Aplicativos baseados em localização não são uma proposta vencedora para consumidores

Aplicativos baseados em localização, como Foursquare, Gowalla e Facebook Places não viveram até sua promessa de atrair clientes para as empresas em massa, de acordo com um novo estudo. As preocupações com privacidade e segurança móvel estão impedindo os consumidores de fazer o check-in.

O problema é a falta generalizada de conhecimento por usuários de smartphones de que tais aplicativos existem, revelou uma pesquisa da agência de marketing digital White Horse. Eles descobriram que menos de 60% dos entrevistados sabiam sobre aplicativos móveis baseados em localização e apenas 39% os usavam.

A entrada do Facebook no mercado ajudou a aumentar a conscientização. O Facebook Places rapidamente passou por pioneiros do mercado anteriores, como o Foursquare e Gowalla, os dois serviços que introduziram check-ins para o mundo em geral. Mas a adoção em massa ainda é um vislumbre aos olhos dos profissionais de marketing. Seus avanços para os consumidores, incluindo ofertas e descontos para o check-in, não estão gerando muito interesse. A maioria dos usuários de smartphones disse ao White Horse que as conexões sociais eram a maior atração para aplicativos baseados em localização. Entre aqueles que estavam familiarizados com eles, 41% disseram que conectar-se a pessoas que conheciam ou poderiam conhecer era o principal benefício, seguido por encontrar lugares. seus amigos gostavam (21%) e eram capazes de acompanhar seus padrões de movimento ao longo do tempo (17%).

Apenas 8% pensavam que os descontos e recompensas eram o benefício mais importante e apenas 4% se preocupavam com os elementos do jogo check-in.

As questões de privacidade são a principal preocupação para evitar que os consumidores adotem esses aplicativos baseados em localização. Quando a Nielsen pesquisou usuários de smartphones nos Estados Unidos no mês passado que haviam baixado esses aplicativos, pelo menos metade dos entrevistados disseram estar preocupados com a privacidade.

Os profissionais de marketing precisam convencer os consumidores de que vale a pena usar aplicativos baseados em localização para eMarketer. Eles precisam encontrar maneiras de torná-los mais relevantes, ao mesmo tempo em que minimizam as preocupações com privacidade e segurança.

E, mais importante, deve haver um retorno adequado para o consumidor. Tornar-se o prefeito da Business XYZ não é uma proposta de valor para a maioria dos consumidores

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