6 Coisas que os funcionários querem ouvir de seus chefes
Você é o tipo de chefe que elogia seus funcionários por suas contribuições, se encontra com eles individualmente e tem um interesse ativo em suas vidas? Se não, você pode não estar fazendo o suficiente para promover um ambiente de trabalho produtivo e bem conectado, mostra uma nova pesquisa.
De acordo com uma pesquisa recente da Harris Poll que perguntou aos funcionários sobre as principais questões de comunicação que impedem os chefes de serem líderes efetivos, Por cento dos entrevistados disseram que a falha em reconhecer corretamente os funcionários para suas realizações foi a principal queixa. Outras respostas sugeriram que os trabalhadores se sentem menosprezados e alienados pela forma como seus superiores interagem com eles. Mais da metade dos entrevistados disse que sua maior reclamação é que seus chefes não tiveram tempo de encontrá-los pessoalmente, enquanto uma porcentagem similar disse que seus chefes se recusaram a falar com eles. Para mais de um terço dos entrevistados, a principal queixa era que seus superiores não sabiam seus nomes, e pouco menos de um quarto dos entrevistados disseram que gostariam que seus chefes perguntassem sobre suas vidas fora do trabalho. Um esforço para melhorar a maneira como você se comunica com seus funcionários não apenas fortalece as relações interpessoais e o moral do escritório, mas também pode aumentar a produtividade e ajudar nos resultados, de acordo com Lou Solomon, CEO e fundador da consultoria de comunicações Interact. Os líderes mais eficazes são aqueles que são proativos em construir um local de trabalho conectado onde os funcionários se sintam ouvidos e valorizados, disse Solomon.
Aqui estão seis coisas que você deve dizer aos funcionários para aumentar a conectividade e o reconhecimento dos funcionários, segundo Salomon. 1 "
Aqui está o que eu aprecio sobre você e sua contribuição."
O "atta-boy" ou "atta-girl" básico não satisfaz as pessoas que colocam seu coração e alma em seu trabalho. Em vez disso, diga algo específico, como: "Aprecio a maneira como você atrai pessoas de outros departamentos para alcançar as metas de sua equipe - você é um conector". Os líderes precisam observar as contribuições específicas e exclusivas dos funcionários. 2. " Obrigado" (pessoal e público).
Do elevador ao estacionamento, as interações diárias representam oportunidades para os líderes se engajarem em interações dinâmicas e demonstrarem apreço pelos esforços de seus funcionários. O reconhecimento público em uma reunião de equipe ou um "obrigado" em um boletim informativo também pode ser significativo. 3. " O que você acha?"
Os funcionários muitas vezes retêm suas melhores ideias de líderes que sempre têm a resposta "certa" ou que tomam crédito pelas idéias dos outros. Faça perguntas como estas: "O que você percebeu?" "Como você acha que poderíamos melhorar?" "O que está nos mantendo presos?" "O que você ama sobre isso?" Estabeleça um ambiente seguro no qual as pessoas tenham a oportunidade de se expressar e sejam reconhecidas por suas idéias, e elas se apropriarão dos resultados. 4. " Aqui está o que está acontecendo e o que você pode esperar."
Muitas vezes, as empresas hoje mudam tão rapidamente que a informação é retida até o último minuto. Esta é uma enorme distração para os funcionários, que precisam "falar de verdade" sobre seus futuros. Os líderes muitas vezes subestimam a capacidade dos funcionários de aceitar o "por quê" se ele é compartilhado de maneira honesta. Os líderes ganharão profundo respeito quando compartilharem o que sabem, assim que puderem compartilhá-lo. Explicações são melhores que nenhuma explicação. 5. " Eu tenho algum feedback para você."
Não espere por uma análise de desempenho para dizer às pessoas como elas estão indo. Uma cultura de feedback contínuo é saudável e ágil. 6. " Permita-me compartilhar uma vez Eu entendi errado."
Líderes inteligentes e capazes que conhecem suas coisas são bem respeitados, mas funcionários gostam e confiam em líderes que não apenas são espertos, mas que ocasionalmente se inclinam para trás e riem próprios erros e que são honestos sobre as lições que a vida lhes ensinou. O líder eficaz diz: "Deixe-me falar sobre algo que aprendi da maneira mais difícil", em vez de ditar o rumo a ser seguido.
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