O que é Business Intelligence?

Business intelligence (BI) é um termo que é muito utilizado no mundo dos negócios, mas o que isso realmente significa?

Primeiro de tudo , BI não é apenas uma pilha de informações, é na verdade todo um conjunto de teorias e processos que ajudam os profissionais a classificar e analisar as informações que coletam.

Muitas informações passam pela rede interna de uma empresa, mas essa informação deve ser organizado e apresentado de uma forma relevante e contextualizada antes de ser útil nos processos de tomada de decisão de uma organização.

O bom BI é fundamental para o sucesso das empresas. As informações coletadas e classificadas por analistas de BI ajudam as empresas a entender melhor seu histórico, sua posição e como elas podem crescer no futuro

Software e ferramentas

A maioria das empresas usa uma variedade de softwares e ferramentas - coletivamente conhecidos como sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP) - para processar e gerenciar informações conforme elas passam por cada departamento

As informações coletadas pelo sistema ERP são reunidas no banco de dados da empresa, que geralmente é armazenado em um data warehouse. Os analistas de BI usam uma variedade de ferramentas e software para acessar as informações armazenadas no data warehouse

Os bancos de dados geralmente são acessados ​​pelo que é conhecido como portal de BI, que é simplesmente uma interface amigável conectada ao banco de dados. Por meio do portal de BI e suas ferramentas de software, analistas realizam consultas, criam relatórios, analisam dados e criam previsões.

A maioria dos softwares de BI inclui três ferramentas básicas: extração de dados, arquitetura de dados e desenvolvimento de consultas.

A extração de dados é facilitada por uma ferramenta de extração, transformação e carregamento (ETL), que seleciona dados que correspondem aos critérios determinados pelos analistas

Quando os analistas não estão extraindo dados, eles podem estar organizando-os usando ferramentas de arquitetura de dados. Essas ferramentas ajudam os analistas a reorganizar as maneiras pelas quais os dados são armazenados para que sejam mais úteis para a empresa.

As ferramentas de desenvolvimento de consulta ajudam os analistas a interagir com dados convertendo consultas em um idioma que um banco de dados possa entender. A maioria dos bancos de dados nos Estados Unidos usa Linguagem de Consulta Estruturada (SQL), uma linguagem de programação especial.

Analistas de BI

Há muitas opções diferentes para ferramentas de BI e pacotes de software, mas nenhuma delas seria de muita utilidade para empresas sem o know-how de analistas de BI. Esses analistas são o elo entre as informações na tela do computador e os tomadores de decisão da empresa.

Os analistas de BI normalmente trabalham no departamento de TI de uma empresa, onde usam as ferramentas à disposição para classificar dados e gerar relatórios. A maioria dos analistas tem experiência em estatísticas ou gerenciamento de dados e exibe habilidades computacionais superiores. Os dados analisados ​​variam de acordo com a empresa para a qual um analista trabalha, mas um analista de BI em uma empresa de varejo, por exemplo, pode lidar com informações sobre inventário , vendas e clientes

Os analistas de BI podem realizar consultas específicas no banco de dados diariamente, semanalmente ou mensalmente. Eles também podem ser solicitados pelos gerentes a gerar relatórios ad hoc com o uso de consultas personalizadas

Inteligência de negócios versus inteligência de mercado

A inteligência de negócios ajuda os líderes de uma empresa a melhorar processos internos e tomar decisões acertadas. Mas nem todas as informações que uma empresa coleta têm a ver com o que está acontecendo dentro do negócio.

Informações sobre a concorrência, bem como dados coletados de distribuidores e clientes, são usados ​​para formar a base do que é conhecido como inteligência de mercado.

A inteligência de mercado, que freqüentemente inclui pesquisa de marketing, pode ajudar as empresas a colocar o BI no contexto.

Onde uma empresa deve dedicar mais recursos? Quais mercados deve tentar se infiltrar a seguir? Estas são algumas das questões que os analistas de inteligência de mercado tentam responder.

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