Embora os departamentos de TI estejam encarregados de manter o lado técnico de uma empresa em funcionamento, uma nova pesquisa mostra vários funcionários acham que seus colegas de TI podem ajuda muito mais do que consertar computadores.
"Você pode me ajudar a consertar meu banheiro?" e "Como faço para limpar o pêlo do gato do meu computador fã?" eram apenas alguns dos bizarros - mas reais - pedidos supostamente feitos aos departamentos de TI do departamento de ajuda, de acordo com uma pesquisa da empresa Robert Metalling.
Os diretores de informação que foram entrevistados notaram um número incomum e estranho de pedidos de ajuda. vieram através de seu departamento, incluindo:
" Além do valor de entretenimento, essas solicitações incomuns demonstram as fortes habilidades de atendimento ao cliente necessárias para trabalhar nas áreas de suporte técnico e suporte técnico ", disse John Reed, diretor executivo da Robert Half Technology. "Os melhores profissionais de TI são compostos e compreensivos - e, claro, têm um bom senso de humor."
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Um número de funcionários se beneficiaria de uma aula de informática 101 com base em algumas das perguntas feitas, incluindo:
O estudo foi baseado em pesquisas de 1.400 CIOs de empresas dos Estados Unidos. com pelo menos 100 funcionários
Frank Godwin é um escritor de negócios e tecnologia freelancer baseado em Chicago que trabalhou em relações públicas e passou 10 anos como repórter de jornal. Você pode contatá-lo pelo ou segui-lo no Twitter @ mobbybusiness .
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