5 Maneiras fáceis que qualquer empresa pode inovar
Embora a inovação seja um dos principais impulsionadores de qualquer negócio bem-sucedido, muitas empresas estão desenvolvendo novas idéias erradas, afirma um novo livro.
Em "Flertando com os desinteressados" (Advantage Media Group, 2012) autores, Maria Ferrante-Schepis, uma veterana do setor de seguros e serviços financeiros que agora consulta empresas da Fortune 100, e G. Michael Maddock, CEO da firma de inovação Maddock Douglas, Inc., argumentam que os maiores avanços na história dos negócios nunca são o resultado do pensamento convencional. No entanto, apesar disso, muitas empresas estão tentando desenterrar novas idéias de maneiras que não são produtivas.
"Há um grande ditado no Sul: 'Você não pode ler o rótulo quando está sentado dentro do frasco, "Maddock disse. "É difícil ver uma necessidade e inventar uma maneira de preencher essa necessidade quando você está dentro de um negócio ou indústria há muito tempo."
Reconhecer essas necessidades requer sair do jarro proverbial e ver as coisas do lado de fora , disse Ferrante-Schepis.
"Você não pode inovar de dentro do frasco, e se você não está inovando, você está apenas esperando pela data de vencimento do seu negócio", disse ela.
Ferrante- A Schepis e a Maddock oferecem às empresas 5 dicas para melhorar sua inovação corporativa:
- Ouça os clientes : Muitas indústrias cometem o erro de obter seus insights de seus próprios especialistas, em vez de perguntar ao consumidor.
- >: No interesse de preservar o moral do cliente, muitas empresas se concentram naqueles que já amam seu serviço. Mas não é isso que as empresas precisam trabalhar; eles precisam se concentrar no que não está funcionando para melhorar. Os inimigos muitas vezes oferecem insights bem direcionados que podem melhorar tremendamente os produtos, o atendimento ao cliente e as operações. Experimente as coisas de novas maneiras
- : As pessoas que estão no jarro interpretam novas ideias com base em como as viram pela última vez. Eles podem pensar que tentaram ou testaram uma ideia, mas se ela foi aplicada de maneira convencional - como sempre foi usada -, então eles não tentaram. Considere o termo "leilão". Os pensadores dentro da jarra imaginam a Sotheby's, enquanto os mais práticos e inovadores pensam no eBay. Comunicação
- : A comunicação é uma grande parte da inovação. Tenha muito cuidado com a linguagem usada. Os clientes reconhecem, respondem e constróem a partir de suas próprias palavras mais do que de uma empresa. Saia do escritório
- : Reduzir o que já falhou não é inovador. Saia do escritório com alguns colegas de trabalho e aja como um antropólogo passando tempo com os clientes. Quando terminar, compare as notas para ver o quão diferente todo mundo vê a situação.
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