O que é o Gerenciamento de Desempenho?
Quase todos os negócios têm algum meio de rastrear seu próprio desempenho - números de vendas, engajamento de mídia social, leads de marketing etc. É a melhor maneira de ver como você está onde você deve ou quer ser.
O mesmo vale para seus funcionários. Um programa formal de gerenciamento de desempenho ajuda os gerentes e seus funcionários a verem as expectativas, metas e progresso na carreira, e como essas coisas se alinham à visão da empresa.
Rusty Lindquist, vice-presidente de estratégia de gestão de capital humano (HCM) e insights na BambooHR, disseram que as organizações hoje medem e melhoram o desempenho e a produtividade de seus funcionários com mais seriedade do que nunca.
"[Gerenciamento formal de desempenho] ... representa uma iniciativa de todo o setor para entender e quantificar o desempenho de nossos funcionários, quanto eles estão fazendo, e quão bem eles estão fazendo isso ", disse Lindquist.
O gerenciamento de desempenho começa com um conjunto alinhado de objetivos com os quais cada funcionário pode ser medido. Também enfatiza o aprendizado e o desenvolvimento para um nível mais alto de desempenho no local de trabalho. Cada funcionário deve ser motivado a melhorar suas habilidades, competências, desenvolvimento e entrega de resultados.
Por que o gerenciamento de desempenho deve ser uma prioridade
O gerenciamento de desempenho consistente desloca o foco das revisões anuais para uma forma mais contínua de responsabilidade . A implementação de reuniões periódicas garante um impulso contínuo para o progresso, em vez de uma corrida súbita para atender aos objetivos no momento da revisão.
O gerenciamento de desempenho, quando implementado corretamente, pode gerar resultados positivos de desempenho a uma taxa drástica. Abaixo estão apenas alguns benefícios básicos para funcionários, gerentes e organizações:
- Comunicação aprimorada. Funcionários e gerentes se comunicam mais regularmente para discutir os objetivos da empresa e o progresso geral.
- Regras estabelecidas. Funcionários e gerentes mais Entenda facilmente o processo e as condições para a realização das avaliações de desempenho
- Redução do estresse. Os funcionários não estão preocupados em impressionar um gerente por meio de alguma tarefa aleatória e os gerentes não estão preocupados em ofender os funcionários por não apresentarem desempenho. > Alinhando as atividades com os objetivos da empresa
Sem ênfase nos objetivos estratégicos e no progresso, os empregadores não podem realmente determinar se foram feitas melhorias em conformidade com os objetivos da organização. Alinhar essas tarefas diárias e projetos com as metas da empresa requer um processo bem definido que estabeleça a base para a excelência.
Os funcionários devem ter um entendimento claro do que se espera deles e como suas metas contribuirão para as conquistas gerais da empresa. As expectativas de desempenho devem ir além da descrição do trabalho e gerar uma série de resultados esperados:
Quais bens e serviços o trabalho deve produzir?
- Qual o efeito do trabalho na empresa?
- Como os funcionários agem com os clientes? , Quais são os valores organizacionais que o empregado deve demonstrar?
- Quais processos ou métodos o empregado deve usar?
- Aqui estão algumas maneiras de garantir que você e seus funcionários tirem o máximo proveito do funcionário.
- Criar objetivos e expectativas mensuráveis baseados no desempenho
Os funcionários devem entender e dar informações sobre como o sucesso de cada objetivo deve ser medido. As expectativas geralmente podem se dividir em duas categorias:
Resultados : Os bens e serviços produzidos por um funcionário geralmente medidos por objetivos ou padrões.
- Ações e comportamentos : Os métodos usados para fazer um produto ou executar um serviço e os comportamentos e valores demonstrados durante o processo. Ações e comportamentos podem ser medidos através de dimensões de desempenho.
- Definir planos de desenvolvimento profissional Os supervisores e funcionários devem trabalhar juntos para criar planos de desenvolvimento. O plano pode se concentrar em habilidades destinadas a dominar o trabalho ou em habilidades de desenvolvimento profissional que vão além do escopo da descrição do trabalho do empregado. Os funcionários devem ter uma opinião sobre as novas coisas que aprendem e como podem usá-los para o benefício da empresa.
Reunir-se regularmente para discutir o progresso geral e identificar potenciais obstáculos. Em vez de esperar até uma revisão anual, gerentes e funcionários deve ser ativamente envolvido ao longo do ano para determinar o progresso geral da meta.
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