Objetivos 'Fuzzy' podem ajudar você e seus clientes a terem sucesso

Tem uma meta de ano novo para o seu negócio? Talvez sua melhor aposta seja estabelecer metas menos rígidas para você.

Uma nova pesquisa sugere que metas menos focadas ajudam as pessoas a manter seus votos bem-intencionados. Quando se trata de alcançar objetivos, “limites imprecisos” muitas vezes melhoram o desempenho do que objetivos rigidamente definidos, disseram os pesquisadores. “Há muito tempo há a presunção de que as pessoas tomam as melhores decisões quando têm as informações mais precisas e precisas. [sobre o que determina o sucesso]. Na verdade, quando se trata de comportamento, as pessoas se dão bem quando têm a capacidade de distorcer essa informação ”, disse Arul Mishra, professor assistente da Escola de Negócios David Eccles da Universidade de Utah, que conduziu a pesquisa com o marido. , Himanshu, que também é professor

Essa abordagem para definir metas também pode ajudar os profissionais de marketing a posicionar melhor seus produtos e serviços - sejam eles técnicos de vida, donos de academias, produtores de alimentos orgânicos ou conselheiros de perda de peso. As implicações para os profissionais de marketing são amplas.

Por exemplo, os americanos gastam cerca de US $ 70 bilhões em produtos e programas para perda de peso todos os anos, determinados a perder uma quantidade específica de peso. Outros se unem a clubes de saúde e exercício, estabelecendo metas precisas de força medidas por pesos levantados ou distâncias percorridas em horários definidos. Quando esses objetivos firmes não são completamente alcançados, os consumidores se identificam como fracassados ​​e se movem desesperadamente para outro produto ou programa, ou simplesmente desistem completamente.

Além de observar como dados motivacionais exatos versus difusos afetam o sucesso final em termos de peso perda e aptidão física, os pesquisadores também estudaram as implicações de ter padrões precisos versus mais flexíveis para avaliar a acuidade mental. Nos três casos, os pesquisadores descobriram melhor desempenho quando a informação motivacional era mais vaga do que precisa, permitindo aos participantes perceber seu progresso de uma maneira mais positiva. “Não saber exatamente como está progredindo permite que as pessoas gerem expectativas positivas que lhes permitam "Em outras palavras, os limites 'vagos' proporcionados por informações vagas permitem que as pessoas [interpretem] informações vagas de maneira desejada", disseram os pesquisadores. “Essa latitude influencia positivamente o comportamento, afetando as expectativas de resultado. Por outro lado, informações precisas, por sua própria natureza, impedem as pessoas de distorcer as informações e as forçam a serem objetivas quanto às suas expectativas. ”

Espera-se que o artigo seja publicado na próxima edição da revista

Psychological Science

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