Contratação de um líder? Não escolha um conformista

O desempenho da empresa melhora quando as empresas têm CEOs cujos estilos de liderança diferem das culturas organizacionais das empresas, de acordo com um estudo recente. publicado no Journal of Applied Psychology

Chad Hartnell, um dos autores do estudo e professor assistente na Georgia State University, disse que muitas consistências entre a liderança do CEO e a cultura criam redundâncias.

"Líderes que são conformistas da cultura são assim ineficaz ", disse Hartnell em um comunicado. "CEOs que lidam de maneira diferente das empresas de cultura, porque fornecem recursos para a organização que a cultura não faz."

Os autores do estudo definiram a cultura organizacional como os valores e normas compartilhados que orientam o comportamento dos funcionários. Normalmente, existem dois tipos principais de culturas organizacionais: orientada a tarefas e orientada a relacionamentos.

Em uma cultura orientada a tarefas, os funcionários se concentram mais externamente em problemas como antecipar as necessidades dos clientes e monitorar os comportamentos dos concorrentes. Culturas orientadas ao relacionamento incentivam os funcionários a se concentrarem internamente, em questões como coordenação, participação e comunicação. “As semelhanças entre liderança e cultura podem produzir um foco míope em coisas que funcionaram no passado, ao mesmo tempo que impedem que os funcionários adquiram outros recursos ou processos. Isso poderia aumentar o sucesso ", disse Hartnell.

Os pesquisadores chegaram às suas conclusões após analisarem dados coletados de 119 CEOs e 337 membros da alta gerência em 119 organizações nas indústrias de software e hardware dos EUA. Os autores do estudo descobriram que os negócios são mais eficazes quando o estilo de liderança e a cultura organizacional diferem, e que os CEOs que adotam estilos de liderança semelhantes aos das culturas de suas organizações prejudicam o desempenho das empresas. Os pesquisadores apontaram Richard Anderson, ex-CEO da Delta. exemplo de estilo de liderança diferente da cultura da empresa. Os autores disseram que a liderança de tarefas de Anderson complementou a cultura focada no relacionamento da companhia aérea, que permitiu à empresa capitalizar as oportunidades de adaptação às rápidas mudanças das condições de mercado. A cultura focada no relacionamento da Delta permitiu que os funcionários integrassem seus esforços e executassem a organização. direção estratégica ", disse Hartnell. “Juntas, as diferenças entre a liderança do CEO e a cultura da empresa posicionam as organizações para o sucesso financeiro.”

Embora as diferenças no estilo de liderança e cultura sejam importantes, elas podem sair pela culatra se o CEO adotar uma abordagem de oposição ou de confronto. Líderes que desafiam ou descartam todas as práticas que funcionaram no passado criam incerteza, ambigüidade e ceticismo entre os funcionários e são tipicamente enfrentados com resistência e ressentimento.

"Os líderes devem procurar diligentemente pelo que não está sendo tratado pela cultura e pelo mundo. preencha a lacuna ", disse Hartnell. "Eles devem adotar um estilo de liderança que se baseie nos aspectos positivos da cultura existente, contribuindo para a cultura sem prejudicá-la."

O estudo foi co-autoria de Lisa Schurer Lambert, professora associada da Georgia State University; Angelo Kinicki, professor da Universidade Estadual do Arizona; Mel Fugate, professor associado da University of South Australia; e Patricia Doyle Corner, professora da Universidade de Tecnologia de Auckland, na Nova Zelândia.

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