Embora a maioria dos representantes de vendas saiba como fechar uma venda, um grande número não sabe como manter seus clientes voltando para mais.
Larry Caretsky, CEO da Commence, empresa de software de gestão de relacionamento com clientes, disse que os vendedores muitas vezes esquecem a importância do acompanhamento pós-venda.
"Negligenciar esta etapa vital pode significar que sua empresa está tão focada em vendas "Caretsky oferece cinco dicas sobre como construir proativamente Relacionamentos de vendas e gerar satisfação do cliente:
Construir relacionamentos
"Eles entendem que o sucesso de vendas está relacionado à construção de um relacionamento sólido, garantindo satisfação e envolvendo o cliente com frequência", disse ele.
Encontrando inspiração: 4 maneiras de romper uma queda criativa
Os autores chamam isso de "bloqueio do escritor", mas independentemente da sua profissão, o problema é o mesmo. Você está tentando se inspirar, mas você sente como se estivesse batendo em uma parede de tijolo mental. Quando seu trabalho exige criatividade e inovação constantes, uma calmaria no pensamento criativo pode significar menor produtividade, qualidade de trabalho e produção.
Faça essa pergunta para descobrir um emprego Pontos fortes do candidato
Você gerencia sua empresa com base nos pontos fortes individuais de seus funcionários? Se assim for, você não está sozinho: mais e mais das organizações de hoje estão encontrando maneiras de usar os trajes fortes de sua equipe em seu benefício. "As abordagens [de gestão] baseadas em pontos fortes são populares porque funcionam", disse Chris White.