3 Perguntas a fazer antes de aceitar pagamentos móveis

Sua empresa aceita pagamentos móveis? Se ainda não o fizer, agora pode ser um bom momento para começar a pensar nisso: a demanda do consumidor por opções de pagamento móvel continua a subir rapidamente, e as pequenas empresas descobriram que atender a essa demanda é fundamental para acompanhar a concorrência.

"Devido ao crescente uso de pagamentos móveis pelos compradores, os varejistas menores estão adotando cada vez mais a tecnologia de pagamentos móveis, tanto para uso em comércio eletrônico quanto em locais físicos de varejo", disse Jason Woosley, vice-presidente de desenvolvimento de produtos da provedora de soluções de comércio eletrônico Volusion. . "Sempre que um varejista pode tornar os pagamentos mais fáceis para o consumidor focado em dispositivos móveis, melhor."

Além de melhorar a experiência do cliente, há outros benefícios significativos na aceitação de pagamentos móveis, disse Woosley. Do ponto de vista da marca, os pagamentos móveis podem fazer com que uma pequena empresa pareça maior do que realmente é, ajudando-a a alcançar um nível mais alto de paridade com concorrentes maiores. Os pagamentos móveis também podem ajudar uma empresa de tijolo e argamassa a cortar custos, eliminando os caros sistemas de ponto de venda. Os pequenos varejistas de hoje têm uma gama muito maior de opções para sistemas do que nos anos anteriores, portanto as taxas e taxas de pagamento estão mais acessíveis do que nunca, observou Woosley.

Antes de decidir sobre uma solução de pagamento móvel, Woosley recomendou a si mesmo o seguinte perguntas para determinar o melhor ajuste para sua empresa:

1. Qual é a prioridade de aceitar pagamentos móveis para minha empresa? Se você deseja integrar pagamentos móveis, o primeiro passo é priorizar a iniciativa em relação a necessidades globais de negócios. Para fazer isso, analise o volume do seu celular, especialmente a partir de uma perspectiva de comércio eletrônico. Se os dados indicarem que o tráfego do site para dispositivos móveis aumentou drasticamente nos últimos seis meses ou no ano, a integração de pagamentos móveis deve ter alta prioridade. Por outro lado, se você não depender do tráfego de dispositivos móveis ou não tiver necessidade urgente de integrar pagamentos móveis, poderá adiar a aceitação de pagamentos móveis no momento.
   
2. O que funcionará com minhas plataformas existentes? Quando chegar a hora da integração, procure soluções fáceis de integrar em seus sistemas existentes. Por exemplo, o seu provedor de comércio eletrônico oferece integrações com Stripe ou PayPal para lojas de celular? Você pode aceitar cartões de crédito via Square em seu smartphone ou tablet para uma loja de varejo? Com tantas opções agora no mercado, normalmente não há necessidade de fazer grandes investimentos financeiros ou de tempo na tecnologia de pagamento móvel.
   
3. Como o provedor trata da segurança? Antes de escolher um provedor de serviços, certifique-se de para fazer perguntas sobre suas medidas de segurança. Uma das maiores preocupações dos consumidores em termos de pagamentos móveis é a segurança e a proteção de seus dados confidenciais, portanto, é aconselhável informar-se sobre quais medidas de segurança estão em vigor para oferecer melhor atendimento ao cliente e tranquilidade.

Publicado originalmente em Notícias de Negócios Diárias .

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