O que está tornando seus funcionários infelizes (e o que você pode fazer sobre isso)
A motivação e a paixão da equipe podem fazer ou quebrar uma empresa. Mas de acordo com a pesquisa da Teem, quase a metade dos funcionários relatou estar infeliz ou apenas um pouco feliz no trabalho. Outra pesquisa da EmployeeChannel apóia isso: apenas 16% dos funcionários disseram que se sentiam "conectados e engajados" por seus empregadores.
"Funcionários insatisfeitos ou descomprometidos são um grande problema para as empresas, não apenas em termos de cultura corporativa, [mas] também em custos ", disse Tore Haggren, SVP, Voz do Funcionário da Confirmit, um provedor global de soluções de experiência do cliente para Experiência do Cliente (CX), Voz do Funcionário (VoE) e Pesquisa de Mercado (MR). "Eles são menos produtivos e têm taxas de rotatividade mais altas, o que resulta em maiores custos de recrutamento".
Um dos maiores problemas que os trabalhadores têm com seus empregadores é a comunicação, especificamente a comunicação unidirecional. Embora seja ótimo estabelecer regras e expectativas para seus funcionários, é tão importante estar aberto a suas ideias ou preocupações.
"Há, é claro, muitas razões pelas quais os funcionários podem ficar insatisfeitos e, portanto, desengajados, mas O que sustenta muitas dessas razões é a sensação de não ser ouvido ", disse Haggren. "Seja pelo gerente, pelas equipes executivas ou pela função de RH, muitos funcionários não conseguem - ou pelo menos não sentem que têm - a chance de falar e ser ouvidos".
Se os funcionários não o fazem Não se sinta como eles têm uma voz, eles não vão se sentir engajados, e seu desempenho provavelmente ficará aquém das suas expectativas.
Haggren disse que a felicidade e o engajamento andam de mãos dadas. os funcionários estão engajados (têm laços emocionais com o trabalho) ao invés de felizes (geralmente positivos e com uma sensação de bem-estar) ”, disse ele. "Mas, em geral, a felicidade leva ao engajamento."
Se os empregadores querem que seus funcionários sejam investidos em cada projeto, eles devem oferecer oportunidades para isso. Atribuir o trabalho que eles estão particularmente interessados, ou projetos que eles sentem pode fazer a diferença, fará com que eles se sintam mais felizes e, por sua vez, mais engajados.
Incentivar a satisfação dos funcionários
A melhor maneira de agradar os funcionários é estabelecer um Um meio de comunicação que permite a voz de ambas as partes.
"É claro que estar disponível pessoalmente para conversar é ótimo, mas as organizações também precisam ter processos e soluções para ouvir todos os funcionários regularmente", disse Haggren. . "As empresas que realmente querem engajar suas equipes precisam desenvolver uma abordagem muito mais ágil para ouvir os funcionários".
A Haggren recomendou "desenvolver um programa que combine pesquisas solicitadas e proativas em etapas cruciais do ciclo de vida do funcionário, com respostas não solicitadas e reativas". abordagens. " Exemplos incluem caixas de comentários on-line e sites de mídia social como o Glassdoor.
A partir daí, você precisa agir de acordo com o feedback e estabelecer um terreno comum com seus funcionários. Realize uma reunião para discutir os comentários, sejam eles enviados anonimamente ou diretamente, e trabalhe para chegar a um consenso que faça todos feliz.
Para obter mais dicas para melhorar a comunicação entre gerentes e funcionários, visite este artigo do Mobby Business.
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