O marketing social se sustenta, mas o marketing tradicional ainda cresce

O uso de mídias sociais para promover um negócio, conhecido como marketing social, agora está sendo usado por quase três quartos de todos os proprietários de pequenas empresas, de acordo com uma nova pesquisa da Constant Contact, uma empresa que facilita o marketing social. Mas a nova mídia não substituiu os antigos métodos de marketing. Em vez disso, eles foram aprimorados.

A pesquisa constatou que 73% das pequenas empresas relatam usar as mídias sociais para comercializar seus negócios (e 81% dessas empresas planejam aumentar seus esforços no próximo ano). Daqueles que atualmente não usam marketing de mídia social, 62% esperam começar a usar o marketing de mídia social no próximo ano.

A pesquisa também relata que pequenas empresas ainda dependem fortemente de e-mail, website e marketing de eventos, bem como publicidade, para impulsionar os negócios

Dos que fazem marketing de mídia social, 80% informaram que aumentaram seu uso no ano passado. Entre as ferramentas de mídia social, o Facebook é a ferramenta de escolha para pequenas empresas: 95% das pessoas que usam o marketing de mídia social relataram usar a ferramenta e 82% delas descobriram que ela é eficaz. Isso é significativamente maior do que há um ano, quando a mesma pesquisa descobriu que apenas 51% das pequenas empresas consideravam o Facebook uma ferramenta de marketing eficaz.

“A proposta de valor que o marketing de mídia social oferece às pequenas empresas não faz diferença para o tempo. e pequenas empresas famintas por recursos. Eles simplesmente precisam de treinamento e know-how para usar essas ferramentas da melhor maneira possível ”, disse Gail Goodman, CEO da Constant Contact. “Nossa avaliação desses dados é que mais educação só melhorará os resultados das pequenas empresas com o marketing de mídia social.”

Com os esforços de mídia social crescendo, não houve declínio no uso de outras ferramentas de marketing. A pesquisa constatou que 91% das pequenas empresas usam marketing por e-mail, 95% usam marketing na internet, 77% usam publicidade impressa, 69% usam publicidade on-line e 53% usam marketing de eventos. Essas descobertas sugerem que o marketing de mídia social é complementar e aditivo, em vez de um substituto para métodos de marketing mais “tradicionais”.

Os entrevistados também relataram que o marketing por e-mail é a primeira e mais freqüente ferramenta usada por pequenas empresas conectar-se com clientes atuais e potenciais. Oitenta e três por cento relatam que o e-mail é a primeira ferramenta que eles verificam quando estão on-line para seus negócios todos os dias e 72% checam seus e-mails seis ou mais vezes por dia. Em comparação, 13% checam o Facebook, 6% checam sites de notícias e 4% checam o Twitter mais de seis vezes por dia.

“Vimos nossos clientes de pequenas empresas melhorarem seus resultados integrando ferramentas, como e-mail marketing. com marketing de mídia social ”, disse Goodman. “E-mail ainda é a escolha mais óbvia para garantir que sua mensagem seja divulgada, e a mídia social coloca essa mensagem na frente de um público mais amplo. Gostamos de dizer que o e-mail ilumina o fogo, enquanto os fãs de mídia social chamam o fogo. ”

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