Por que o Shopping pode ser bom para você
Essa sensação feliz que você obtém depois das compras pode não ser uma ilusão. Na verdade, fazer compras pode ser bom para sua auto-estima. Uma nova pesquisa sugere que a compra de produtos atraentes melhora a auto-estima dos clientes e abre suas mentes para outras escolhas e pontos de vista.
Claudia Townsend, professora assistente de marketing da Universidade de Miami School of Business, e Sanjay Sood of A UCLA testou a maneira como os consumidores se sentiam depois de comprar um dos dois tipos de lâmpadas. Aqueles que compraram uma lâmpada mais esteticamente agradável do que uma lâmpada que funcionava melhor relataram um aumento na auto-estima após sua compra.
Surpreendentemente, o impacto na psique dos consumidores não parou por aí. Os consumidores que compraram a lâmpada mais bonita também se sentiram mais abertos a outros pontos de vista, incluindo aqueles que disseram estar errados em sua compra. Isto é parcialmente devido ao aumento da auto-estima que vem com a compra, disseram os pesquisadores. "Os economistas e psicólogos comportamentais sabem há muito tempo que as pessoas tendem a jogar 'bom dinheiro depois de ruim' ou 'permanecer no curso'. o que significa que eles continuam a investir em algo mesmo depois de um investimento inicial não lhes dar o efeito que desejam ", disse Townsend. "O que nossa pesquisa mostra é que comprar um item atraente faz com que uma pessoa se sinta melhor consigo mesma e esse 'efeito de afirmação' libera-a, mentalmente, para admitir o erro em seus caminhos. O resultado é que ela não precisa mais justificar seu mau investimento inicial com financiamento adicional e, consequentemente, tomar melhores decisões. "
Esta pesquisa será publicada na edição de agosto do Journal of Consumer Research.
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