Como Taylor Swift faz propaganda do marketing social… e como você pode, também

As celebridades já são conhecidas por seus grandes sucessos nas mídias sociais, mas a presença on-line da Swift é mais do que crescente coleção de fãs. A superstar do país, que virou 24 anos e se tornou pop, realmente dominou a arte das redes sociais, e seu álbum e as vendas de ingressos para shows não são a única coisa que se beneficiará de suas estratégias on-line - sua empresa também pode. > O Swift já tem 46 milhões de seguidores no Twitter, quase 13 milhões de seguidores no Instagram e mais de 71 milhões de fãs no Facebook. Mas onde a estrela realmente brilha está em sua mais recente conquista de redes sociais: Tumblr

Em setembro, Swift se juntou ao Tumblr para o deleite de seus fãs (também conhecidos como #swifties). Mas para entender por que isso é tão importante, primeiro você precisa entender o Tumblr. Aqui está uma análise:

Não é apenas uma rede social; é uma plataforma de microblogging multimídia.

O que isso significa? É mais do que apenas um lugar para compartilhar atualizações de status e fotos de suas últimas férias. Quando você entra no seu painel do Tumblr, você tem várias opções à sua disposição: Você pode compartilhar posts de texto, links, fotos, vídeos e posts de áudio. E você pode fazer mais do que apenas criar e compartilhar seu próprio conteúdo - como o Twitter, onde você pode retweetar um post que alguém criou que você quer compartilhar com seus seguidores, você pode "reblogar" posts no Tumblr. Quando você rebloga uma postagem, você pode compartilhá-la como está ou adicionar seu próprio comentário.

• Ao contrário de outras plataformas públicas como Twitter e Facebook, o Tumblr é visto por seus usuários como uma comunidade. O Tumblr é, por definição, um site de rede social como os outros. Mas para os usuários ávidos, o Tumblr é mais como uma comunidade enorme (mas ainda muito unida) onde todos podem se sentir como se pertencessem. E é cheio de comunidades menores nas quais, ao longo dos anos, as pessoas criaram amizades reais com outros usuários que compartilham seus interesses em todo o mundo. Algumas dessas comunidades menores incluem "fandoms" (grupos de pessoas que gostam dos mesmos programas de televisão, filmes, histórias em quadrinhos, etc.), e outras são pessoas que lutam por uma causa semelhante ou que compartilham hobbies semelhantes, como escrever ou jogar.

• Os usuários do Tumblr compartilham tudo - memes engraçados, mensagens de texto relacionáveis ​​que variam de tristes a hilárias, fotografias, citações inspiradoras, vídeos engraçados, poesia, música e muitas vezes seus pensamentos mais profundos e sombrios - e a comunidade apoia e aceita todos isto. No Tumblr, há algo para todos. É incrivelmente personalizável.

Ao contrário do Facebook e Twitter, onde o seu perfil é um formato específico e você só pode personalizar certos aspectos, o Tumblr dá a você liberdade total. Enquanto o seu painel parece o mesmo, não importa o que, aparentemente não há limites para o que você pode fazer o seu blog parece. O Tumblr oferece opções gratuitas de temas, bem como opções disponíveis para compra. E muitos usuários criam seus próprios. Isso faz com que seja mais do que apenas uma plataforma de rede social e blogs - é um ótimo lugar para construir um site também. Além disso, é uma ótima maneira para os usuários do Tumblr se diferenciarem e se expressarem de uma maneira que não podem em outras plataformas.

• O Tumblr também tem seu próprio sistema de marcação, semelhante a hashtags. No Tumblr, os usuários podem marcar frases inteiras (incluindo espaços, ao contrário do Twitter ou Facebook). Eles também podem salvar facilmente as tags que desejam rastrear em uma lista suspensa. Os blogueiros do Tumblr usam as tags praticamente; por exemplo, se você estivesse blogando sobre o programa "American Horror Story", provavelmente marcaria com "American Horror Story" e "AHS" e até mesmo o nome do episódio que estava assistindo. Mas os usuários também empregam tags de maneira bem-humorada ou compartilham mais informações que não incluíam no corpo do post. Você também pode usá-los para organizar seu blog. Por exemplo, muitos usuários marcam as coisas que escrevem sobre seu cotidiano como "pessoais" e, se você clicasse nessa tag em seu blog, levaria a todos os outros posts com esse marcador.

• Todos já sabem que cada rede social é distintamente diferente. O LinkedIn, claro, é uma rede profissional. O Facebook é feito sob medida para compartilhar notícias (tanto sobre sua vida quanto sobre o que está acontecendo no mundo) com seus amigos e familiares. Instagram é onde você postar instantâneos de sua vida cotidiana. Mas o resultado final no Tumblr, para muitos de seus usuários, é uma colagem on-line de tudo que compõe sua personalidade e os interessa, não importa quão comuns ou únicos esses interesses possam ser. E essa é uma distinção que muitas marcas e celebridades não conseguem fazer quando se inscrevem. Swift, no entanto, só entende. O sucesso de Swift no Tumblr não é apenas porque ela tem 20 anos, como muitos de seus seguidores, ou porque ela já tem uma enorme base de fãs (embora isso não atrapalhe). ela encapsula tudo que um típico usuário do Tumblr é: ela é aberta, engraçada, simpática, interativa e disposta a compartilhar seus interesses com o mundo.

Veja o que Taylor Swift fez (e continua a fazer):

Ela pediu help.

Quando Swift se aventurou no complicado e peculiar mundo do Tumblr, ela não apenas começou a postar seu próprio conteúdo. Ela mandou uma mensagem para seus fãs que dizia:

• "Taylor aqui. Estou me trancando no meu quarto e não saio até descobrir como usar o meu Tumblr. Bem, eu posso deixar por um segundo para obter um lanche ou algo assim, mas é isso.Estou FOCALIZADO. Tenho muitas perguntas, me ajude. " E quando a comunidade começou a responder - ela procedeu a outra usuária que lhe disse para" perguntar "- ela perguntou numa tonelada de perguntas sobre como reblogar, como usar GIFs (aquelas imagens em movimento tiradas de vídeos que você provavelmente verá em todo o Tumblr e sites como o BuzzFeed) e mais.

"Overwhelmed. Respire fundo", Postou Swift.

Agora, isso não é necessariamente uma maneira prática para todos começarem um blog - Swift obviamente tinha uma grande quantidade de seguidores reunidos para ela no segundo em que ela anunciou que tinha um Tumblr. Mas há algumas razões que funcionaram tão bem para o cantor. Primeiro, já que ela é uma celebridade frequentemente idolatrada, isso a fazia parecer mais humana, acessível e agradável. E segundo, mostrou que ela tinha um interesse ativo em não só entrar na rede, mas também em usá-la da maneira certa.

Ela abraça a comunidade.

Uma vez que Swift descobriu como usar o Tumblr (graças em parte para toda a ajuda que ela recebeu de seus fãs), ela não apenas começou a compartilhar seu próprio conteúdo ou a falar sobre si mesma. Ela usou isso para se conectar com os fãs e se tornar parte da comunidade do Tumblr. Quando seus fãs mencionam ela em posts, ela os segue e responde. Ela segue seus fãs e outros blogs que a interessam, e reblogs o conteúdo deles também.

• Mesmo que ela tenha lançado um novo álbum e esteja promovendo ativamente sua próxima turnê, o blog de Swift não está saturado com sua marca. Na verdade, a maior parte é de suas interações com a comunidade - algo que muitas marcas não conseguem no Tumblr. Por todas as contas, Swift é como qualquer outro usuário do Tumblr, e isso é uma parte enorme do que faz o blog dela ter sucesso. Ela não tem medo de ser pessoal ou engraçada.

A estratégia do Tumblr é importante porque ela é não apenas compartilhando coisas que seus fãs postam sobre ela; ela está interagindo com eles de uma maneira extremamente pessoal.

• Um exemplo perfeito disso é o uso do recurso de marcação. Swift usa as tags da maneira que a maioria dos usuários faz, escrevendo coisas engraçadas que geralmente são uma extensão do corpo de seus posts. Por exemplo, Swift recentemente, um conjunto de fotos engraçadas que outro usuário postou de Swift e sua gata, Olivia. Swift escreveu: "Você está lentamente se tornando seu gato? Seu gato está lentamente se tornando você?" (Perguntas que este post evoca), "e marcou" #yes e sim. " E a incursão mais famosa de Swift na comunidade do Tumblr nem sequer aconteceu online. Alguns anos atrás, Swift foi, sem saber, a estrela de um post do Tumblr que se tornou viral; um usuário postou uma foto antiga em preto e branco da estrela, mas a legenda contava uma história muito diferente. O usuário que compartilhou afirmou que a foto era de um amigo chamado Becky. Quando outro usuário postou no post e apontou que era na verdade Taylor Swift, um terceiro usuário respondeu "não é becky [sic]". Pouco depois de Taylor se juntar ao Tumblr, ela foi flagrada usando uma camiseta que dizia "não é becky [sic]" para surpresa e deleite de seus fãs.

Ela também regularmente regula fotos e vídeos de seus fãs, compartilhando palavras inspiradoras como "Fique excelente" e escrevendo "Eu amo você" nas tags. Seu blog é consistentemente caloroso, acolhedor, divertido e genuíno, e seus fãs adoram.

O blog dela em si é simples e apropriadamente discreto.

Como mencionado anteriormente, o Tumblr é muito personalizável. No entanto, a maioria dos usuários gasta seu tempo no painel em que essas personalizações não estão visíveis. O blog do Swift é simples. O layout é limpo; o fundo é a capa do seu álbum mais recente; há links para suas outras redes sociais, e há um widget do iTunes embutido onde os usuários podem comprar ou ouvir seus últimos lançamentos.

• Por que isso é tão importante? Como Swift usa principalmente seu blog para interagir com a comunidade, ela não precisa de um tema excessivamente complicado, com toneladas de sinos e assobios. Seu blog tem tudo o que precisa de uma forma que não seja esmagadora para quem o visita. E o mais importante é que, embora ofereça aos visitantes os links apropriados para comprar seu álbum ou se conectar com ela em outro lugar, isso não faz com que os visitantes sintam que estão sendo persuadidos a comprar qualquer coisa. Não parece um centro de publicidade para uma marca; parece um blog verdadeiro e genuíno. Se você quer que sua empresa aprimore seu jogo Tumblr, siga o exemplo de Swift. Adapte (por assim dizer) o seu conteúdo ao público da melhor forma possível, torne as coisas pessoais e engraçadas quando puder e seja interativo. Não aja como uma marca típica e apenas compartilhe seu conteúdo - assuma uma personalidade relatável (apenas certifique-se de que é genuína!) E participe da comunidade.

Originalmente publicado em

Mobby Business

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