Ainda se recuperando do inverno? Como as pequenas empresas podem emergir da tempestade

Com a luz do sol e um clima sempre mais quente, os dias de temperaturas abaixo de zero e nevascas semanais podem parecer nada além de uma lembrança distante e desagradável. . Mas muitas pequenas empresas em todo o país ainda estão se recuperando dos efeitos de longo prazo dos danos causados ​​por gelo e neve, interrupções de negócios e outros incidentes relacionados ao clima.

Enquanto alguns estabelecimentos de tijolo e argamassa sofreram danos físicos nos prédios do inverno passado tempo, muitos deles simplesmente perderam muitos negócios devido a uma incapacidade de viajar para o trabalho. Mesmo que os donos de empresas pudessem abrir suas portas, o menor tráfego e interesse dos clientes provocou uma grande queda nas vendas em vários setores.

"A duração, intensidade e temperaturas extremas em março alteraram e modificaram a psique do consumidor de maneiras que não foram medidas antes ", disse Chris Paradysz, CEO e fundador das agências de marketing PM Digital e Paradysz. "Nas lojas, as pessoas não apareceram. On-line, apesar do aumento de tráfego e das impressões, as conversões para comprar caíram significativamente. Semanas de mau tempo forçaram os consumidores à hibernação e reduziram seu interesse em comprar. Eles compraram e procuraram, mas não Os varejistas, os serviços de viagens e os donos de restaurantes sentiram o impacto disso, apesar da falta de eventos econômicos, de notícias ou de falta de confiança do consumidor que normalmente causariam isso. "

A questão com esses tipos de perdas é que muitas vezes eles não são cobertos pela apólice de seguro de uma empresa se não houver danos físicos. Muitas pequenas empresas no Nordeste aprenderam isso depois do furacão Sandy em 2012, e as paralisações do inverno e as interrupções nos negócios trouxeram problemas de seguro semelhantes neste ano.

"As empresas estão menos preparadas para tempestades onde não há muita atividade física direta. ", disse Chris Frederick, diretor de resolução de disputas e forense da empresa CPA Bennett Thrasher. "Sua apólice de seguro nem sempre trata de reclamações que lidam com perda de energia, ou se as pessoas não podem entrar."

Kyle Aldridge, gerente sênior da Bennett Thrasher, observou que com seguro de interrupção de serviço, sua política pode ter muito conjuntos específicos de circunstâncias em que suas perdas serão cobertas. Por exemplo, alguns provedores podem implementar um período de espera qualificado, em que as perdas incorridas não serão cobertas até que um incidente tenha continuado por 24 horas ou mais. Tanto Frederick quanto Aldridge recomendaram que você conversasse com seu corretor de seguros para revisar sua apólice e informar-se exatamente sobre o que é ou não coberto.

Recuperando

Para compensar as vendas perdidas no primeiro trimestre do ano, muitos As pequenas empresas estão se voltando para fortes estratégias de marketing para atrair negócios. "Uma grande parte de nossos comerciantes sofreram como resultado do mau tempo neste inverno", disse David Goldin, CEO e fundador do provedor de financiamento alternativo Capify (anteriormente AmeriMerchant). "Se a sua empresa teve mais dificuldades do que a maioria neste inverno, esta é sua chance de recuperar as perdas promovendo agressivamente seus negócios."

A Goldin aconselhou as empresas a abordarem suas campanhas publicitárias de primavera e verão com mais intensidade do que o habitual. No entanto, o interesse do consumidor pode não se manter estável apesar desses esforços crescentes. "Desde que o tempo melhorou, vimos alguns gastos acelerados em marketing, mas não é o melhor momento do ano para o desempenho", disse Paradysz ao Business News. Diariamente. "E-mails aumentaram em frequência, e descontos significativos e vendas de eventos especiais estão ocorrendo mais cedo do que o habitual. Embora tenha havido alguma recuperação, essas explosões de excitação do consumidor têm sido tão inconsistentes quanto o clima."

Preparando-se para o futuro

De acordo com um recente Business Risk Index publicado pela Travelers Insurance, os riscos associados a condições extremas de tempo e desastres naturais estão no topo da lista de preocupações para os proprietários de negócios de hoje. Uma maneira de mitigar esses riscos é otimizar a conectividade móvel de sua empresa para que você possa fazer o máximo possível se não conseguir fazê-lo funcionar.

"Certifique-se de que sua configuração para dispositivos móveis seja simples e não exija assistência de TI ", disse Mike Gold, presidente da Intermedia, prestadora de serviços de TI na nuvem. "Não deve ser mais complicado do que colocar um endereço de e-mail e senha. Faça o seu telefone do escritório acessível através do seu dispositivo móvel, investindo em um aplicativo softphone para fazer e receber chamadas usando o número do escritório. Mantenha seus e-mails, calendários, contatos e arquivos sincronizado, para ajudar a mantê-lo organizado e conectado, portanto, não importa onde você esteja preso trabalhando, você pode fazer o trabalho. "

Outra etapa que uma empresa pode adotar é criar campanhas de marketing prontas para uso que possam ser lançadas no momento em que são necessários.

"Especialistas em previsão do tempo estão prevendo que condições extremas serão o novo normal e, conseqüentemente, as marcas não podem mais se dar ao luxo de implementar as mesmas estratégias de marketing que dependem da consistência e moderação do tempo". Paradysz disse. "Os profissionais de marketing devem criar campanhas que prevejam as necessidades e preocupações dos consumidores quando o clima pior atingir. Conduzir clientes para armazenar eventos por meio de mensagens e telefonemas personalizados ou fornecer incentivos além dos próprios produtos pode forçar os clientes a deixar o conforto de sua casa mais do que um e-mail promocional ou um anúncio no Facebook. "

Embora você não consiga controlar o clima, você pode controlar como e quando se engajar com seus clientes, acrescentou Paradysz. "Cabe às marcas investir nos insights do público e nos esforços de comunicação para conscientemente tirar seus consumidores de uma recessão induzida pelo clima", disse ele.

Originalmente publicado no Mobby Business

.

---

O que você precisa saber sobre as novas regras federais de horas extras

Uma mudança de regra anunciada em 18 de maio pelo Departamento do Trabalho dos EUA (US DOL) aumentaria as proteções de horas extras para um número estimado de 4,2 milhões de trabalhadores, estendendo a regra para cobrir os que ganham menos de $ 47.476 por ano e removendo isenções de longa data na lei.

(Liderança)

Por trás da pesquisa: Networking na Era das Mídias Sociais

Na década de 1980, o antropólogo Robin Dunbar usou tamanhos de cérebro e outros dados para calcular o maior número de pessoas com quem uma pessoa típica poderia ter um relacionamento social. Esse número era de 150 e ficou conhecido como o número de Dunbar. Desde aquela época, Dunbar atualizou o número de nomes e rostos que as pessoas podem manipular em situações sociais, aumentando o máximo para 1.

(Liderança)