Os custos de envio não são suficientes para dissuadir as pessoas de fazer compras on-line, descobriu uma nova pesquisa. Cinqüenta e um por cento das pessoas dizem que não têm mais chances de fazer compras on-line diante dos crescentes custos de remessa.
No geral, as principais transportadoras deverão aumentar seus preços em 5% em 2013. Mesmo com os custos de remessa aumentando, 7% dos compradores dizem que vão fazer compras on-line com mais frequência.
Embora os entrevistados digam que estão dispostos a pagar preços de remessa mais altos, a maioria dos compradores diz que ainda buscará opções de frete grátis. Setenta e três por cento dos consumidores dizem que é mais provável comprar online em um site que ofereça frete grátis.
Mesmo que os varejistas não ofereçam frete grátis, os compradores on-line têm outras maneiras de economizar no envio. Setenta e sete por cento dizem que sempre buscam códigos de frete grátis quando compram on-line, enquanto 24% dizem que às vezes procuram códigos. Vinte e três por cento nunca buscam códigos de frete grátis quando compram on-line. "As ofertas de frete grátis atraem os consumidores on-line, mas os varejistas podem ter mais dificuldade em fornecê-los à medida que os custos aumentam", disse Jackie Warrick, consultora sênior de economia da CouponCabin.com. , que conduz a pesquisa. "Para continuar a oferecer frete grátis como opção, algumas lojas podem precisar aumentar os preços dos itens para absorver o custo de forma eficaz. Independentemente disso, os consumidores mais experientes procurarão frete grátis de várias maneiras."
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