5 Maneiras de aumentar o seu negócio com conteúdo gerado pelo usuário

Ninguém vende sua empresa melhor que seus próprios clientes. As imagens, vídeos e outros conteúdos que eles compartilham trazem credibilidade e entusiasmo que podem superar uma campanha de marketing paga.

De acordo com um estudo da BI Intelligence, os compradores que se envolvem com tal conteúdo têm 97% mais chances de fazer uma transação do que aqueles que don t. Além disso, as marcas observam um salto de 78% nas taxas de conversão com esse conteúdo.

O relatório também detalhou que os visitantes de varejo veem um salto de 106% na receita de visitantes que interagem com conteúdo gerado pelo usuário em comparação àqueles que não o fazem. Estatísticas são uma coisa, mas olhar mais de perto a experiência do cliente e ver como eles obtêm suas informações serve como um outro guia útil sobre por que esse conteúdo é tão importante.

Conheça seus clientes

O melhor tipo de conteúdo está indo depender do seu produto e do tipo de clientes que você possui. Se você tem uma loja especializada que geralmente tem um novo inventário ou se presta a visuais, então uma plataforma como o Instagram pode ser melhor.

Ou talvez você goste de criar vídeos malucos que podem se tornar virais ou fazer com que os clientes compartilhem uma hashtag. Então o Twitter pode ser seu melhor amigo. Algumas marcas têm muito sucesso com o Snapchat, dada a popularidade da rede social com usuários mais jovens. O gigante azul do Facebook também não deve ser ignorado, dado o quão bem a rede social pode microtar os usuários com base em seus padrões de uso.

É uma coisa para compartilhar coisas sobre o seu negócio - a chave é fazer com que os outros compartilhem. Quando chegar a hora do próximo post do Instagram ou Snap, pense se o item que você deseja compartilhar é algo que os clientes vão querer enviar para amigos e familiares. E certifique-se de que o conteúdo se encaixa na plataforma específica que você está segmentando.

Seja inteligente

Uma das campanhas mais criativas voltadas para o usuário veio da Coca-Cola, que provavelmente serviu como embaixador da marca, e você não até mesmo sabe disso. Sim, todas essas garrafas com os primeiros nomes tornam-nas divertidas e amigáveis ​​para compartilhar. Quando você vê sua irmã Annie ou o nome do irmão Jack em uma garrafa de plástico de Coca-Cola Zero Sugar, parece uma ótima ideia escolher uma.

Antes que você perceba, você está compartilhando uma foto no Instagram de todos na família desfrutando de uma garrafa personalizada de produtos de Coca-Cola. De repente, você é um embaixador da marca, oferecendo publicidade gratuita para a família Coca-Cola. Ei, é divertido - não há nada errado com um pouco de amor de marca de vez em quando. Na verdade, use esses cenários como maneiras de pensar sobre como uma campanha de compartilhamento viral pode parecer para sua empresa

Não falsifique

Campanhas geradas pelo usuário podem ser divertidas e uma maneira interessante de promover sua empresa , oferecendo uma boa pausa do seco. Um estudo da Cohn & Wolfe descobriu que 63% dos clientes preferem comprar algo de uma marca que consideram autêntica. O que significa autenticidade vai variar muito de um negócio para outro.

Para uma loja de varejo, pode estar apresentando produtos que foram feitos sem testes em animais ou de uma forma ambientalmente ponderada. Destaque quais produtos atendem a esses critérios e compartilhe-os, incentivando os clientes a fazer o mesmo. Essa campanha pode se destacar em um mundo de concorrentes genéricos.

Por fim, o conteúdo gerado pelo usuário é sobre o que você tenta e faz todos os dias - conecte-se com sua base de clientes. Campanhas de sucesso são, na verdade, incorporar os mesmos elementos que você usa para deixar seus clientes satisfeitos. Então, prepare-se para compartilhar e você descobrirá que aqueles que amam sua marca começarão a fazer o mesmo.

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