Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos: O que as Pequenas Empresas Precisam Saber

Os produtos que enchem as prateleiras e barris de sua loja de varejo favorita passam por uma grande jornada para encontrar o caminho para o seu carrinho de compras. Qualquer bem físico que possa ser adquirido tem que passar por uma cadeia de suprimentos, de fabricante a fornecedor, a varejista e, finalmente, ao consumidor. Mas como as empresas gerenciam suas cadeias de suprimentos?

O gerenciamento da cadeia de suprimentos é um esforço consciente para administrar as cadeias de suprimento da maneira mais eficiente e eficaz possível. Essas estratégias incluem o desenvolvimento de produtos, sourcing, produção e logística, cada um dos quais auxilia na criação de produtos de qualidade e coordenar seu fluxo para o consumidor. A cadeia de suprimentos existe em muitas formas diferentes, mas a estrutura mais comum contém quatro entidades separadas:

1. Fornecedores. Essas entidades fornecem os materiais necessários para criar o produto, sejam eles matérias-primas ou partes individuais até um produto acabado. produtos. Por exemplo, o iPad da Apple vem de uma variedade de fornecedores: a Samsung fabrica seus chips processadores, a LG produz a tela sensível ao toque e a Toshiba cria a memória flash.
2. Fabricantes. Esta etapa da cadeia de suprimentos envolve reunir todos as peças fornecidas pelos fornecedores para criar o produto acabado. A Apple levaria cada parte individual dos fornecedores e os uniria para criar um iPad pronto para distribuição.
3. Distribuidores. Essas entidades armazenam e vendem o produto acabado, seja em uma loja física ou através de uma loja on-line. Locais como lojas da Apple e Walmart fornecem locais físicos onde os consumidores podem comprar um iPad, enquanto os distribuidores on-line enviam o iPad diretamente para a porta do consumidor.
4. Clientes. Os consumidores criam demanda por produtos e influenciam a quantidade de produtos e o produto. estrutura geral da cadeia de suprimentos

As organizações que, em última instância, criam a cadeia de suprimentos estão conectadas por meios físicos e informacionais. O elemento físico envolve a criação, envio e armazenamento de mercadorias - a parte óbvia e visível do processo. No entanto, é essencial para a coordenação de mercadorias o elemento informativo que permite aos parceiros da cadeia de suprimentos se comunicarem entre si e controlar o fluxo de mercadorias.

Andrew Lynch, presidente e CEO da Zipline Logistics, disse ao Mobby Business que ter uma estratégia No lugar de uma cadeia de suprimentos organizada é vital para o sucesso de um negócio.

"Sem uma estratégia, cadeia de suprimentos e transporte correm o risco de se tornar centros de custo que podem impactar negativamente uma marca", disse Lynch. para escolher parceiros da cadeia de suprimentos

Uma única empresa não pode fazer tudo sozinha quando se trata da cadeia de suprimentos, então é necessário escolher alguns parceiros de fornecimento. Lynch sugeriu fazer as seguintes perguntas para ajudá-lo a escolher os melhores parceiros de suprimento para sua empresa:

O parceiro pode crescer com você e atender uma base de clientes maior à medida que sua empresa se expande?

• Eles podem fornecer qualquer benefício adicional, como um nicho especialidade, tecnologia útil ou outros recursos?
• Sua organização corresponde aos valores de sua empresa?
• O que seus clientes atuais ou anteriores ou parceiros dizem sobre eles? Eles são honestos? Eles são responsivos?
• Eles estão em uma boa área que os motoristas podem chegar facilmente?
• Que tipo de investimento eles exigem antecipadamente? O custo é necessário, ou você pode funcionar sem ele?
• Reduzindo os riscos da cadeia de suprimentos

O gerenciamento de riscos é uma força motriz fundamental para a criação de uma cadeia de suprimentos. Reduzir os custos de uma cadeia de fornecimento implica riscos inerentes à redução da qualidade e a tempos de envio não confiáveis. Práticas comuns como terceirização, offshoring, manufatura enxuta e just-in-time criam níveis de risco cada vez maiores. Inúmeras indústrias buscam o equilíbrio certo de risco e custo, usando abordagens mais modernas, como redundâncias na cadeia de suprimentos, rastreamento de informações, contratos flexíveis de fornecimento e medidas de avaliação de risco.Lynch alertou contra o corte de cantos para economizar dinheiro em remessas. Em vez de adicionar mais custos indiretos, as pequenas empresas estão em melhores condições de encontrar um parceiro que possa tirar o trabalho do transporte, disse ele. "A procura de economia transacional nos embarques pode prejudicar as empresas no longo prazo", acrescentou Lynch. "Enquanto a economia de US $ 20 a US $ 100 será vista imediatamente, os custos e impactos a longo prazo são significativos."

Lynch também recomenda prestar muita atenção ao seu provedor de transporte. Ele ressalta que o provedor de transporte é muitas vezes a última pessoa a interagir com seu cliente, e assim dá a última impressão da sua marca.

Como lidar com uma interrupção na sua cadeia de suprimentos

Parte da gestão estratégica da sua cadeia de suprimentos está sendo preparado para interrupções. Perturbações podem ocorrer por uma variedade de razões, mas é especialmente comum em caso de desastres naturais. Em uma pesquisa com mais de 1.000 empresas, o Travelers Business Risk Index revelou que, quando se trata de interrupções, o maior risco da cadeia de suprimentos está associado à obtenção de materiais de fornecedores. Essa e outras interrupções na cadeia de suprimentos podem se tornar um problema após eventos como furacões, terremotos, tornados, incêndios florestais ou outros desastres.

Ken Katz, diretor nacional de controle de risco da Travelers, sugeriu planejar com antecedência essas interrupções.

" De acordo com o Travelers Business Risk Index, apenas 28% das pequenas empresas têm um plano de continuidade de negócios ", disse Katz ao Mobby Business. "Recomendamos que as empresas sempre se preparem para o pior e não assumam que funcionários e fornecedores saberão o que fazer. É melhor ter um plano documentado que inclua informações sobre fornecedores secundários e outros backups."

Katz disse que sua empresa deve identificar ameaças; realizar uma análise de impacto nos negócios; criar e adotar controles para prevenção, mitigação e recuperação; e testar e ajustar seu plano de backup com freqüência para que sua empresa possa ser preparada e experimente o mínimo de interrupções possíveis.

Em caso de emergência, você pode começar a se recuperar entrando em contato com fornecedores secundários, disse Erika Melander. líder da indústria para viajantes. Comunicar-se com os clientes também é importante, disse ela.

"A comunicação regular com clientes e fornecedores é essencial até que a cadeia de suprimentos se recupere", disse Melander. "Este nível de transparência ajuda a reforçar que existe um plano em vigor. Também é importante comunicar com os funcionários sobre os próximos passos e como os seus trabalhos diários podem ser afetados."

Melander também recomendou que as empresas obtenham seguro adequado, o mais cedo possível, em suas operações, para que, em caso de desastre, eles consigam reativar as coisas rapidamente. Ela sugeriu a cobertura contingente de interrupção de negócios como uma possível solução de seguro e incentivou as empresas a verificar regularmente com os agentes de seguros sobre a cobertura.

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