O desafio de manter os clientes engajados ficou um pouco mais fácil para o crescente número de empresas que usam aplicativos móveis. Aceitar todo o potencial dos aplicativos móveis significa enxergar como atrair e manter clientes
"Não pense em dispositivos móveis como apenas outro canal", disse Hilmi Ozguc, fundador e CEO da aplicação de compras móveis Swirl. "Reconhecer que o consumidor de hoje está sempre conectado ao seu dispositivo móvel e que uma presença móvel é essencial para qualquer empresa. Isso não significa que toda empresa precisa de seu próprio aplicativo móvel. Os aplicativos móveis são ótimos para se envolver com usuários leais à marca. Com o mercado de aplicativos lotado, a exposição a novos usuários pode ser melhor alcançada pela presença em aplicativos de terceiros que agregam e exibem várias marcas. "
A Ozguc oferece as seguintes dicas para as empresas sobre como começar a fazer com que aplicativos móveis funcionem para seus negócios
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Como lidar com o assédio na mídia social
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