Estudo: Marketing deve ter como alvo líderes, não as massas
O conceito de usar mídia social para promover pequenos negócios tornou-se bastante bem aceito. Como fazer isso se efetivamente permanece um mistério para muitos.
Uma nova pesquisa sugere que uma empresa pode aproveitar ao máximo as mídias sociais direcionando sua mensagem para os "formadores de opinião", que passarão a mensagem aos seus contatos.
Enquanto o conceito de líder de opões impulsionando as tendências não é novo - Malcolm Gladwell o cobre completamente em seu livro, “The Tipping Point” (Back Bay Books, 2002) - o novo estudo detalha como as pequenas empresas podem aplicar a técnica , através do cenário de mídia social on-line de hoje em rápida mudança, para seus próprios planos de marketing
É uma maneira diferente de pensar o potencial de marketing das mídias sociais porque desmente a ideia de que levar a mensagem ao maior número de pessoas é o mais importante . Em vez disso, o foco das pessoas certas é o que as empresas devem focar, conclui o estudo.
“As pessoas estão sendo mais criteriosas em gastar seu dinheiro de marketing, e descobrimos que o dinheiro gasto para atingir um grande público seria melhor gasto focando em membros bem conectados e influentes de uma rede social - como líderes de opinião em blogs, líderes do setor e assim por diante ”, disse Jon Bohlmann, professor de marketing da North Carolina State University. “Em vez de uma campanha publicitária, [eles] procuram os formadores de opinião na rede para os quais estão fazendo marketing.”
A melhor maneira de fazer isso, Bohlmann disse ao MobbyBusiness, é usar as informações que você tem sobre seus clientes e usá-lo para descobrir quem eles ouvem, lêem, seguem e respeitam. Muitas dessas informações podem vir da força de vendas que tem mais interação com os clientes.
Também é importante usar a tecnologia para descobrir de onde o tráfego da Internet está sendo conduzido.
“Descobrir quais blogs, quais tweets estão ressoando com os consumidores e visam essas pessoas ”, disse Bohlmann. Ele adverte, no entanto, que as tentativas de chegar a esses líderes de opinião devem ser genuínos. "Você não pode fingir o seu jeito nas mídias sociais ou vai sair pela culatra", disse ele. “Você precisa ser genuíno e receptivo aos clientes.”
Depois de fazer isso, disse Bohlmann, seus clientes influentes farão o resto por você.
As descobertas serão detalhadas na edição de setembro do
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