'Porta Lateral' da Mídia Social Concede Acesso Sem Precedentes
Quer que Marissa Mayer te note? Seria melhor enviar-lhe um tweet do que enviar seu currículo por e-mail. O CEO do Yahoo disse que a empresa recebe 12 mil currículos por semana, tornando improvável que a sua chegue à sua mesa. Por outro lado, apenas na semana passada, 11 dos seguidores do Twitter de Mayer prometeram que tornariam o Yahoo sua página inicial, caso o esquivo CEO reconhecesse a empresa. Mayer pessoalmente retwittou todos os seus pedidos dentro de uma hora. Você faz as contas
Sites como o Twitter - assim como o LinkedIn, o Facebook e os blogs pessoais - servem como gateways para os números mais difíceis de alcançar. Estes gateways ou "portas laterais" estão nivelando o campo de jogo para acessar os principais jogadores em todos os setores.
Precisa de mais provas? Tome Ian Greenleigh, gerente sênior de conteúdo e estratégia social, da Bazaarvoice e autor do novo livro "A porta lateral da mídia social: como contornar os guardiões para maior acesso e influência" (McGraw Hill). Mas em 2010, Greenleigh não era gerente nem autor; ele era apenas outro cara procurando emprego em marketing, sem nenhuma experiência na indústria e um currículo menos do que impressionante.
Aproveitando sua experiência em mídias sociais, Greenleigh fez um anúncio no Facebook, direcionando os gerentes de marketing em Austin, Texas. "Estou à procura de um emprego em novas mídias", dizia o anúncio: "Você pode ajudar?" Três semanas - e US $ 200 - mais tarde, Greenleigh teve seu emprego dos sonhos na Bazaarvoice, uma das empresas mais competitivas do setor de software como serviço (SaaS).
Desde a busca de emprego de Greenleigh no Facebook, ele se tornou especialista em desmembrar barreiras que cercam pessoas influentes. Em uma entrevista por e-mail com MobbyBusiness, Greenleigh explica como profissionais podem promover suas carreiras caminhando pela porta lateral.
MobbyBusiness: Encontrar um emprego com anúncios no Facebook é um exemplo de como abrir portas laterais de mídia social. Quais são alguns outros exemplos de como os empreendedores ou pequenas empresas podem usar as portas laterais para acessar ou influenciar potenciais clientes, consumidores ou investidores?
Ian Greenleigh: As portas laterais da mídia social estão frequentemente escondidas à vista. Por exemplo, se você chegar a um beco sem saída e chegar a tomadores de decisão de uma conta potencialmente grande, veja se eles participam do Twitter e começam a se envolver com eles pouco a pouco. Se eles tiverem blogs corporativos, deixe comentários relevantes e inteligentes. Se eles mantêm blogs pessoais, melhor ainda - você sabe que eles perceberão então.
MB: Quem são os porteiros?
IG: Qualquer pessoa ou qualquer coisa que regule o acesso a pessoas ou poder é um porteiro. Porteiros humanos vêm em todas as formas, mas são geralmente assistentes executivos, recrutadores e profissionais de RH, publicitários e agentes, e qualquer outra pessoa encarregada de reduzir o acesso a outra pessoa. Eu fiz questão de apontar no meu livro que os guardiões não estão tentando arruinar o seu dia. Eles têm um trabalho importante a fazer, e provavelmente é bem ingrato. Mas, em última análise, precisamos de gatekeepers, ou coisas importantes não serão feitas. Quando entrei pela primeira vez no mundo corporativo, alguém me disse que a segunda pessoa mais poderosa de uma determinada empresa não tem um título chique ou um escritório de canto. É o assistente executivo do CEO, então certifique-se de ser gentil com ele ou ela. Isso ainda é verdade, e as mídias sociais podem ajudá-lo a conhecer - e às vezes conquistar - os guardiões do portal.
MB: Você também fala sobre porteiros digitais. Os gatekeepers e os porteiros digitais estão na mesma situação?
I.G .: Sim, exceto que porteiros digitais às vezes nem sabem que são seu único ponto de acesso, e geralmente não estão tentando mantê-lo fora. Eles simplesmente têm acesso a alguém que você está tentando alcançar, e podem colocar você no radar dessa pessoa.
É sobre o número de seguidores de mídia social que alguém tem, ou há mais para que isso? I.G.:
Não, longe disso. O acesso não tem sentido sem influência. É como poder falar com alguém que não fala a sua língua e nunca vai falar - essa interação não renderá nada. As contagens de seguidores são na verdade apenas proxies ou pistas, mas nunca contam toda a história. Conheço pessoas que têm muitas dezenas de milhares de seguidores, mas ainda lutam para encontrar trabalho em seu campo. Conheço pessoas que têm pequenas redes sociais, mas são consideradas extremamente influentes. MB:
O seu Twitter é @ be3d. O que significa ser "tridimensional" no mundo das mídias sociais? I.G .:
As pessoas às vezes sentem que precisam desempenhar um papel quando usam as mídias sociais, e eu entendo totalmente o impulso. Eu também concordo que faz sentido adaptar seu uso de uma rede à sua "cultura" específica, como se envolver mais profissionalmente no LinkedIn, porque é "a rede de negócios". Mas acho que essas linhas são extremamente fluidas e flexíveis. Em última análise, as pessoas gostam de fazer negócios e contratar pessoas de quem realmente gostam. E se a sua presença na mídia social não transmitir um verdadeiro sentido de quem você é, você está realmente apenas enganando a si mesmo por relacionamentos significativos. Portanto, "tridimensional" significa o pacote completo, não um recorte de papelão de quem você quer que os outros pensem que você é. MB:
Existe uma porta lateral da mídia social que você está tentando desbloquear agora? Você pode nos falar sobre isso? I.G.
: Sim, na verdade, eu estive procurando por portas laterais da mídia social para falar sobre oportunidades. Eu montei pesquisas contínuas no Twitter para as pessoas twittarem combinações de palavras como "procurando por alto-falantes", "chamar palestrantes", etc. É incrível a frequência com que encontro algo que vale a pena investigar. Geralmente, quem twittar é uma pessoa que eu preciso influenciar para ser selecionado, então tentarei iniciar uma conversa e aprender mais. Está indo muito bem. Originalmente publicado no MobbyBusiness.
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