5 Táticas de treinamento de funcionários que realmente funcionam
Todo novo trabalho tem uma curva de aprendizado - e todo trabalho existente evolui com o tempo. Aprendizado e treinamento consistentes ajudam os funcionários a desenvolverem e aprimorarem suas habilidades e garantem que sua equipe esteja crescendo com seus papéis, em vez de permanecer estagnada.
Passar por um longo PDF ou apresentação de slides pode parecer o método mais fácil de treinamento, mas é não vai ajudar os membros de sua equipe a aprenderem como fazer bem o trabalho deles. O Mobby Business pediu aos líderes de negócios que descrevessem alguns métodos de treinamento que ajudassem os funcionários a permanecerem engajados e motivados durante todo o processo.
1. Microlearning
Com agendas mais ocupadas e períodos de atenção mais curtos do que nunca, encontrar o tempo livre para atividades de aprendizado e enriquecimento pode ser difícil. É por isso que o microlearning - iniciativas de aprendizado curtas, focadas e muitas vezes interativas divididas em segmentos de 3 a 5 minutos - se tornou tão popular na força de trabalho moderna.
Matthew Brown, diretor do HotSchedules Train na HotSchedules, disse que o microlearning força as empresas a "fornecer o conteúdo mais significativo e crítico em um formato condensado projetado para ser lanche e acessível no momento de necessidade."
"Estratégias de e-learning [como o microlearning] fazem a transferência do aprendizado de corporativo para front linha de funcionários significativamente mais eficiente e impactante ", disse" Especialmente no mundo acelerado e altamente distraído de hoje, aprendemos de maneiras mais do que nunca. Ser capaz de fornecer o conteúdo de que seus funcionários precisam no momento em que eles precisam é fundamental para sua sucesso. "
Darren Shimkus, vice-presidente e gerente geral da Udemy for Business, concordou que o e-lear funciona porque permite que os funcionários controlem sua experiência, o que significa aprender em seu próprio ritmo, em seu próprio tempo e nos tópicos que são relevantes para eles
"O aprendizado on-line oferece flexibilidade e um ambiente de baixa pressão que permite que os alunos tenham mais sucesso", disse Shimkus. "Na Udemy, vimos que os alunos estão cada vez mais baixando conteúdo de cursos ... para consumir em seus dispositivos móveis enquanto estão em movimento. As organizações só podem se beneficiar da integração de cursos on-line em seus programas de aprendizado e desenvolvimento existentes". No formato, o microlaprendizado costuma ser melhor aplicado a necessidades de treinamento mais simples e informais do que a um conjunto de habilidades complexo e aprofundado. Em um post no blog da eLearning Industry, a autora Asha Pandey sugere esse método para treinar funcionários em coisas como gerenciamento de tempo, conformidade no local de trabalho e desenvolvimento de habilidades profissionais.
2. Hands-on shadowing
Uma coisa é ter alguém explicando para fazer algo, mas fazer uma tarefa no local às vezes pode ser a maneira mais eficaz de aprender. Melissa Cohen, sócio-gerente da Metis Communications, disse que sua empresa incorpora o processo de treinamento de novos funcionários.
"O processo de sombreamento permite que os estagiários retenham melhor as informações, aplicando habilidades aprendidas em tempo real e traduzindo-as diariamente tarefas ", disse Cohen. "Também ajuda os novos membros da equipe a experimentarem as responsabilidades em um ambiente controlado, sem risco, ao mesmo tempo em que aumentam sua confiança."
3. Reuniões individuais
Kathy Thiessen, vice-presidente de operações da 101 Mobility, disse que reuniões estruturadas e quinzenais entre um funcionário e seu supervisor têm sido um método de treinamento muito eficaz para sua equipe.
"Nossa equipe de liderança adere a esse cronograma para mostrar nossa confiabilidade e nosso investimento no sucesso da equipe ", disse ela. "Os funcionários são obrigados a trazer sua própria agenda para dar início à nossa discussão de coaching."
Nesses encontros, Thiessen disse que 101 funcionários da Mobility se concentram em oportunidades de desenvolvimento de habilidades e construção de pontos fortes autoidentificados.
"Eu gosto de fechar essas reuniões falando sobre os últimos 10 por cento - as coisas que são difíceis de discutir ou tópicos que um funcionário pode hesitar em discutir", acrescentou. "Isso precisa ser feito sabendo que sua confidencialidade será respeitada."
4. Sessões "almoço e aprendizado"
Alguns funcionários aprendem melhor quando estão em um ambiente mais descontraído. Muitas empresas adotaram o conceito de uma sessão de "aprender e aprender", na qual um membro da equipe ou uma fonte de terceiros faz uma breve apresentação no estilo seminário enquanto são servidos refrescos. Não precisa nem mesmo ser um almoço completo - Cohen disse que a Metis Communications hospeda Bagel ou Beer 'n' Learns de 45 minutos no escritório e por chat com vídeo para seus funcionários.
"Nestas sessões, um veterano O membro da equipe geralmente cria uma apresentação casual, interativa e envolvente sobre um tópico com o qual ela tem uma experiência pessoal e, em seguida, abre-a no final para uma discussão mais aprofundada ", disse ela. "Tais sessões geralmente levam a um brainstorming entre o grupo, bem como uma comunicação aberta e confortável entre os membros da equipe de todos os níveis de experiência."
5. Gravações de vídeo
Embora as sessões de treinamento ao vivo possam certamente ser envolventes, você corre o risco de o funcionário esquecer o que aprendeu depois de terminado. Gravar essas apresentações e disponibilizá-las para sua equipe pode servir como uma excelente atualização ou como uma "composição" conveniente para aqueles que perderam a reunião.
"Para treinamento básico em ferramentas de tecnologia e outras práticas de RP e marketing padrão, fornecer links para gravações em vídeo e fazer com que a equipe faça gravações de apresentações internas através do join.me, para que qualquer membro da equipe possa assisti-los em sua própria conveniência ", disse Cohen.
Fazendo seu bastão de treinamento
Fred Mouawad, fundador e CEO da Taskworld, disse que o treinamento de funcionários não deve ser abordado com uma abordagem de tamanho único. Em vez disso, os programas de treinamento devem ser adaptados a cada funcionário com base em suas habilidades e perfil, porque o sucesso desses programas depende da motivação dos funcionários. Cada funcionário aprende de maneira diferente, então descubra se eles preferem métodos de instrução visuais, auditivos ou cinestésicos (aprender fazendo), disse Mouawad.
"É importante convencer os funcionários sobre a eficácia dos programas de treinamento para aumentar seu envolvimento", acrescentou. . "Lembre-se daquela palestra na escola quando você simplesmente não conseguia se concentrar no que estava sendo dito; quando sua mente estava em um lugar completamente diferente? É exatamente assim que os funcionários se sentem quando não estão interessados em programas de treinamento".
ouça seus funcionários e reúna seus comentários sobre as iniciativas de treinamento, para garantir que você não está desperdiçando seu tempo ou deles.
"As oportunidades de treinamento e aprendizado na força de trabalho atual devem ser personalizadas e personalizadas para cada usuário", acrescentou Shimkus. "Um bom lugar para começar é descobrir o que seus funcionários realmente querem aprender e que tipo de habilidades os tornarão mais eficazes em seus trabalhos. Alinhando oportunidades de aprendizado e treinamento com as preferências e desejos dos próprios funcionários, as empresas poderão para manter suas equipes engajadas e produtivas. "
" Faça do treinamento uma discussão contínua com os funcionários para garantir que seja uma ferramenta útil, não um fardo para novas contratações e treinamento de líderes, "acrescentou Cohen. "Nós implementamos uma variedade de métodos de treinamento em profundidade ao longo dos anos, mas nem todos se envolvem efetivamente com eles, e teria sido um desserviço manter uma abordagem de treinamento apenas porque parecia uma boa idéia no papel."
Algumas entrevistas foram conduzidas para uma versão anterior desta história.
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