Comportamento rude pode se espalhar como um vírus
Rude colegas de trabalho não afetam apenas todos no escritório - eles também têm um impacto mais amplo sobre sua comunidade através de um efeito cascata que pode até mesmo viajar para outras empresas.
A descoberta de novas pesquisas da Universidade de Baylor sugere que o estresse criado pela incivilidade no trabalho pode ser tão intenso que, no final das contas, é levado para casa pelo trabalhador e impacta o bem-estar da família e do parceiro do trabalhador, que por sua vez leva o estresse ao seu local de trabalho.
"Os funcionários que vivenciam tal incivilidade no trabalho trazem para casa o estresse, a emoção negativa e Ostracismo percebido que resulta dessas experiências, que então afeta mais do que sua vida familiar - também cria problemas para a vida do parceiro no trabalho ", disse Merideth Ferguson, professor assistente de gestão e empreendedorismo na Bayhill University Hankamer School of Business e autor do estudo.
"Esta pesquisa destaca a importância de parar a incivilidade antes que ela comece, de modo que o efeito cascata da incivilidade não cause impacto na família do funcionário e potencialmente cause mais danos além do local de trabalho onde a incivilidade ocorreu e cruze para o local de trabalho Além disso, como o funcionário chega em casa mais estressado e distraído quando sente incivilidade no ambiente de trabalho, é provável que o parceiro do funcionário consiga mais responsabilidades familiares, e essas demandas podem interferir vida de trabalho do parceiro, o estudo disse. O estudo também descobriu que esse estresse também afetava significativamente a satisfação conjugal do trabalhador e do parceiro.
Ferguson disse que cabe ao empregador tentar desencorajar a grosseria, a incivilidade e o assédio moral no trabalho e incentivar o bom comportamento no trabalho.
" Uma abordagem para evitar esse estresse pode ser encorajar os trabalhadores a buscar apoio por meio do programa de assistência a empregados de sua organização ou outros recursos, como aconselhamento ou controle do estresse, para que possam ser identificadas táticas ou mecanismos para amenizar o efeito da incivilidade na família ”. O estudo de Ferguson é publicado on-line no Journal of Organizational Behavior
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