O fechamento do My Yoga Studio me ajudou a lançar um modelo de negócios melhor

Em 2011, abri as portas do meu próprio estúdio de ioga em Los Angeles. Como muitos professores de ioga recém-formados, eu estava realmente apaixonada por yoga e como ela é transformadora. Imaginei, o que poderia ser melhor do que passar o dia todo, todos os dias trazendo esse serviço para as pessoas?

Eu entrava em outros estúdios e via como os clientes eram felizes e o ambiente aparentemente tranquilo que era. Eu morava em East Hollywood na época, uma área de Los Angeles que tem uma comunidade artística muito vibrante. Não havia estúdio de ioga na época que servisse a essa área em particular.

Um enorme custo foi alugado em imóveis comerciais, bem como manutenção de seguros, serviços públicos, limpeza, pessoal etc. Também foi um grande desafio em uma cidade urbana e densa. área de Los Angeles para ser capaz de fornecer estacionamento para os clientes e eles muitas vezes tiveram que lutar contra o tráfego terrível. Descobri rapidamente que não havia arrecadado fundos de startups suficientes e que não conseguiria receita suficiente para cobrir meus custos operacionais. Eu não estava completamente pronto para desistir de yoga como um serviço de negócios, mas eu sabia que o modelo de estúdio físico tradicional não estava funcionando.

Mudando de direção

Eu tinha recebido algumas consultas de empresas querendo yoga no local classes. Eu ensinei alguns deles inicialmente, e eles foram tão bem que nossos primeiros clientes começaram a reservar mais e mais aulas. E mais empresas começaram a avançar solicitando esse serviço também. Ocorreu-me que um modelo de negócio melhor seria entregar yoga "sob demanda", por marcação e em local.

Uma vantagem do nosso modelo é que somos muito flexíveis e personalizáveis ​​para cada necessidade do cliente. Se você for a uma aula de ioga em um estúdio, a aula terá um tema específico / voltado para um certo nível e você terá que trabalhar dentro dessa estrutura. Trabalhamos com cada cliente para personalizar a experiência e todos os meus professores têm experiência em sair para o campo em situações que podem ser muito imprevisíveis. Eles precisam avaliar os alunos e o que precisam na hora. É uma verdadeira forma de arte.

Também não temos a sobrecarga de uma grande equipe ou de um espaço físico que um estúdio de yoga tradicional teria que pagar.

A coisa mais difícil, no entanto, é conectar-se a clientes que poderia se beneficiar de nossos serviços. Muitas empresas ainda não sabem sobre nós ou não sabem o quão benéfico ter aulas de ioga / meditação no escritório para seus funcionários e cultura. Muitas empresas também assumem que precisam se comprometer com algo para sempre ou que é muito caro ou que não têm espaço. Há tantas maneiras diferentes de personalizar nossos serviços.

Outro grande desafio é simplesmente programar. À medida que nosso negócio cresce e recebemos mais reservas semanais, tenho que trabalhar na logística de quantos lugares diferentes meus professores podem ser. Escalar a empresa não é tão fácil quanto parece, porque a experiência do cliente é realmente importante para mim. Preciso saber do que cada um dos meus instrutores é capaz; Não posso simplesmente contratar um exército de centenas de professores de yoga porque quero controlar a qualidade da experiência.

O caminho à frente

Estamos trabalhando para expandir nossas ofertas para a ioga infantil. De fato, além de trazer yoga para as escolas, gostaríamos de oferecer aos jovens professores de yoga treinamento para incorporar em sua metodologia existente. Estamos procurando parcerias com clínicas OB / GYN para oferecer fertilidade, gravidez e ioga pós-natal. Gostaríamos de reservar demonstrações de culinária mais saudáveis ​​com nosso chef Garland, bem como meditações sonoras de cura na forma de banhos de som. As demonstrações de culinária e o banho de som estão ganhando popularidade e recebemos muitas perguntas sobre eles. Em geral, a realização de eventos públicos de forma recorrente (em parceria com outras organizações) é uma especialidade nossa que queremos fazer com mais frequência. Existem inúmeras situações em que podemos incorporar / combinar os serviços de bem-estar que nossa equipe oferece, e estou procurando formas mais incomuns e criativas de fazer isso.

E, claro, no geral, estamos fazendo muito desenvolvimento de negócios e alcançamos oportunidades em 2017. Gostaríamos de dobrar o tamanho de nossos clientes semanais recorrentes. Acredito que temos pessoal bastante experiente para poder lidar com essa carga de trabalho com competência. Eu tento estabelecer metas anualmente e escalar em um ritmo lento e consciente. Dessa forma, podemos continuar a fornecer a experiência personalizada de boutique que nos distingue de outras empresas que tentam fazer a mesma coisa.

Sobre o autor: McKenna Rowe é a fundadora do Chakra 5 Yoga, uma ioga móvel negócios que atendem dezenas de clientes corporativos em todo o condado de Los Angeles. Leia mais sobre Rowe e sua jornada empreendedora na Free Enterprise.

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