Características de um bom líder: dicas para novos gerentes

Leva tempo para se ajustar a uma nova posição no trabalho, especialmente quando você está assumindo uma função de gerenciamento. Sua responsabilidade é orientar uma equipe inteira para o sucesso; em vez de procurar alguém para supervisão, você é a pessoa a quem os outros recorrem.

Pode parecer que você está se agarrando a palhas, mas você não está sozinho - muitos novos gerentes se sentem sobrecarregados.

Descrevemos as características de um bom gerente, comportamentos de gerenciamento para evitar e opções de desenvolvimento de gerenciamento para você começar em sua função

Características de um bom gerente

Todo gerente deve trabalhar no desenvolvimento dessas quatro características.

Colaborativo

Você Quer ser apaixonado por trabalhar com sua equipe e incentivar seus funcionários a sentirem o mesmo. Embora o trabalho independente seja importante, o trabalho em equipe pode estabelecer uma cultura empresarial mais acolhedora e solidária.

Summer Salomonsen, diretor de aprendizado em Grovo, sugeriu delegar e treinar tarefas, incentivar a comunicação e feedback por meio de reuniões individuais regulares e priorizar confiança entre a equipe

Orientada para o crescimento

Como gerente, você deve se concentrar em ajudar seus funcionários a progredir - individual e coletivamente. Conheça seus funcionários em um nível pessoal para que você possa ajudá-los a alavancar seus interesses e talentos. Descubra o que funciona e o que não funciona

"Os gerentes eficazes adotam uma abordagem orientada para o crescimento no desenvolvimento dos funcionários, desafiando a si mesmos e seus relatórios para melhorar seu desempenho e reagir a contratempos", disse Salomonsen. os gerentes devem fornecer feedback honesto, iniciar as conversas necessárias e antecipar e abordar a resistência à mudança

Inclusivo

Se você quiser que sua equipe assuma riscos e contribua para projetos, é necessário que eles se sintam à vontade para fazê-lo.

Salomonsen disse que, a fim de inspirar o pensamento original, os gerentes devem criar uma cultura inclusiva onde todos possam expressar suas preocupações, opiniões e idéias. Incentive a autenticidade e a vulnerabilidade e ajude sua equipe a lidar com qualquer estresse relacionado ao trabalho.

Liderar pelo exemplo é uma ótima maneira de conseguir isso. Só porque você é um gerente não significa que você não pode pedir ajuda. Volte para o seu time quando estiver perdido. Comece uma conversa e discuta seus comentários

Impulsionado por impacto

Todo trabalhador quer se sentir valorizado. Se eles não acreditam que seu trabalho é significativo, fazendo diferença de alguma forma, eles não ficarão tão motivados.

"Para ajudar os subordinados a ver o 'porquê' por trás de seu trabalho, os gerentes precisam aprender a ser impactantes". impulsionado, alinhando as atividades da equipe com os objetivos mais amplos da organização e os valores de cada membro da equipe ", disse Salomonsen.

Ela aconselhou formar uma conexão entre metas individuais e metas da empresa, lembrando cada trabalhador porque seu trabalho é tão importante. Mostre seu apreço pelo esforço de cada membro e entre para ajudar qualquer um que ficar para trás.

Comportamentos para evitar

"É muito fácil para os novos gerentes adotarem maus hábitos nos primeiros dias de seu novo papel" disse Salomonsen. "Sem a orientação correta, normalmente vemos os gerentes iniciantes cairem em armadilhas comuns de comportamento ..."

Ela observou seis comportamentos de gerenciamento a serem evitados:

Apenas fornecendo feedback durante as avaliações de desempenho ou quando surgem problemas. do que confiar em sua equipe

• Não solicitar ou responder perguntas, comentários ou preocupações
• Manter a mente fechada para críticas ou novas idéias
• Evitando conversas difíceis, mas necessárias
• Definindo expectativas muito altas ou muito baixo, ou não estar claro com seus objetivos
• Opções de desenvolvimento de gerenciamento
• Você nunca deve ser deixado no escuro quando assume um novo papel. Aqui estão três maneiras de aprender e crescer como líder.

Treinamento em administração

De acordo com um estudo da Grovo, 87% dos gerentes gostariam de ter a chance de aprender e progredir quando assumiram o papel pela primeira vez, e quase metade dos novos gerentes sentia que eles não estavam preparados para sua posição.

Toda empresa deve oferecer treinamento antes de contratar. No entanto, seja por causa do preço dos programas ou da falta de tempo, muitos não priorizam o desenvolvimento gerencial tanto quanto deveriam. Na verdade, alguns até reservam esses programas apenas para líderes seniores e os oferecem apenas algumas vezes por ano, disse Salomonsen.

"Essas sessões podem ser gratificantes e inspiradoras, mas raramente causam impacto no dia-a-dia." trabalho ", acrescentou. "Além disso, enviar cada novo gerente para um seminário de gerenciamento na primeira semana de trabalho é proibitivamente caro para a maioria das empresas".

Uma opção, especialmente para pequenas empresas, é recorrer a treinamento interno. Organize algumas sessões com outros especialistas ou gerentes da empresa para executar o básico. Muitas vezes, os funcionários são promovidos a uma função de gerenciamento, de modo que eles já têm uma idéia dos padrões da empresa e o que se espera deles.

Microlearning

O Microlearning é um método de treinamento popular para pequenas empresas. É rápido, intensivo e colaborativo. Os gerentes podem aprender tudo o que precisam saber em pequenos intervalos, sem se sentirem sobrecarregados.

"Com o microlearning, os gerentes novos e experientes podem acessar lições digestíveis que enfocam os comportamentos críticos de que precisam para ter o melhor desempenho, no decorrer de seu trabalho do dia-a-dia ", disse Salomonsen. "Feito corretamente, uma abordagem de microlearning permite aos gestores rapidamente colocar novos conhecimentos em prática e gradualmente melhorar seus hábitos e habilidades ao longo do tempo."

Não é apenas este método de aprendizagem mais eficiente, também é muito mais acessível do que programas de treinamento extensivo.

Mentores e parceiros de pesquisa e desenvolvimento

Trabalhar com um mentor ou parceiro de aprendizagem e desenvolvimento (L & D) pode definir novos gerentes para o sucesso, fornecendo-lhes apoio pessoal e conhecimento especializado.

"Cada pessoa é diferente e cada novo gerente tem suas próprias áreas de crescimento nos primeiros dias de seu novo papel ", disse Salomonsen. "Se eles precisam desenvolver suas habilidades interpessoais, habilidades de gerenciamento de tempo, habilidades de planejamento estratégico ou abordagem de liderança, eles precisarão do apoio de colegas seniores ... Encontrar um mentor de gerenciamento ou parceiro de L & D antecipadamente pode ajudar a estabelecer uma base sólida para o desenvolvimento do novo gerente." papel. "

Mantenha uma mente aberta sobre colegas, amigos e conexões profissionais, e faça a rede o máximo possível. Depois de trabalhar com alguém que possa orientá-lo no processo inicial, você se sentirá mais confiante em seu papel.

O melhor traço de personalidade de atendimento ao cliente

É Preciso mais do que apenas conhecer os meandros de um produto ou serviço para fazer um bom representante de atendimento ao cliente, sugere uma nova pesquisa. Um estudo feito por pesquisadores da Rice University descobriu que os funcionários conscientes são mais propensos a prestar um bom atendimento ao cliente porque sabem que boas interações interpessoais impactam positivamente o atendimento ao cliente e, por sua vez, são mais propensos a se comportarem conscientemente ao lidar com os consumidores.

(Liderança)

3 Etapas que as mulheres podem tomar para abrir caminho para a liderança

A diversidade de gênero continua sendo um tópico controverso na força de trabalho moderna, especialmente em cargos de liderança. Embora as mulheres tenham trabalhado muito para chegar onde estão, muitas ainda lutam para serem reconhecidas como líderes inteligentes e igualmente capazes. "A disparidade salarial entre homens e mulheres, a segregação ocupacional, a distribuição desigual do trabalho doméstico e a falta de representação política cada vez mais aparente são questões muito reais ", disse Katie Ann Rosen Kitchens, co-fundadora e editora-chefe da FabFitFun.

(Liderança)