Querida Brittney: Devo demitir um funcionário com desempenho insatisfatório?

Toda segunda-feira, a escritora da equipe do MB, Brittney M. Helmrich, responderá às suas perguntas sobre carreiras, liderança, vida no escritório e mídia social em sua coluna de conselhos, "Dear Brittney". Tem um problema profissional que você simplesmente não consegue descobrir? Envie seus enigmas para com a linha de assunto "Dear Brittney" para ter suas perguntas em destaque.

Prezado Brittney,

Eu tenho um funcionário com desempenho insatisfatório. Depois de várias discussões e um plano de melhoria de desempenho semi- bem-sucedido, ele ainda não está se saindo tão bem quanto os funcionários em uma posição semelhante. Devo simplesmente cortar minhas perdas e encontrar um novo contratado, ou devo continuar a trabalhar com ele para melhorar?

- Líder em uma derrota

Caro Líder em Perda,

A boa notícia é, neste caso cenário, você fez tudo certo. É bom que você reconhecesse que esse funcionário estava com desempenho ruim e aproveitou o tempo para discutir o assunto - em várias ocasiões - e desenvolver um plano de melhoria de desempenho. A má notícia é que você fez tudo certo, e o problema ainda não foi resolvido.

Essa é uma situação difícil, especialmente se você gosta desse funcionário em um nível pessoal. Mas se você está fazendo tudo o que pode para ajudá-lo e guiá-lo e ele ainda não está atendendo às expectativas, você não pode continuar a deixá-lo deslizar. Por mais que eu odeie dizer isso - e por mais que você provavelmente odeie admitir isso também - parece que pode ser hora de deixá-lo ir e encontrar alguém mais alinhado com as necessidades da posição.

Se você Se você planeja demitir esse funcionário, entre em contato com o departamento de recursos humanos da sua empresa para perguntar quais são os próximos passos apropriados e para ter certeza de que há um registro de tudo que você fez para avisar e trabalhar com o funcionário até o momento. Isso é realmente importante, porque se você deixá-lo ir e não houver nenhuma prova de que você teve essas discussões e desenvolveu este plano de melhoria com ele, isso pode sair pela culatra legalmente para você. Você não quer que nenhum funcionário seja capaz de se virar e dizer que foi demitido injustamente, então certifique-se de que tudo está em ordem primeiro.

Se você realmente acha que ele pode melhorar, talvez valha a pena pensar em dar seu empregado mais uma chance - com um papel que lhe convém melhor do que o atual. Em suas discussões, você perguntou se ele está se sentindo infeliz ou muito desafiado pelas tarefas que lhe foram atribuídas? Se você pediu e estes não são problemas, então não há nada que você possa realmente fazer além de reduzir suas perdas. Mas se você não tiver perguntado sobre a felicidade e a opinião honesta de seu empregado sobre seu papel atual, talvez seja hora de ter essa discussão.

A questão aqui poderia ser mais profunda. Talvez esse empregado fosse um ajuste muito melhor para a empresa se ele se juntasse a outro departamento. (Para ser claro, quero dizer uma jogada lateral, não uma promoção.) Se você puder encontrar um lugar para ele onde ele seja mais feliz e mais produtivo, então você pode contratar alguém para assumir sua posição atual. Claro, um movimento lateral pode não ser a solução. Você terá que falar com ele, discutir a situação com o RH e partir daí.

Se você tomar todas essas medidas e este funcionário ainda não estiver trabalhando, então não está ajudando ninguém a mantê-lo por perto. Você é responsável por garantir que todos em sua equipe estejam fazendo o melhor possível e, se ele não estiver, é hora de seguir em frente. Em qualquer caso, boa sorte! Deixar de lado um empregado não é fácil, e tampouco encontrar um substituto ou uma reestruturação.

E, independentemente de como você proceder, você pode dar um passo atrás e pensar no seu processo de contratação. Claro, seu sistema atual pode ser ótimo. Talvez esse candidato em particular tenha perdido a marca. Mas lidar com um funcionário problemático pode servir como um lembrete para considerar que outros tipos de perguntas você poderia fazer no processo de entrevista. Pode haver algumas perguntas que você pode adicionar ou alterar, a fim de eliminar candidatos que podem parecer uma boa opção, mas que no final não são (ou talvez seriam mais adequados para outro departamento). Não faz mal tentar, e isso pode levar a melhorias em como você encontra novas contratações e evitar situações como essa no futuro.

- Britney

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