Para gerentes, o sucesso futuro dependerá de soft skills

Enquanto os trabalhadores da linha de frente enfrentam há muito tempo a perspectiva de substituição de máquinas Em seus trabalhos, os gerentes agora estão sendo forçados a enfrentar a mesma possibilidade.

Com máquinas inteligentes e computação cognitiva, agora capazes de lidar com mais empregos de nível superior, os gerentes precisarão mostrar um conjunto de habilidades diferentes para provar seu valor. Os autores do estudo acreditam que muitas das tarefas diárias dos gerentes - planejar e coordenar o trabalho, resolver problemas, monitorar e relatar o desempenho, manter rotinas e padrões, analisar e compartilhar informações - serão mais adequadas para máquinas inteligentes no futuro. Isso liberará os gestores para se concentrarem no "trabalho de julgamento", como o pensamento complexo e o raciocínio de ordem superior, disseram os autores.

"A força de trabalho do futuro precisa ter mais intuição, criatividade e inteligência emocional", David Smith. diretor executivo sênior da Accenture Strategy, disse em um comunicado. "As máquinas inteligentes não podem fornecer isso, mas dão aos gerentes o tempo para trazer esses atributos para a frente e permitir que experimentem, inovem e capturem novas oportunidades de crescimento".

No entanto, muitos gerentes estão preocupados que eles não tenham os talentos. necessário para esses tipos de responsabilidades. Especificamente, quase 60 por cento dos entrevistados não têm certeza se possuem as habilidades necessárias para ter sucesso em seu papel nos próximos cinco anos, enquanto 35 por cento temem que a computação cognitiva e máquinas inteligentes ameacem seu trabalho. a força de trabalho do futuro, muitos gerentes estão subestimando as habilidades interpessoais que precisam aprimorar. Dos entrevistados, apenas 21% acreditam que o desenvolvimento de pessoas é a habilidade mais importante para seus papéis nos cinco anos e apenas 20% acreditam que a colaboração será uma habilidade crítica.

Em vez disso, os gerentes pensam que sua tecnologia, análise de dados e as habilidades de desenvolvimento de estratégia serão mais importantes.

"Os gerentes não são totalmente vendidos com o benefício de máquinas inteligentes, e cabe aos executivos seniores tratar de suas preocupações", disse Bob Thomas, diretor administrativo de pesquisa sobre liderança e força de trabalho para a Accenture Strategy. "Eles precisam ajudar seus gerentes a não apenas melhorar suas habilidades tecnológicas, mas desenvolver maiores habilidades interpessoais para liderar a força de trabalho do futuro."

A Accenture ofereceu três dicas para os empregadores ajudarem seus gerentes a se prepararem para o cenário em mutação:

Aumente a vantagem humana

Para garantir que os gerentes tenham os níveis e capacidades adequados, os empregadores devem revisar seus programas de desenvolvimento de talentos e coaching, bem como seus critérios de desempenho individuais.

• Construir confiança. líderes para que seus gerentes confiem que essa mudança é para melhor. Para construir essa confiança, os líderes devem não apenas se comunicar clara e honestamente, mas também envolver os gerentes no processo de transição.
• Crie um casamento feliz. Os líderes da empresa devem desenvolver uma união de gerentes e máquinas que faça mais do que automatizar tarefas. ou aumentar o desempenho dos gerentes. Os melhores relacionamentos de longo prazo multiplicarão o valor que gerentes ou máquinas podem oferecer por conta própria.
• O estudo foi baseado em pesquisas de 1.770 gerentes de nível médio, de primeira linha e executivos de 14 países, representando 17 setores distintos.

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