Desenvolva sua pequena empresa para o próximo estágio

Mike Moore é diretor de serviços de consultoria de negócios na Kaufman, Rossin & Co . , contribuiu com este artigo para Vozes especialistas: Op-Ed e Insights da MobbyBusiness.

À medida que um negócio cresce, suas necessidades crescem também. Embora muitas empresas tendam a "evoluir" de um estágio para outro, os líderes de negócios mais bem-sucedidos aprendem a agilizar as operações e expandir seus negócios de maneira inteligente e eficiente.

O crescimento corporativo pode ser dividido em quatro estágios, cada um com características diferentes:

Fase 1 - $ .5 a $ 5 milhões em receita anual

• Energia e criatividade
• Crescimento orgânico
• Processos e procedimentos apenas evoluem
• Análise de lucratividade limitada

Etapa 2 - $ 5 US $ 25 milhões em receita anual

• Processos precisam ser simplificados e estabilizados
• Realinhamento organizacional inicial pode ser necessário
• Acesso à informação é melhorado através de melhores relatórios

Estágio 3 - US $ 25 a US $ 100 milhões anuais receita

• Clientes e mudança de força de concorrência na organização
• Organização continua a se realinhar; requisitos de talentos internos mais fortes
• Melhorias contínuas
• Métricas de desempenho melhorando

Estágio 4 - $ 100 milhões + em receita anual

• Transformação de negócios ocorre
  • Novos aplicativos
  • Novos processos
  • Novo organização
  • Novas métricas de desempenho

As empresas que crescem mais efetivamente não apenas deixam o negócio evoluir entre os estágios. Os líderes direcionam estrategicamente a mudança e gerenciam as pessoas, os processos, a tecnologia e a infraestrutura em cada estágio.

A transição do Estágio 1 para o Estágio 2 pode ser o maior desafio para os empreendedores. Sua visão de negócios pode ter incluído o crescimento, mas provavelmente não planejou os desafios que o crescimento apresentaria para eles como líderes,

Por exemplo, para o CEO, CFO ou COO de uma empresa da Fase 1, tudo se move rapidamente. Você pode estar mais focado nas operações do dia-a-dia do que no planejamento estratégico. Quando chegar ao Estágio 2, você precisa estabelecer uma infra-estrutura organizacional, processos, políticas e procedimentos operacionais padrão e aprender a usar a tecnologia de maneira mais eficaz. É quando se torna importante se cercar das pessoas certas dentro da empresa e como conselheiros. Durante este estágio, você também deve criar um recurso inestimável para a sua empresa: um conselho informal de consultores corporativos, incluindo especialistas jurídicos, contábeis, de marketing, financeiros / bancários, de tecnologia e de otimização de negócios, que podem fornecer insights e práticas recomendadas. Aproveite as organizações úteis para empreendedores de pequenas empresas, como SCORE, Vistage e seu escritório local da Administração de Pequenas Empresas dos EUA (SBA).

Em seguida, concentre-se nos quatro elementos que facilitam o crescimento entre estágios: pessoas, processos, tecnologia e infra-estrutura

• Pessoas: A equipe que inicia a empresa pode se encaixar bem no Estágio empresarial 1, mas pode não ser adequada para etapas mais corporativas. Você pode ter dificuldades para colocar as pessoas certas nas posições certas, especialmente funções-chave como CFO, COO, diretor de vendas e gerente de atendimento ao cliente.
• Processos: No Estágio 1, o mantra é "apenas faça." Faça a venda, receba a encomenda do cliente, cumpra a encomenda, faça-a bem, envie-a a tempo, recolha o seu pagamento e - com sorte - obtenha lucro. No Estágio 1, você e sua equipe usam muitos chapéus e fazem o que for preciso para "terminá-lo". À medida que a empresa cresce para os estágios de 2 a 4, é hora de estabelecer processos, políticas e procedimentos. A estrutura administrativa correta garantirá que as coisas sejam feitas de maneira consistente da maneira correta. À medida que sua empresa empresarial cresce e você adiciona pessoas, você deve fornecer orientação e treinamento para manter a qualidade e estabelecer métricas essenciais de desempenho para medir a eficácia.
  As pessoas podem ser o maior obstáculo aqui. Fazer com que seus funcionários mudem hábitos ou sistemas antigos pode ser difícil de vender. Estudos de grupos como a McKinsey mostraram que o gerenciamento de mudanças é um dos componentes mais críticos para o sucesso em qualquer projeto significativo, seja implementando novas tecnologias, novos processos ou uma fusão de empresas.
• Tecnologia: Todos os dias novas tecnologias opções surgem ou ganham popularidade. Por exemplo, a computação em nuvem existe há décadas, mas está recebendo atenção renovada. Sistemas baseados em nuvem residem em servidores em data centers muito seguros e são gerenciados por equipes de profissionais de tecnologia que oferecem suporte a esses sistemas para várias empresas e usuários.
  Com o advento dos computadores pessoais (PCs) e PCs em rede no final dos anos 80, muitas empresas de pequeno a médio porte (SMBs) começaram a executar a contabilidade principal e outros sistemas internamente. Mas, à medida que as empresas e os sistemas cresceram, o pessoal também aumentou. Empresas do estágio 1 e do estágio 2 podem não ter condições de competir por uma equipe talentosa de TI, o que pode não ser uma prioridade. Para muitas dessas empresas empreendedoras, a tecnologia é simplesmente uma ferramenta que elas podem usar para operar com mais eficiência e apoiar seu crescimento. Empresas do estágio 1 e do estágio 2 podem querer considerar o uso de tecnologia baseada em nuvem para armazenar e gerenciar seus dados. As empresas Stage3 e Stage 4 podem querer investir em equipes de TI internas para lidar com suas necessidades crescentes.
• Infraestrutura: No centro, avaliar a infraestrutura de sua empresa significa focar em instalações (por exemplo, armazéns, centros de atendimento e distribuição, escritórios, escritórios de vendas, call centers para atendimento ao cliente), todos os quais podem ser gerenciados internamente ou terceirizados. Infraestrutura também inclui aspectos de sua cadeia de suprimentos e canais de distribuição. Em cada estágio de crescimento, reserve um tempo para avaliar sua infraestrutura, certificar-se de que ela se adapte melhor às necessidades atuais da sua empresa e agilize onde for necessário.

Concentrando-se nessas áreas principais e estrategicamente alterando e gerenciando as pessoas da sua empresa, Processos, tecnologia e infra-estrutura em cada etapa, você será capaz de crescer o seu negócio de forma inteligente e eficiente, em vez de apenas "evoluir".

As opiniões expressas são as do autor e não refletem necessariamente as opiniões do editor.

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