TMI? Os mais novos empreendedores defendem a cultura de código aberto

De dados financeiros e informações salariais a iniciativas de longo prazo e planejamento sucessório, as empresas privadas há muito tempo adotam a teoria de que o compartilhamento de informações críticas com funcionários é feito apenas com base na necessidade de conhecimento.

No entanto, à medida que uma nova geração de empreendedores toma conta, também é uma nova era de transparência. A SumAll, empresa analítica de dois anos de existência, criou uma cultura open-book, dando a cada um de seus 30 funcionários acesso a montes de informações da empresa, incluindo dados anteriormente sagrados como salários e bônus individuais, detalhes do investidor e estrutura de capital.

"Chegamos a essa escolha depois de muita dor no outro extremo", disse o CEO Dane Atkinson ao MobbyBusiness. "Temos uma equipe ampla que, como muitos daqueles que trabalham em nossa indústria, já haviam sido prejudicados pelas mentiras que podem se espalhar dentro das empresas."

Se duas pessoas recebem quantias bastante diferentes, apesar de trazer o mesmo valor para a empresa ou proprietários que escondem mudanças que criam lacunas significativas de expectativas e saídas de equipes, Atkinson acredita que manter segredos cria muita volatilidade no ambiente de trabalho.

"O sistema de mercado fechado é muito fácil de se livrar do mal e, embora nos consideremos honrados, não queríamos nem ter o potencial para que isso acontecesse ", disse Atkinson.

A decisão foi recompensada, com os funcionários da Atkinson se sentindo menos estressados ​​e tendo mais confiança na empresa como um todo.

Apesar de não compartilhar os detalhes da folha de pagamento e opções de ações como a SumAll, a empresa de reciclagem TerraCycle também adota uma abordagem não supervisionada com seus funcionários.

Albe Zakes, vice-presidente global de comunicações da TerraCycle A empresa acredita que a transparência está alinhada com as crenças socialmente responsáveis ​​da empresa e se revelou uma forte ferramenta motivadora.

Ao compartilhar dados de lucros com funcionários, por exemplo, Zakes disse que todos os envolvidos podem entender melhor por que eles fazem isso ou não. receba um bônus a cada ano

"Você está capacitando seus funcionários a fazer um trabalho melhor", disse Zakes.

O compartilhamento de informações também ajuda os funcionários a participarem das iniciativas e metas de uma empresa. Zakes disse que se uma empresa dissesse aos seus funcionários que os próximos dois anos seriam difíceis financeiramente devido a uma nova tecnologia que estava sendo desenvolvida, os funcionários provavelmente estariam procurando um novo emprego antes do final do dia. No entanto, se a empresa compartilhasse detalhes da nova tecnologia e por que ela mudaria a indústria, Zakes disse que a empresa provavelmente veria todos os funcionários trabalhando em direção a esse objetivo comum, apesar da estrada que pode estar à frente inicialmente. "Esta é uma oportunidade real para obter o buy-in corporativo todo o caminho para cima e para baixo na escada corporativa", disse Zakes.

A transparência, no entanto, vem com um custo. Atkinson disse que é preciso um tremendo esforço para explicar todos os detalhes e responder a todas as perguntas dos funcionários sobre os dados compartilhados. E fornecer as informações por conta própria acrescenta pouco benefício se não houver nenhuma explicação por trás disso, disse Atkinson.

"A carga de comunicação é bastante grande", disse ele. “Você tem que explicar a todos por que todas essas escolhas são feitas.”

A estrategista de desenvolvimento de liderança e coaching Joan Lloyd disse que a enorme quantidade de tempo gasto explicando a lógica por trás de cada decisão é a razão pela qual muitas empresas não abrem suas portas. livros para todos os funcionários

"Você vai ter que definir tudo, o que é bom, mas vai levar muito tempo", disse Lloyd. "Isso pode ser cansativo."

Lloyd disse que uma vez se sentou no conselho de uma empresa que começou a realizar reuniões trimestrais de "estado do sindicato" para que os funcionários as mantivessem informadas sobre os dados financeiros da empresa. Em vez de os funcionários deixarem as reuniões esclarecidas, eles saíram mais confusos, armados com dúzias de perguntas para a próxima vez.

"Levou tanto tempo (para respondê-las) que eles tiveram que abandoná-lo", disse Lloyd.

Zakes disse que a chave é descobrir desde o começo como apresentar o que às vezes pode ser difícil de entender a informação em um forma que é fácil para os funcionários de todos os níveis compreenderem.

"Você precisa resumir as principais informações importantes para as pessoas", disse Zakes. “Você quer torná-lo o mais consumível possível para os funcionários.”

Uma área em que Atkinson e sua equipe executiva foram questionados significativamente é por que alguns salários de funcionários são mais do que outros. Entender que todos no escritório sabem o que todo mundo faz forçou a empresa a manter-se rigorosamente com os padrões salariais.

"Pressiona a organização para garantir que os salários sejam mais justos", disse Atkinson. Os funcionários fazem tantas perguntas e dão a Atkinson e seus gerentes seniores a oportunidade de explicar por que uma decisão foi tomada, seja pagar um novo contratado mais do que outra pessoa ou dar um bônus a alguém e não a outro. Quer gostem da resposta ou não, Atkinson disse que os funcionários sabem que foi pensado.

"Pelo menos eles sabem que você chegou à escolha pela razão", disse ele.

A treinadora executiva Sharon Jordan-Evans prevê culturas no local de trabalho se tornarão mais comuns nos próximos anos.

"Quer as empresas gostem ou não, a transparência está aumentando", disse Jordan-Evans. "A justificativa para o sigilo está diminuindo."

Jordan-Evans acredita que os membros da geração do milênio - que cresceram em um ambiente rico em informação e são menos tolerantes com as empresas fechadas - vão liderar a acusação de mais abertura O escritório

"Eles não são muito tolerantes com as organizações fechadas", disse Jordan-Evans.

Ela incentiva as empresas a formar uma força-tarefa de transparência que inclua funcionários da Geração Y.

"Entenda a perspectiva de uma pessoa mais jovem que pode perguntar por que isso era um segredo ", disse Jordan-Evans de decidir quais informações compartilhar e quais manter em sigilo. Para empresas que querem se tornar mais transparentes, Atkinson da SumAll disse que desbloqueia segredos guardados ao mesmo tempo provavelmente não é a melhor abordagem.

"Seria muito difícil de repente tirar a capa e mostrar tudo de uma vez", disse Atkinson.

As empresas que iniciarem o processo acabarão vendo os benefícios de fazê-lo. , ele acredita.

"Foi absolu Vale a pena, mas você tem que entender os custos e estar preparado para eles ", disse Atkinson.

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