3 Coisas que as empresas mais bem sucedidas fazem direito

Usar recursos disponíveis para executar com eficácia as estratégias de negócios, manter um forte foco no cliente e estruturar a organização para apoiar os objetivos da empresa são os três blocos básicos que as organizações de alto desempenho, independentemente da indústria ou geografia, tem em comum. Essa descoberta vem de uma nova pesquisa do The Conference Board, uma associação independente de associação e pesquisa.

Para entender melhor quais traços vinculam os melhores negócios, os pesquisadores identificaram 56 empresas com alto nível de liderança, desempenho financeiro e gestão de pessoas. Essas empresas incluem FedEx, Coca-Cola, Target e American Express. Os autores do estudo pesquisaram 76 executivos em 27 dessas empresas para saber como seus negócios são geridos.

Amy Lui Abel, diretora-gerente de pesquisa em capital humano no The Conference Board e co-autora do estudo, disse que, ao procurar do lado de fora, pode parecer que essas empresas não compartilham muito em comum.

"No entanto, nossa pesquisa de executivos nessas quatro organizações de alto desempenho e outras 23 revelou uma camada de semelhança significativa subjacente ao seu sucesso. ", Abel disse em um comunicado. "Enquanto o DNA de cada cultura de alto desempenho é único, eles se baseiam em um catálogo comum de elementos" genéticos "que líderes proativos identificarão, adaptarão e incorporarão à identidade de sua própria empresa."

Com base em suas pesquisas, os pesquisadores descobriram três "elementos de DNA" comuns e as estratégias envolvidas em cada um:

Use recursos de forma eficaz e eficiente para executar estratégias de negócios

Criar uma cultura de rigor e padrões para a estabilidade financeira

• Exigir processo de gerenciamento fiscal, supervisão e decisão
• Executar estratégias de maneira operacionalmente eficiente
• Alinhar estrutura organizacional para apoiar a estratégia de negócios
• Criar e manter uma cultura de responsabilidade
• Foco no cliente

Entrega de produtos e serviços de alta qualidade

• Crie uma cultura forte centrada no cliente
• Focalize o processo e os produtos da organização nas necessidades do cliente
• Capacidade organizacional para apoiar objetivos de negócios críticos

Atrair e reter talento através de forte reputação da marca

• Proporcionar oportunidades de aprendizado e desenvolvimento a todos os funcionários
• Exigir que os supervisores definam metas claras e gerenciem o desempenho
• Aumentar o engajamento dos funcionários para impulsionar a produtividade
• Desenvolver uma mentalidade global entre os líderes
• recompensas e reconhecimento para apoiar a estratégia de negócios
• Ajude os gerentes a criar equipes eficazes
• "No ambiente competitivo e globalizado de hoje, uma grande variedade de medidas - de capitalização de mercado a pontuações de engajamento de funcionários - está disponível para avaliar o sucesso de uma empresa". disse Rebecca Ray, vice-presidente executiva de organização de conhecimento do The Conference Board e co-autora do relatório. "Mas esses números, por si só, revelam pouco sobre como uma organização consegue, ou não, se adaptar à mudança, desenvolvendo novas capacidades e executando sua estratégia de longo prazo."

O estudo também foi co-autoria de Amanda Popiela, assistente de pesquisa. em capital humano no The Conference Board.

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