Como fazer a ponte entre a Geração X e a Geração Y

Foi dito que você não pode agradar a todas as pessoas o tempo todo e isso vale para o marketing também. Especialmente, quando se trata do fosso de geração entre os consumidores Gen-X e Gen-Y.
Essa é a descoberta de uma nova pesquisa feita por Nelson Barber, professor associado de gerenciamento de hospitalidade da Universidade de New Hampshire, que analisou as compras. hábitos dos consumidores da Gen-X e da Geração Y.
Esses grupos somam 116 milhões de consumidores. A Geração X é geralmente considerada as pessoas nascidas entre 1964 e 1977. A Geração Y é identificada como nascida entre 1978 e 1998.
Barber decidiu tentar entender quais métodos de marketing funcionam melhor para cada grupo, examinando como cada um deles chega a sua compra. decisões. Ele descobriu que as diferenças em seus hábitos de compra têm implicações significativas para os profissionais de marketing.
"A geração X está muito motivada a procurar por informações relacionadas à compra e é adepta de pesquisas. A Geração X tende a usar a informação não como um orgulho como garantia de que eles não estão sendo aproveitados pelos profissionais de marketing e estão obtendo o melhor negócio possível ", disse Barber. "A Geração Y seleciona e consome produtos que os ajudam a alcançar seus objetivos de se misturar com a multidão ou com um certo grupo; portanto, eles são influenciados pela necessidade de se adequar para serem apreciados e aceitos por eles."
As diferenças Na psicologia de compra desses dois grupos, há um grande desafio para os varejistas à medida que a época crucial de festas se aproxima. No entanto, saber que os consumidores do Generation-X desejam obter uma compreensão dos produtos antes de comprá-los e saber que os consumidores da Geração Y se concentram mais nas opiniões dos outros antes de concluir uma compra também podem ser uma grande vantagem para os varejistas experientes. , os proprietários de empresas que esperam ter uma temporada de festas feliz podem segmentar compradores da Geração X, atendendo ao desejo de obter informações que acompanham cada decisão de compra. Como os consumidores do Generation-X frequentemente buscam a Internet, bem como os meios tradicionais de publicidade, os varejistas precisam visar esses consumidores de várias maneiras, de acordo com Barber. Por outro lado, os varejistas podem aproveitar os hábitos de compra dos compradores da Geração Y, utilizando mídias sociais e dispositivos móveis para segmentar esses compradores. Como os consumidores da Geração Y são muito mais dependentes das opiniões dos outros, Barber também recomenda que os varejistas focalizem campanhas de marketing com ênfase na "interação entre pares" ou promovendo a popularidade de um produto entre pares.
"Para a Geração X, A estratégia de marketing deve se concentrar em fornecer informações relacionadas ao produto que sejam verbalmente e visualmente ricas e altamente informativas, porque essas mensagens são compatíveis com as necessidades dos processadores elaborados ", disse Barber. "Como a Geração Y é experiente em mídia e consciente de ser o alvo do marketing, as marcas que terão sucesso serão aquelas que abrirem um diálogo, admitirem seus erros e, essencialmente, tornarem-se mais transparentes."
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