6 Passos para transformar seu negócio em
Começar um negócio apresenta um conjunto único de problemas, mas marcar essa empresa de uma maneira que agrade às massas muitas vezes apresenta uma proposta ainda maior e mais desafiadora. É por isso que Jim Signorelli, fundador e CEO da empresa de marketing ESW Partners, criou um processo de seis etapas que empresas com centenas ou dezenas de funcionários podem seguir para ajudar a fortalecer sua identidade de marca.
Embora o branding seja frequentemente associado a grandes corporações e agências de publicidade caras, a verdade é que empresas de todos os tamanhos têm uma marca e podem se beneficiar contando sua história. De acordo com Signorelli, o processo para contar esta história e identificar a marca é tão simples quanto contar uma história.
"A marca é substituída pela personagem principal que é descrita como tendo capacidades funcionais e é adicionalmente infundida com valores e crenças que ressoar com o público ", disse Signorelli. "Em todos os casos, o objetivo final da marca, além de aumentar vendas e lucros, é influenciar um relacionamento com o cliente em potencial."
Empresas de qualquer tamanho podem fortalecer seus relacionamentos com clientes seguindo as seis etapas listadas abaixo:
Passo Um: Recolha a História: Histórias de marca bem sucedidas devem começar por reunir informações relevantes, que incluem uma avaliação da cultura da marca e os problemas e oportunidades que ela enfrenta com a concorrência no mercado.
Etapa 2: Caracterizar A marca: Uma vez que algumas informações são coletadas sobre a marca, uma explicação mais detalhada e compreensão dos valores e crenças da marca é necessária para moldar ainda mais a história da marca. Signorelli descreve isso como montar grades de proteção em uma marca que o ajudará a manter o foco nos pontos fortes e a evitar fraquezas.
Etapa Três: Caracterize o prospecto: Com informações coletadas, Signorelli acredita que o próximo passo lógico é identificar potenciais necessidades que a marca pode atrair para os clientes em potencial.
Etapa 4: Conecte os Caracteres: Criar uma história de marca forte que atraia clientes em potencial não é de grande utilidade, a menos que essa história possa ser conectada a clientes em potencial. A esperança em criar uma forte história de marca é construir um relacionamento fortemente baseado em valores e crenças.
Signorelli observa que existem quatro desafios significativos que afetam o desenvolvimento da história da marca. . Esses desafios incluem conscientização, compreensão, confiança e afinidade e precisam ser abordados para se conectar totalmente com os clientes.
Etapa 6: Complete o Resumo da História: O último passo neste processo envolve conectar o que Signorelli chama de a camada interna e as camadas externas. As camadas externas incluem a função da marca e o que os clientes desejam, enquanto as camadas internas incluem o que ambas as partes assinam.
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