5 Esforços corporativos de marketing que saem pela culatra

Há uma boa razão para as empresas estarem dispostas a gastar muito em marketing e publicidade: campanhas de amplo alcance nas redes sociais, rádio, televisão e outros canais podem ser altamente maneira eficaz de atrair muita atenção para sua empresa. Mas esteja avisado - pode nem sempre ser o tipo de atenção que você esperava.

Apesar de suas grandes equipes de marketing e mídia social, as corporações ocasionalmente perdem a marca em suas campanhas publicitárias, resultando em confusão na melhor das hipóteses base de consumidores na pior das hipóteses. Esses gafes de marketing são ainda mais amplificados em uma era de comunicação instantânea, posts de mídias sociais virais e arquivos da Internet, o que significa que o erro de uma empresa pode durar muito tempo depois que o tweet foi excluído ou quando o anúncio foi tirado. Estamos planejando a próxima campanha de marketing da sua empresa, aprenda com os erros dessas cinco empresas, cujos recentes esforços publicitários geraram controvérsia em vez de vendas.

"Up for Whatever" da Bud Light

Em 2014, Bud Light lançou "Up For Seja como for, "uma campanha que pretendia promover espontaneidade despreocupada e diversão com os amigos. Durante o segundo ano da campanha, um slogan começou a aparecer nas garrafas da Bud Light junto com sua hashtag #UpForWhatever, alegando que a cerveja era perfeita "para remover 'não' do seu vocabulário para a noite". Isso acabou sendo uma falha muito grave da parte da empresa: muitos usuários de mídia social sentiram que o slogan era um endosso do estupro implicando que a Bud Light deveria ser usada para deixar as pessoas tão bêbadas que elas não poderiam dizer não aos seus avanços. . Um artigo do Empreendedor de abril de 2015 informou que a Bud Light rapidamente pediu desculpas, dizendo que "errou o alvo" com sua mensagem e retiraria o slogan de futuras iterações da campanha.

"The Ultimate Test" de Huggies

Estereótipos de gênero as famílias - mães como criadoras de filhos e pais como chefes de família - já voaram pela janela à medida que mais e mais casais dividem suas responsabilidades financeiras e de cuidado infantil, ou criam filhos como pais solteiros que trabalham. Uma campanha de 2012 da Huggies pareceu atrair suas atitudes sobre a vida familiar de décadas atrás, com um comercial afirmando que os pais deixados sozinhos para cuidar de seus bebês são "o teste definitivo" para os produtos da empresa. Uma petição da Change.org começou com um pai ofendido chamado Huggies para reduzir os pais "a ser pouco mais do que os pais manequins de teste, colocando fraldas e lenços através de um curso intensivo de mau uso e abuso." Huggies recebeu tanto retrocesso quanto a descrição de uma figura paternal incompetente e negligente que eventualmente acabou com os anúncios.

"My Ultimate Bucket List" da Malaysia Airlines

No ano passado, a Malaysia Airlines estava no centro de dois aviões de passageiros tragédias - um avião desapareceu e outro foi abatido - que resultou na perda de 537 vidas. Talvez sem surpresa, a empresa sofreu um declínio na venda de ingressos após os incidentes, levando a um concurso promocional que esperava revigorar a marca. A ideia foi boa: envie o seu destino de viagem dos sonhos para ter a chance de ganhar um iPad ou uma passagem de avião. A premissa "lista de balde", no entanto, não foi decididamente. Os clientes ficaram chocados com o fato de a companhia aérea associar o concurso a um item da lista de baldes - algo que as pessoas esperam fazer antes de morrer - diante das centenas de passageiros que morreram voando pela Malaysia Airlines em 2014. Mashable informou que a empresa pediu desculpas e removeu todas as referências o título original "My Ultimate Bucket List"

#AskSeaWorld do SeaWorld

Fóruns de perguntas e respostas como os chats do Twitter e Reddit AMAs (Pergunte-me qualquer coisa) se tornaram populares porque permitem que as pessoas se conectem com seus favoritos celebridades em um nível mais pessoal. Mas essa mesma linha de acesso também pode ser usada para embaraçar uma figura ou marca pública - por isso, se você estiver no meio de uma controvérsia, talvez evite prometer à Internet inteira que responderá a quaisquer perguntas que ela possa ter. Tem havido alguns exemplos de chats no estilo AMA no Twitter que deram terrivelmente errado nos últimos anos, incluindo a campanha #AskSeaWorld de março de 2015 do SeaWorld. Projetado para reconstruir a imagem decadente da empresa como uma corporação sem coração que maltrata seus prisioneiros aquáticos, a hashtag #AskSeaWorld foi inundada com perguntas de usuários irritados do Twitter que pediram a SeaWorld por suas práticas, de acordo com a Slate.

Corpo "perfeito" da Victoria's Secret "

Por décadas, os consumidores têm denunciado anúncios que mostram mulheres com corpos idealizados e muito editados. A Victoria's Secret, que já utiliza seu estábulo de supermodelos "Angels" para promover seus produtos, foi examinada por esse motivo em outubro de 2014, quando lançou um slogan mal formulado para vender sua linha "Body by Victoria". O site da empresa apresentava uma linha de mulheres magras sobrepostas com o texto "O Corpo Perfeito". Embora a Victoria's Secret estivesse se referindo ao nome de sua coleção, os críticos acusaram a empresa de enviar uma mensagem que era "ofensiva e ofensiva". prejudicando as mulheres ", relatou Business Insider. O gigante da lingerie mudou silenciosamente o slogan da linha, uma semana depois, para "Um corpo para cada corpo".

Alimentando o Fogo Empreendedor: Dos Bombeiros aos Restauradores

Crescendo em uma empresa familiar, meu irmão Robin e eu aprendemos os valores antiquados de atendimento ao cliente desde a mais tenra idade. Procuramos empreendimentos comerciais quando éramos mais jovens, mas decidimos deixar nossos espíritos empreendedores de lado e buscar carreiras como bombeiros.

(O negócio)

O que é o Predictive Analytics?

Todas as empresas têm um tesouro dados, desde informações de clientes e transações até estatísticas de fabricação e expedição. A chave é descobrir como usar os dados do passado para melhorar o futuro do negócio. Uma estratégia é para as empresas usarem a análise preditiva. Isso envolve vasculhar informações passadas para derivar modelos e análises que ajudem a projetar resultados futuros.

(O negócio)