mesa ou quão difícil parece que eles estão trabalhando."

3. Confiança do funcionário

Embora você deva fazer o check-in e certificar-se de que seus funcionários estão fazendo o que deveriam, um acordo de trabalho flexível bem-sucedido se resume a confiar.

"Confie que seus funcionários estão pagando para eles mesmo que você não esteja sempre lá para fazer o check-in ", disse O'Brien. "Enquanto muitos dos traços de personalidade e comportamentos necessários para o teletrabalho podem ser controlados durante o processo de contratação, você nunca sabe realmente se a personalidade deles é um bom ajuste de teletrabalho até que alguém venha permanentemente. A confiança é ganha e ganha com o tempo funciona nos dois sentidos. "

Se você vai ser um gerente virtual eficaz, sua equipe precisa confiar em você também, disse O'Brien. Deixe-os saber que você está lá para ajudá-los a resolver problemas, interromper obstáculos de fluxo de trabalho e dar orientação conforme necessário.

4. Uma cultura corporativa unificada

Os trabalhadores móveis costumam dizer que adoram a flexibilidade de seus empregos, mas isso não significa necessariamente que eles gostem de perder fazendo parte da cultura do escritório. Se possível, tente que seus funcionários remotos planejem um dia para entrar no escritório de vez em quando.

Se a sua equipe não puder coordenar uma reunião presencial trimestral, a próxima melhor coisa é reuniões virtuais frequentes para que todos sente-se conectado

"Os funcionários colaboram melhor quando têm conexões pessoais uns com os outros", disse Erwin. "Para manter essa conexão enquanto trabalhamos remotamente, as pequenas equipes devem fazer uma breve teleconferência diária para discutir tópicos quentes e perguntas não respondidas e usar o bate-papo por vídeo para reuniões de equipe."

Algumas entrevistas foram conduzidas para uma versão anterior deste artigo.

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