Como lidar com o assédio na mídia social
O cyberbullying e o assédio on-line não são apenas o domínio de crianças do ensino médio e rejeitados ex-amantes. Pode acontecer com a sua empresa também. E apesar do fato de que a mídia social é uma parte integrante do mix de marketing para muitas empresas hoje, mas muitos donos de empresas ainda hesitam por causa de preocupações sobre o que poderia dar errado.
Clarissa Windham-Bradstock, diretora de operações da AnyLabTestNow, descobriu em primeira mão o quão ruim ele poderia ficar, disse aos participantes do FranCamp2012, realizado em 4 de maio em Atlanta
Um ex-franqueado e fornecedor hostil cujos serviços o Any Lab Test Now decidiu parar de usar começaram a perseguir e assediar cibercriminosos Windham-Bradstock em uma aparente tentativa de fazer ela e a empresa parecerem ruins. O homem começou postando comentários negativos sobre ela e Any Lab Test Now em um fórum aberto na Internet.
Em seguida, amigos e colegas começaram a receber pedidos de amizade de um perfil no Facebook com a mesma imagem da Windham-Bradstock, mas com um nome. O perfil falso incluía o endereço da casa dela e os nomes das crianças, bem como fotos das próprias crianças.
Windham-Bradstock disse que achava que poderia se manter à frente do agressor mudando sua foto de perfil para distinguir seu perfil real do falso. mas ele continuou recebendo a nova imagem e atualizando o perfil falso para mantê-lo o mais parecido possível com o real.
O perpetrador então usou o perfil falso para dizer coisas ruins sobre ela, Any Lab Test Now e alguns de seus franqueados , disse Windham-Bradstock. Ele também insinuou que ela tinha relacionamentos inadequados com outros executivos da empresa. Mais tarde, ele colocou outro perfil falso no Facebook com um nome diferente.
As pessoas perguntaram a Windham-Bradstock por que ela não apenas anotou seu perfil no Facebook e ficou totalmente offline. Se ela desligasse seu perfil real, ela teria deixado o assediador como a única imagem de si mesma online, disse Windham-Bradstock. Isso permitiria que ele vencesse e a deixasse com uma aparência ruim para o mundo.
A Windham-Bradstock recomendou tomar as seguintes medidas se você for vítima de assédio nas mídias sociais.
● Salve capturas de tela de tudo para usar como prova
● Notifique os meios de comunicação social através do canal de que eles sugerem que alguém está usando seu nome de forma inadequada.
● Use os canais de mídia social para conectar-se com os tomadores de decisão.
● Registre um relatório com o distrito policial onde sua casa está localizada e inclui toda a documentação do cyberharassment ou cyberstalking.
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