4 Dicas para redigir uma análise de desempenho eficaz

As avaliações de desempenho são valiosas para ambos o empregado e o empregador. É uma chance para os gerentes elogiarem trabalho excepcional e orientação para quaisquer deficiências, e para ter uma discussão aberta sobre o futuro da empresa e o potencial de crescimento dos funcionários.

No entanto, dar uma revisão é mais complicado do que apenas dizer "bom trabalho" ou "precisa de melhorias". Se você quiser inspirar seus funcionários a acompanhar seu trabalho ou fazer melhor, você precisará mergulhar mais fundo do que o processo tradicional de revisão.

"O resultado ideal para uma avaliação de desempenho é que os gerentes e funcionários tenham um significado significativo, conversas reflexivas ", disse Julie Rieken, CEO da empresa de software de avaliação Trakstar. "É uma chance de documentar as conquistas do ano, ... entender as expectativas e celebrar o progresso."

Então, como você pode fornecer melhores avaliações de desempenho e se conectar de forma mais eficiente com seus funcionários? O Mobby Business compilou uma lista de dicas para redigir uma análise de desempenho eficaz.

Recapitulando o feedback informal e informal

Amy Casciotti, vice-presidente de recursos humanos da TechSmith, disse que as discussões de revisão não devem ser uma surpresa, mas sim um resumo de feedback contínuo. Abordar questões assim que ocorrer um incidente para evitar introduzir essa tensão na avaliação

Se o comportamento de um funcionário (positivo ou negativo) não exigir feedback imediato, anote-o e use-o como um ponto de referência durante uma avaliação. discussão de desempenho formal ou informal, aconselhou Rieken. Os gerentes podem então citar exemplos específicos, evitando comentários gerais.

"Esses detalhes impedem que as críticas pareçam vagas ou dão a impressão de que o revisor não está prestando atenção ao desempenho do funcionário, ambos podem fazer com que os funcionários se sintam ressentidos. ", acrescentou Jacqueline Breslin, diretora de recursos humanos na TriNet.

Para fornecer feedback contínuo de várias fontes, coletar e compartilhar uma revisão" crowdsourced "de outros membros da equipe, disse Eric Mosley, CEO e co-fundador da solução de reconhecimento e recompensa de funcionários Globoforce.

"Aproveita a sabedoria das multidões para fornecer feedback preciso e específico sobre o desempenho individual, e aproveitará o poder da análise de dados para conectar o desempenho aos lucros", disse Mosley. "Mais do que qualquer coisa, isso conduz continuamente o comportamento da empresa em direção a uma cultura deliberada e estratégica."

Escolha suas palavras com cuidado

Você vai querer prestar muita atenção em como você expressa suas avaliações. Aqui estão cinco palavras e expressões que o ajudarão a realçar efetivamente as contribuições de um funcionário, com base no livro de James E. Neal, "Frases Efetivas para Avaliações de Desempenho" (Neal Publications, 2009).

• Realização - Incorpore isso em um frase como "alcança níveis ótimos de desempenho com / para ..."
• Habilidades de comunicação - Frases como "efetivamente comunica expectativas" ou "supera em facilitar discussões em grupo" irão percorrer um longo caminho com um funcionário. > Criatividade -
• Apreciar o lado criativo dos funcionários pode tornar o pessoal mais feliz e motivado. Em uma análise de desempenho, tente "buscar alternativas criativas", seguido por exemplos e resultados específicos. Melhoria -
• Os funcionários gostam de saber que estão melhorando e que estão sendo notados. "Continua a crescer e melhorar" e "está continuamente planejando a melhoria" são duas frases construtivas para usar em uma análise de desempenho Capacidade de gerenciamento -
• Ter habilidades de liderança e a capacidade de gerenciar outras pessoas é fundamental para o sucesso dos funcionários . A incorporação de frases como "fornece suporte durante períodos de mudança organizacional" terá muito peso com seu funcionário. Além disso, Richard Grote, autor de "Como ser bom em avaliações de desempenho" (Harvard Business Review Press, 2011) , disse que em vez de usar termos como "bom" ou "excelente" em uma revisão, os empregadores devem optar por uma linguagem mais orientada para a medição. Em entrevista ao Hcareers.com, Grote observou que palavras de ação - como "excels", "exibe", "demonstra", "agarra", "gera", "gerencia", "possui", "comunica", "monitora" , " direciona "e" alcança "- são mais significativos.

Incentivar a discussão sobre a revisão

A revisão escrita deve ser uma breve, mas direta visão geral dos pontos de discussão, para uma conversa face a face mais sutil, e isso requer feedback dos funcionários.

Envie os funcionários para comentar sobre os problemas. você levantou. Depois de delinear quaisquer falhas ou erros, reserve um tempo para discutir resoluções para esses problemas.

"Explique completamente o problema e depois amplie as opções de melhoria", sugeriu Bill Peppler, sócio-gerente da empresa de recrutamento Kavaliro. "Se você vê um problema no trabalho de um empregado, então [esse funcionário] deve ter uma solução para como ele pode ser corrigido."

Se a conversa esquentar e você quiser evitar dizer algo que possa se arrepender, coloque a conversa em espera, para ser continuado posteriormente via e-mail ou em outra reunião, depois que o funcionário tiver tido a chance de esfriar.

Finalize com uma nota positiva

Sempre finalize as avaliações de desempenho com uma nota positiva. Incentivar seus funcionários e deixá-los saber que você aprecia o que eles fazem pela empresa dá um impulso adicional a uma revisão basicamente boa, ou eleva o espírito do funcionário após uma avaliação negativa. O reforço positivo pode ser um grande passo para dar aos trabalhadores a confiança e a motivação de que precisam para desempenhar melhor ainda seus trabalhos

Amostras e modelos de revisão de desempenho

Exemplos e modelos de avaliações de desempenho podem ser encontrados nos seguintes sites:

Bolas de futebol

• Universidade Drexel
• Entrepreneur.com

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