O truque para gerenciar os funcionários remotos
Quando se trata de gerenciar funcionários remotos, não deve ser visto fora de vista, mostra uma nova pesquisa.
Um estudo da Universidade de Illinois revelou que os responsáveis pelos principais funcionários que trabalham fora do escritório - seja em casa ou no exterior - precisam mudar seu estilo de liderança.
O professor de Illinois Ravi Gajendran disse que os gerentes podem atenuar o isolamento dos funcionários virtuais adotando uma abordagem baseada em relacionamentos. Embora as empresas usem tipicamente um estilo de liderança "de um para muitos" de cima para baixo que trata todos os funcionários de maneira semelhante e geralmente intercambiável, o estudo mostra que eles podem encontrar mais sucesso lidando com funcionários remotos usando um método de "troca de membros-líder".
Essa abordagem envolve cultivar um relacionamento personalizado caracterizado pela confiança, lealdade, feedback de desenvolvimento e apoio entre o líder da equipe e o membro, disse Gajendran.
"O modelo tradicional de liderança é: 'Eu sou o líder; você' re meus membros da equipe, e eu vou articular minha visão de como as coisas deveriam ser ", disse Gajendran. "O que descobrimos é que uma estratégia de liderança personalizada caracterizada pela troca de membros-líderes tem efeitos ainda mais fortes quando os trabalhadores são distribuídos globalmente."
Gajendran disse que a liderança de equipes virtuais é difícil porque não tem interação face a face. isso acontece com os funcionários que estão no escritório todos os dias. Por exemplo, se um chefe não pode ver seus funcionários remotos, é difícil para ele determinar se eles estão energizados.
"Como líder, você não sabe se precisa motivar ou dê-lhes o seu espaço ", disse ele. "E os membros da equipe também estão perdendo os aspectos sociais do trabalho: espaço de equipe, jantares de equipe e bebidas da equipe."
O estudo descobriu que um toque pessoal é necessário para preencher essa lacuna. Especificamente, Gajendran argumenta que os líderes precisam de mais interação cara-a-cara com os membros da equipe virtual.
"A liderança precisa ser adaptada exclusivamente aos membros da equipe, em vez de ditada do alto", disse ele. "Trata-se de construir um relacionamento com cada membro, e isso requer um pouco mais de esforço do que em um ambiente normal de trabalho."
A pesquisa também descobriu que, além de cultivar interação cara-a-cara, os líderes devem ser fortes defensores para o trabalho de seus funcionários remotos.
Gajendran disse que o grande perigo de ter equipes virtuais é que os funcionários sentirão que suas contribuições não são percebidas ou valorizadas.
"Você não quer que os membros da equipe sintam que estão" re apenas enviando seu trabalho em um vácuo ", disse ele. "É por isso que os líderes são importantes - eles têm que tornar esses trabalhadores invisíveis visíveis, e você pode fazer isso criando um senso de envolvimento e inclusão".
O estudo, co-escrito pela Aparna Joshi da Pennsylvania State University, está programado para aparecer. em uma próxima edição do Journal of Applied Psychology.
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